Éléments à prendre en compte pour la définition : rétroaction spontanée
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la définition et de l’utilisation de la rétroaction spontanée. Elle explique :
- Les raisons pour lesquelles cette définition est utile.
- Comment cette définition s’intègre dans Workday.
- Les répercussions en aval et les interactions entre les produits.
- Les exigences en matière de sécurité et la configuration des processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant la mise en œuvre.
Consultez les instructions détaillées des tâches pour en savoir plus sur la configuration.
De quoi s’agit-il?
Vous pouvez utiliser Workday pour activer la rétroaction spontanée et ainsi permettre aux travailleurs de fournir une rétroaction ad hoc non sollicitée à d’autres travailleurs.
Avantages pour l’entreprise
- Encourage les travailleurs à fournir de la rétroaction à leurs collègues en dehors des évaluations formelles des employés, ce qui favorise la communication et le travail d’équipe.
- Permet aux travailleurs de fournir de la rétroaction à d’autres travailleurs, peu importe leur rôle, ce qui renforce la transparence au sein de votre organisation.
- Permet aux travailleurs de fournir une rétroaction non sollicitée et de l’ajouter aux évaluations d’employés.
Cas d’utilisation
Les gestionnaires peuvent encourager leurs travailleurs à utiliser la rétroaction spontanée pour souligner les réalisations des autres travailleurs ou pour donner une rétroaction sur les aspects qu’ils pourraient améliorer.
Les travailleurs peuvent fournir une rétroaction non sollicitée à tout autre travailleur, y compris ceux qui exercent différentes fonctions.
Questions à se poser
Questions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Comment utiliser la rétroaction spontanée pour promouvoir la culture d’entreprise? | La rétroaction spontanée peut favoriser une culture d’entreprise fondée sur l’ouverture et la communication entre les rôles et au sein de la hiérarchie. Exemple : des collaborateurs individuels peuvent fournir une rétroaction non sollicitée aux gestionnaires d’une autre organisation. Si votre société est plutôt restrictive et structurée, par exemple si elle ne permet qu’aux gestionnaires de fournir de la rétroaction, vous utiliserez probablement uniquement la rétroaction demandée par rôle. |
Comment garder le contrôle sur la confidentialité, le respect de la vie privée et l’anonymat en ce qui a trait aux rétroactions spontanées? | Workday active les paramètres par défaut de confidentialité et de respect de la vie privée afin que les personnes qui fournissent une rétroaction spontanée puissent la partager avec le destinataire visé ou d’autres travailleurs. Vous pouvez désactiver les paramètres de confidentialité et de respect de la vie privée afin que les personnes qui fournissent une rétroaction ne puissent pas la partager.
Workday active également par défaut la rétroaction anonyme, qui permet aux personnes qui fournissent une rétroaction de choisir d’afficher leur nom ou de rester anonymes. Vous pouvez également désactiver la rétroaction anonyme pour que Workday affiche toujours le nom des personnes qui fournissent une rétroaction. |
Voulez-vous intégrer des rétroactions spontanées aux évaluations des employés? | Vous pouvez configurer des modèles d’évaluation des employés pour y ajouter des rétroactions spontanées qui ne sont ni privées ni confidentielles. |
Recommandations
- Définissez les notifications de rétroaction pour permettre aux travailleurs d’aviser des tiers lorsqu’ils fournissent une rétroaction.
- Encouragez vos travailleurs à utiliser des badges de rétroaction pour souligner les réalisations de leurs pairs.
- Pour éviter que les rapports de rétroaction ne deviennent trop longs au fil du temps, créez des rapports personnalisés pour compiler les rétroactions spontanées des travailleurs fournies pendant une période donnée dans les profils des travailleurs. Exemple : créez un rapport personnalisé qui affiche uniquement les rétroactions spontanées données au cours de la dernière année.
- Lorsque vous configurez des options de rétroaction spontanée avec des groupes de sécurité intersectionnels, les utilisateurs de certains groupes pourraient ne pas être en mesure de fournir ni de consulter de rétroactions spontanées. Nous vous recommandons de consulter les ressources de Workday Community lorsque vous utilisez la rétroaction spontanée avec la sécurité intersectionnelle.
Exigences
Aucune incidence.
Limites
- Vous ne pouvez pas configurer de modèles de rétroaction pour les rétroactions spontanées.
- Lorsque les utilisateurs fournissent une rétroaction spontanée, la tâcheFournir une rétroactioncontient un champ de texte pour entrer la rétroaction, mais vous ne pouvez pas configurer le processus de gestionFournir une rétroactionpour y ajouter des questions ou d’autres textes d’aide.
- Vous ne pouvez pas empêcher les travailleurs de fournir une rétroaction spontanée à plusieurs destinataires au niveau du processus de gestion. Pour empêcher ou décourager les travailleurs de fournir une rétroaction spontanée à plusieurs destinataires, définissez des règles de conditions pour ajouter une étape ou émettre un message de validation avant qu’ils ne terminent la tâche.
- Les rétroactions spontanées peuvent être privées, confidentielles ou anonymes lorsqu’elles sont envoyées à un seul destinataire, mais non lorsqu’elles sont envoyées à plusieurs destinataires.
- Workday n’inclut pas de rétroactions spontanées dans le rapportAfficher l’historique du travailleurpour un employé.
- Workday ne prend pas en charge la rétroaction spontanée aux travailleurs dont l’emploi a pris fin.
- Le workletRétroaction spontanéedu tableau de bord Talents et rendement pourrait ne pas s’afficher correctement dans les applications mobiles.
Configuration du locataire
Utilisez le type de notification Fournir une rétroaction dans la section Gestion du capital humain (HCM) de la tâche
Modifier la configuration du locataire - Notifications
pour permettre aux utilisateurs d’informer les autres travailleurs lorsqu’ils fournissent une rétroaction. Sécurité
Configurez les domaines suivants dans le domaine fonctionnel Performance Enablement :
Domaine | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Self-Service: Anytime Feedback
| Active l’accès en libre-service pour permettre aux travailleurs de donner et de consulter des rétroactions spontanées. |
Self-Service: Feedback
| Permet aux travailleurs de donner et d’obtenir de la rétroaction. |
Worker Data: Anytime Feedback
| Permet aux travailleurs d’afficher la rétroaction spontanée d’un autre travailleur. |
Worker Data: Confidential Feedback
| Permet aux travailleurs d’afficher la rétroaction spontanée confidentielle au sujet d’un autre travailleur. |
Worker Data: Private Feedback
| Permet aux travailleurs d’afficher la rétroaction spontanée privée et non visible pour les gestionnaires concernant un autre travailleur. |
Processus de gestion
Configurez le processus de gestion
Fournir une rétroaction
dans le domaine fonctionnel Performance Enablement pour permettre aux travailleurs de fournir une rétroaction spontanée. Production de rapports
Rapports ou tableaux de bord | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Rapport Rétroaction concernant mon équipe
| Permet aux gestionnaires d’afficher les rétroactions spontanées concernant les membres de leur équipe. |
Rapport Rétroaction reçue
| Permet aux travailleurs de consulter tous les types de rétroaction qu’ils ont reçus, y compris les rétroactions spontanées. Ce rapport est également disponible dans le profil du travailleur. |
Tableau de bord Talents et rendement | Ajoutez le worklet Rétroaction spontanée afin que les travailleurs puissent consulter les rétroactions spontanées qu’ils ont données et reçues. |
Intégrations
Services Web | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Give Feedback
| Permet d’importer dans Workday l’historique des données de rétroaction spontanée à partir d’un autre locataire Workday. |
Put Feedback Badge
| Permet d’importer, d’ajouter, de modifier et de retirer des badges de rétroaction. |
Connexions et interactions
Fonctions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Évaluations d’employé | Vous pouvez définir des modèles d’évaluations des employés pour ajouter des rétroactions spontanées aux évaluations des employés. |
Manager Insights Hub | Les gestionnaires peuvent utiliser la console centrale des enseignements pour les gestionnaires pour accéder aux informations sur la rétroaction que leurs subordonnés directs ont reçue. |
Workday Skills Cloud | Workday utilise les rétroactions spontanées comme source pour générer des suggestions d’habiletés dans Workday Skills Cloud. |
Workday offre la trousse Touchpoints Kit, qui contient des ressources pour vous aider à comprendre les relations de configuration dans l’ensemble de votre locataire. Pour en savoir plus sur la trousse Workday Touchpoints Kit, visitez le site Workday Community.