Éléments à prendre en compte pour la définition : rétroaction demandée

Administrator Guide

Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la définition et de l’utilisation des rétroactions demandées. Elle explique :

Les raisons pour lesquelles cette définition est utile.

Comment cette définition s’intègre dans Workday.

Les répercussions en aval et les interactions entre les produits.

Les exigences en matière de sécurité et la configuration des processus de gestion.

Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant la mise en œuvre.

Consultez les instructions détaillées des tâches pour en savoir plus sur la configuration.

De quoi s’agit-il?

Workday fournit deux types de rétroaction demandée :

La rétroaction demandée par un rôle, qui permet à un travailleur de demander une rétroaction au sujet d’un autre travailleur, ce qui comprend la rétroaction pour les évaluations des employés. La rétroaction demandée par un rôle peut être confidentielle, mais elle ne peut pas être privée.

La rétroaction demandée pour soi, qui permet aux travailleurs de demander des rétroactions à leur sujet. La rétroaction demandée pour soi peut être privée, mais elle ne peut pas être confidentielle.

Avantages pour l’entreprise

Créer des modèles de rétroaction particuliers pour différents objectifs et événements.

Permettre aux travailleurs de prendre l’initiative de demander une rétroaction sur eux-mêmes.

Utiliser la rétroaction pour favoriser le développement personnel et professionnel des travailleurs.

Cas d’utilisation

Les travailleurs peuvent demander une rétroaction sur eux-mêmes à d’autres travailleurs, puis inclure la rétroaction dans les évaluations du rendement.

Les gestionnaires peuvent demander une rétroaction à propos de leurs travailleurs à d’autres membres de l’équipe ou à d’autres gestionnaires, et l’inclure dans les évaluations du rendement ou dans les plans de perfectionnement.

Les gestionnaires peuvent demander une rétroaction confidentielle sur les travailleurs et l’utiliser dans le cadre de plans d’amélioration du rendement et de mesures disciplinaires.

Les administrateurs peuvent créer un modèle de rétroaction particulier pour la fin d’un projet et inclure des questions propres à ce projet pour recueillir de l’information auprès des membres du projet. Vous pouvez permettre aux travailleurs de demander à d’autres travailleurs une rétroaction sur eux-mêmes.

Les administrateurs peuvent créer un modèle de rétroaction particulier à des fins de perfectionnement, dans lequel les travailleurs peuvent demander une rétroaction sur eux-mêmes. Vous pouvez encourager la personne qui fournit la rétroaction à donner une rétroaction privée pour ainsi favoriser une rétroaction franche et constructive.

Vous pouvez définir des événements de rétroaction en masse pour de grands groupes de travailleurs.

Pour obtenir des résultats de rétroaction quantifiables, vous pouvez créer des questions avec différents types de réponses, notamment des questions à choix multiples proposant des sélections multiples ou une sélection unique, des réponses par date et des réponses à valeur numérique.

Questions à se poser

Questions	Éléments à prendre en compte
Qui peut lancer une rétroaction au nom d’autres personnes?	Vous pouvez définir vos domaines de sécurité de sorte que seuls des employés désignés, par exemple les gestionnaires, puissent demander des rétroactions au nom d’autres personnes.
À quels groupes de travailleurs souhaitez-vous permettre la consultation de rétroactions confidentielles ou de rétroactions privées?	Vous pouvez assigner la sécurité à des groupes précis tels que les partenaires RH et les gestionnaires pour afficher des rétroactions confidentielles ou privées.

Recommandations

Supprimez les événements Fournir la rétroaction demandée
en utilisant la gestion des opérations en masse

Annuler des demandes de rétroaction

pour limiter la taille de vos rapports.

Faites preuve de vigilance lorsque vous rattachez des domaines aux fins de sécurité pour les notifications de rétroaction, afin d’éviter que des travailleurs reçoivent des notifications qui ne leur sont pas destinées.

Pour vous assurer que les travailleurs ne voient que la rétroaction qui leur est destinée, activez les options de rétroaction confidentielle dans la tâche

Mettre à jour la définition de la rétroaction

et demandez aux travailleurs de la sélectionner lorsqu’ils fournissent une rétroaction confidentielle.

Lorsque vous définissez des notifications de rétroaction personnalisées pour les processus de gestion Demander une rétroaction sur un travailleur
et Demander une rétroaction à mon sujet
, définissez également les notifications du processus de gestion Fournir la rétroaction demandée
pour vous assurer que les travailleurs sont avertis à chaque étape du processus.

Pour indiquer qui peut consulter une rétroaction, fournissez un texte d’aide concernant les processus de gestion Demander une rétroaction sur un travailleur
et Demander une rétroaction à mon sujet
. Étant donné que ces processus de gestion sont rattachés à des domaines différents, le texte d’aide doit inclure des informations sur la sécurité. La personne qui fournit la rétroaction peut recevoir différents types de demandes de rétroaction pour la même personne (Demander une rétroaction sur un travailleur
et Demander une rétroaction à mon sujet
), et le texte d’aide peut préciser qui peut consulter la rétroaction pour chaque événement.

Lorsque vous modifiez les paramètres de confidentialité ou de respect de la vie privée dans vos processus de gestion de rétroaction, mettez à jour le texte d’aide des processus de gestion indiquant qui peut afficher les rétroactions.

Ajoutez du texte d’aide aux modèles de rétroaction pour fournir des conseils utiles aux utilisateurs et les guider tout au long de l’événement de rétroaction.

Exigences

Aucune incidence.

Limites

Workday ne permet pas de limiter le nombre de personnes pouvant fournir des rétroactions.

Workday n’indique pas si les travailleurs fournissent une rétroaction anonyme demandée par un rôle ou demandée pour soi. Vous pouvez utiliser une règle de conditions sur le texte d’aide du processus de gestion pour indiquer aux personnes qui fournissent une rétroaction si cette dernière est anonyme ou non.

Workday ne prend pas en charge les badges de rétroaction pour les rétroactions qui sont demandées par un rôle ou demandées pour soi. Workday prend uniquement en charge les badges de rétroaction pour la rétroaction spontanée.

Workday ne prend pas en charge le masquage de rétroactions pour les travailleurs ni l’affichage de rétroactions pour les gestionnaires dans les modèles d’évaluations des employés. Pour vous assurer que seuls les travailleurs désignés peuvent consulter la rétroaction, vous pouvez définir toutes les rétroactions pour l’événement de processus de gestion Demander une rétroaction après l’évaluation
comme confidentielles.

Les travailleurs ne peuvent pas réaffecter une demande de rétroaction. Workday affiche l’action Réaffecter des tâches comme étant prise en charge dans la politique de processus de gestion Fournir la rétroaction demandée
, mais a désactivé l’action.

Configuration du locataire

Configurez les paramètres à l’échelle du locataire pour les rétroactions demandées, y compris les rétroactions confidentielles et privées, dans la tâche

Mettre à jour la définition de la rétroaction

Sécurité

Configurez les domaines suivants dans le domaine fonctionnel Performance Enablement :

Domaine	Éléments à prendre en compte
Self-Service: Feedback	Permet aux travailleurs de donner et de recevoir de la rétroaction.
Self-Service: Role Requested Feedback	Permet aux travailleurs de consulter une rétroaction qu’ils demandent à d’autres travailleurs de fournir.
Self-Service: Self Requested Feedback	Permet aux travailleurs de consulter une rétroaction demandée à propos d’eux-mêmes.
Worker Data: Confidential Feedback	Permet aux travailleurs de consulter une rétroaction confidentielle demandée par un rôle à propos d’autres travailleurs.
Worker Data: Private Feedback	Permet aux travailleurs de consulter une rétroaction privée qu’ils ont demandée eux-mêmes à leur sujet.
Worker Data: Role Requested Feedback	Permet aux travailleurs, comme les gestionnaires, de consulter une rétroaction demandée à propos d’un travailleur.
Worker Data: Self Requested Feedback	Permet aux travailleurs, comme les gestionnaires, de consulter une rétroaction que d’autres travailleurs demandent à propos d’eux-mêmes.

Processus de gestion

Processus de gestion	Éléments à prendre en compte
Demander une rétroaction à mon sujet	Définissez les étapes relatives à la rétroaction demandée pour soi.
Demander une rétroaction sur un travailleur	Définissez les étapes relatives à la rétroaction demandée par un rôle.
Fournir la rétroaction demandée	Permet aux travailleurs de fournir la rétroaction demandée. Bien qu’il porte un nom similaire, le processus de gestion Fournir une rétroaction s’applique uniquement à la rétroaction spontanée.

Production de rapports

Rapports	Éléments à prendre en compte
Rétroaction concernant mon équipe	Ajoutez ce rapport au tableau de bord Rendement d’une équipe pour permettre aux gestionnaires de consulter les rétroactions demandées par un rôle qui sont fournies aux membres de leur équipe.
Rétroaction reçue	Utilisez ce rapport pour consulter tous les types de rétroaction reçus par un travailleur.

Intégrations

Services Web	Éléments à prendre en compte
Get Feedback Questions	Permet d’exporter des questions de rétroaction.
Put Feedback Question	Permet d’importer des questions à utiliser dans des modèles de rétroaction.

Connexions et interactions

La rétroaction demandée interagit avec la console centrale des enseignements pour les gestionnaires. Les gestionnaires peuvent utiliser la console centrale des enseignements pour les gestionnaires pour accéder aux informations sur la rétroaction que leurs subordonnés directs ont reçue. Workday offre la trousse Touchpoints Kit, qui contient des ressources pour vous aider à comprendre les relations de configuration dans l’ensemble de votre locataire. Pour en savoir plus sur la trousse Workday Touchpoints Kit, visitez le site Workday Community.

Éléments à prendre en compte pour la définition : console centrale des enseignements pour les gestionnaires