Étapes : définir la messagerie des avantages sociaux
Vous devez vous abonner au produit Workday Messaging pour envoyer des messages SMS. Voir Étapes : définir Workday Messaging. Vous pouvez toujours envoyer des courriels et des notifications poussées sans le produit Workday Messaging.
Vous pouvez envoyer des courriels, des SMS et des notifications poussées à votre marque concernant leurs avantages sociaux et leur inscription ouverte. Vous pouvez utiliser Workday Notification Designer pour créer des modèles de notification et ajouter une marque de courriel à vos messages et à vos rappels d’inscription ouverte. Vous pouvez également utiliser des modèles de messages comme point de départ dans vos messages sur les avantages sociaux afin d’assurer la cohérence. L’envoi de messages permet d’améliorer la réactivité des employés et le taux d’achèvement des inscriptions ouvertes. Vous pouvez envoyer des messages aux avantages sociaux ad hoc ou dans le cadre de rappels d’inscription ouverte à partir de la vue
Détails de l’inscription ouverte
. - Configurez le domaineEnvoyer des messages aux avantages sociauxdans le domaine fonctionnel Benefits. Pour envoyer des rappels d’inscription ouverte, configurez le domaineProcess: Open Enrollmentdans le domaine fonctionnel Benefits.
- Accédez à la tâcheModifier la configuration du locataire - Notifications.
- Dans la sectionParamètres de livraison des notifications, sélectionnez le type de notification parentHCMet accédez aux types de notificationconcernant les avantages sociauxetOpen Enrollment for Benefits.
- Si vous souhaitez que les paramètres de notification des avantages sociaux de ces types soient différents des paramètres HCM parents, cochez la case Remplacementdes paramètres du type de notification parent.
Sécurité : domaineSet Up: Tenant Setup - BP and Notificationsdans le domaine fonctionnel System. - (Facultatif) Si vous choisissez de remplacer les paramètres du type de notification parent, Créer des règles de routage de notifications.Ajoutez vos canaux de communication privilégiés. Vous pouvez sélectionnerNotification poussée sur appareil mobile,SMSetCourriel. Définissez la fréquence de notification àImmédiatement.
- (Facultatif) Créez et activez des modèles de notification.Définissez Notification Designer. Lorsque vous créez vos modèles de notification, sélectionnez les éléments suivants :
- Le type de notificationNotifications sur les avantages sociauxpour créer un modèle de notification pour les messages sur les avantages sociaux.
- Le type de notificationInscription ouverte aux avantages sociauxafin de créer un modèle de notification pour les rappels d’inscription ouverte.
- (Facultatif) Créez des modèles de messages.Voir Étapes : définir des modèles de messages. Lorsque vous configurez la sécurité pour le domaineSet Up: Message Templates, ajoutez les mêmes groupes de sécurité que vous avez ajoutés au domaineEnvoyer des messages pour les avantages sociaux. Ainsi, les groupes auxquels vous souhaitez envoyer des messages sur les avantages sociaux pourront également accéder aux modèles de messages. Sélectionnez ensuite :
- Le type de notificationNotifications sur les avantages sociauxpour créer un modèle de message pour les messages sur les avantages sociaux.
- Le type de notificationInscription ouverte aux avantages sociauxafin de créer un modèle de message pour les rappels d’inscription ouverte.
Vous pouvez accéder à la tâche
Envoyer des messages sur les avantages sociaux
ou y accéder à partir de l’action Envoyer des rappels d’inscription ouverte
.À envoyer :
- Des messages ad hoc, accédez à la tâcheEnvoyer des messages liés aux avantages sociaux. Voir Envoyer des messages sur les avantages sociaux.
- Des rappels d’inscription ouverte, sélectionnez l’actionEnvoyer des rappels d’inscription ouvertedans l’affichageDétails de l’inscription ouverte. Voir Envoyer des rappels d’inscription ouverte aux employés.