Concept : Workday Everywhere for Slack et Teams utilisant l’agent en libre-service Workday
Workday Everywhere (WE) permet aux travailleurs d’effectuer des tâches en libre-service directement à partir de Slack ou de Microsoft Teams.
Workday offre cette expérience conversationnelle dans Slack et Microsoft Teams à l’aide de l’agent libre-service Workday (WSSA). Vous pouvez interagir avec les données et les tâches de Workday sans quitter les outils de collaboration. Workday vous recommande d’activer WSSA et les habiletés conversationnelles associées dans votre locataire Workday . Voir Workday Self-Service Agent (WSSA) FAQ .
Vous pouvez utiliser Workday for Microsoft Teams et Workday for Slack dans les langues suivantes :
- Anglais
- Français (Canada)
- Français (France)
- Allemand
- Japonais
- Coréen
- Espagnol
Par défaut, Workday utilise l’anglais, sauf si les travailleurs sélectionnent leur langue privilégiée dans Slack ou Microsoft Teams. Exemple : lorsqu’un utilisateur sélectionne le français comme langue privilégiée dans Workday , mais qu’il ne sélectionne pas de langue privilégiée dans Microsoft Teams, nous lui envoyons un message de bienvenue dans Teams en anglais.
Workday propose de nouvelles fonctionnalités en anglais et assure la traduction dès que possible. Les travailleurs qui sélectionnent une langue privilégiée autre que l’anglais peuvent ne pas être en mesure d’accéder à certaines fonctionnalités dans l’immédiat.
Sécurité
Vous pouvez accéder à des actions et à des renseignements dans votre espace de travail auxquels vous avez accès dans Workday. Exemple : les gestionnaires peuvent utiliser WE pour accéder aux évaluations du rendement de leur équipe, tandis que les travailleurs ne peuvent accéder qu’à leurs propres évaluations.
Vous pouvez uniquement connecter :
- Une instance de production de Microsoft Teams ou de Slack dans votre locataire Workday .
- Slack ou Microsoft Teams à votre locataire lorsque vous êtes un travailleur. Les travailleurs auxiliaires peuvent utiliser WE lorsque vous leur accordez l’accès, mais ils ne peuvent pas le définir pour leur organisation.
Lorsque la personne qui installe Workday for Microsoft Teams ou Workday for Slack quitte votre organisation, une autre personne doit avoir accès au domaine de sécurité
Manage: Innovation Services
pour mettre à jour les autorisations des fonctions et des utilisateurs.Capacités
WSSA permet aux travailleurs et aux gestionnaires de :
- Accédez à Mes tâches.
- Recherchez des collègues.
- Afficher les jours fériés et le solde de congés de la société .
- Soumettre une rétroaction spontanée.
Définissez WSSA pour accéder aux habiletés conversationnelles alimentées par des agents dans vos espaces de travail Slack et Microsoft Teams.
Si vous ne configurez pas WSSA, les travailleurs peuvent toujours effectuer les actions suivantes dans Slack et Microsoft Teams :
- Accédez à Mes tâches.
- Fournir une rétroaction à.
- Recherchez des collègues.
- Demander de la rétroaction sur une entrevue.
- Afficher les jours fériés de la société .
- Voir le solde de congés.
Notifications
Workday fournit des notifications sélectionnées dans Microsoft Teams et Slack afin que vous puissiez rester à jour sur les tâches et les informations nécessitant votre attention. Le service Workday notifie également les administrateurs du service Workday lorsque Workday publie de nouvelles fonctions ou les met à jour.
Vous pouvez configurer la tâche
Définir les notifications pour le Workday Everywhere
pour permettre à Workday de fournir des notifications précises aux espaces de travail Slack et Microsoft Teams des travailleurs.WSSA ne répond pas aux notifications dans le fil. Lorsque les utilisateurs entrent un suivi dans le clavardage en lien avec la notification, WSSA suggère de créer un nouveau fil ou de fournir plus de contexte. Voir Référence : notifications pour le Workday Everywhere .