Éléments à prendre en compte pour la définition : Campagnes d’apprentissage
Nous prévoyons de migrer la fonctionnalité de campagnes vers le Créateur d’engagements dans une version future. Workday vous recommande de commencer à utiliser le Créateur d’engagements pour plus d’efficacité et de visibilité dans vos engagements. Voir : Éléments à prendre en compte pour la définition : créateur d’engagements.
Cette rubrique peut vous aider à prendre des décisions lors de la planification de la configuration et de l’utilisation de la fonctionnalité Campagnes d’apprentissage. Elle explique :
- Les raisons pour lesquelles cette définition est utile.
- Comment cette définition s’intègre dans Workday.
- Les répercussions en aval et les interactions entre les produits.
- Les exigences en matière de sécurité et la configuration des processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant la mise en œuvre.
Consultez les instructions détaillées des tâches pour en savoir plus sur la configuration.
De quoi s’agit-il?
Les campagnes d’apprentissage vous permettent de susciter la participation des publics cibles grâce à la promotion de contenus d’apprentissage et à l’envoi automatique de notifications aux apprenants.
Avantages pour l’entreprise
Vous pouvez utiliser les campagnes d’apprentissage pour :
- Affecter le contenu requis pour aider votre organisation à répondre aux exigences en matière de conformité.
- Améliorer l’efficacité en identifiant des groupes précis d’apprenants de manière dynamique en fonction des données de l’apprenant.
- Assurer la cohérence de la diffusion des contenus d’apprentissage en définissant des calendriers.
- Mettre en évidence le contenu d’apprentissage obligatoire dans l’affichage du tableau de bord d’apprentissage.
Cas d’utilisation
- Affecter un cours consacré à la sécurité en milieu de travail à l’ensemble de votre service.
- Affecter du contenu aux nouvelles embauches.
- Affecter un programme de leadership obligatoire à tous les gestionnaires de votre organisation.
- Faire la promotion d’une formation annuelle en matière de politique de sécurité auprès de l’ensemble de votre organisation.
Questions à se poser
Question | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Quel contenu souhaitez-vous promouvoir? | Vous pouvez inclure un ou plusieurs des contenus d’apprentissage suivants dans vos campagnes :
|
De quelle manière souhaitez-vous informer les apprenants du contenu? | Vous pouvez promouvoir le contenu auprès des apprenants en utilisant :
Vous pouvez configurer jusqu’à trois rappels par élément de campagne. Workday supprime le contenu de la campagne du carrousel Obligatoire après la date de fin de la campagne, même si l’apprenant n’a pas terminé le contenu. Workday n’envoie aucun contenu de campagne aux apprenants qui ont déjà suivi et terminé le contenu, même si ces derniers ont terminé le contenu indépendamment de la campagne.Workday envoie des rappels pour les campagnes en fonction du fuseau horaire du destinataire. |
À quels apprenants désirez-vous envoyer vos campagnes d’apprentissage? | Vous pouvez créer des publics de campagne afin d’affecter du contenu d’apprentissage pour des publics précis et d’en effectuer le suivi.
Vous pouvez configurer des mises à jour dynamiques afin que Workday puisse automatiquement :
Vous pouvez exécuter des campagnes en fonction de votre public. Lorsque vous avez un public défini, vous pouvez sélectionner Exécuter maintenant pour exécuter votre campagne. Lorsque vous avez un public dynamique qui évolue chaque jour ou chaque semaine, vous pouvez sélectionner une récurrence quotidienne ou hebdomadaire. Exemple : De nouveaux apprenants rejoignent ou des apprenants existants sont retirés régulièrement, et vous souhaitez éviter de sélectionner Exécuter maintenant chaque fois qu’un nouvel apprenant rejoint ou quitte la campagne.Workday met à jour le nombre de participants du public la prochaine fois que la campagne est lancée. |
Comment souhaitez-vous gérer des volumes de campagnes importants? | Vous pouvez gagner du temps en créant des modèles de messages qui permettent de saisir automatiquement certaines informations dans les nouvelles campagnes que vous créez. |
Lorsque vous définissez une date de fin pour une campagne et que cette date est la même que la date d’échéance par défaut, les rappels seront-ils envoyés si vous les configurez pour la date d’échéance? | Si votre date d’échéance est la même que votre date de fin, la campagne se terminera à minuit, en fonction du fuseau horaire de votre locataire. Les rappels configurés à la date d’échéance ne seront pas déclenchés, puisque la campagne est déjà terminée. La validité de la campagne est l’une des exigences liées aux rappels. Dans ce cas, nous vous recommandons plutôt de configurer le rappel une journée avant la date d’échéance. |
Recommandations
Pour éviter les notifications différées et d’autres processus système, Workday vous recommande de communiquer avec l’équipe de préparation à la production de Workday afin d’obtenir de l’aide pour tester et préparer l’exécution de campagnes à grand volume en production. Voici des exemples de campagnes à grand volume :
- Public de plus de 100 000 travailleurs.
- Ajouts fréquents d’audiences dynamiques de plus de 100 000 travailleurs.
- Plus de 100 campagnes planifiées par jour.
Pour un public de 100 000 personnes, Workday recommande une durée de campagne minimale de 30 jours.
Si le public de votre campagne dépasse le seuil des 50 000 apprenants, utilisez une recherche enregistrée au lieu d’un rapport personnalisé afin de créer le public de votre campagne. Pour les rapports personnalisés, le nombre de résultats se limite à 50 000.
Si le public de votre campagne dépasse 100 000 apprenants, divisez-le en plusieurs campagnes.
Testez la configuration de votre campagne dans le locataire de type bac à sable. Il est recommandé :
- De tester différents utilisateurs pour vous assurer qu’ils reçoivent la campagne.
- D’exécuter des rapports pour vous assurer que les résultats sont exacts.
- De vous assurer que les résultats sont corrects lorsque vous désignez votre public cible. Exemple : si 50 gestionnaires sont inclus dans votre rapport personnalisé pour le public de la campagne, la campagne doit être envoyée à 50 gestionnaires.
Exigences
- Vous devez utiliser la source de donnéesWorkerlorsque vous créez des rapports personnalisés pour les campagnes d’apprentissage.
- Pour utiliser le rapportAnalyse des courriels de campagne par élément, vous devez définir l'analyse des courriels. Voir Étapes : définir l’analyse des courriels.
Limites
- Vous ne pouvez pas annuler une campagne à partir d’apprenants individuels ; vous devez annuler la totalité de la campagne.
- Si un apprenant termine une campagne et que celle-ci est relancée, l’apprenant ne la recevra plus.
- Vous ne pouvez pas utiliser les versions personnalisées copiées du rapportRechercher des travailleurspour créer des recherches enregistrées pour les publics de la campagne.
- Vous ne pouvez pas configurer des campagnes pour inscrire automatiquement un apprenant. Les apprenants doivent s’inscrire manuellement ou commencer le contenu dès qu’ils reçoivent un élément de campagne.
Configuration du locataire
Vous pouvez accéder à la section
Paramètres de livraison des notifications
de la tâche Modifier la configuration du locataire - Notifications
afin de configurer les paramètres des notifications d’apprentissage.Si vous désactivez les rappels dans
Modifier la configuration du locataire - Notifications
, Workday met les rappels en file d’attente, puis envoie les rappels mis en file d’attente lorsque ceux-ci sont activés.Sécurité
Sécurité | Description |
|---|---|
Administer Campaigns dans le domaine fonctionnel System. | Vous permet de créer, de modifier et d’afficher les campagnes. |
Segments de sécurité :
| Vous permet de configurer les paramètres de diffusion pour les types de notifications Campagnes d’entreprise étendue ou Campagnes d’apprentissage pour vos groupes de sécurité. |
Processus de gestion
Configurez le processus de gestion
Événement lié à une campagne
pour effectuer les actions suivantes liées aux campagnes :
- Approuver
- Copier
- Créer une
- Modifier.
- Retirer
- Soumettre
- Afficher
Production de rapports
Rapports ou tableaux de bord | Description |
|---|---|
Rapport Notifications liées aux processus de gestion et à l’intégration
| Affiche le statut de toutes les notifications envoyées aux apprenants. |
Rapport Analyse des courriels de campagne par élément
| Présente les caractéristiques de la campagne :
|
Rapport Statut des campagnes par catégorie
| Identifie la catégorie de campagnes et le statut de la campagne. Vous pouvez effectuer une exploration descendante pour afficher les apprenants et leur statut. Exemple : vous pouvez voir que la catégorie de campagnes d’un apprenant est Obligatoire et que le statut est En cours . |
Rapport Campagne d’apprentissage
| Affiche les campagnes d’apprentissage des 12 mois précédents dans le tableau de bord Apprentissage - Administration. |
Tableau de bord d’ apprentissage
| Met en évidence le contenu de la campagne d’apprentissage affiché pour les apprenants. |
Rapport Afficher une campagne
| Affiche la liste des campagnes dans les locataires. |
Intégrations
Vous pouvez utiliser les services Web suivants avec les campagnes :
- Get Campaign Categories
- Get Connect Campaigns
- Put Campaign Category
- Submit Connect Campaign
Connexions et interactions
Fonctions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Affectations d’apprentissage | Vous permet d’effectuer le suivi des campagnes et des analyses de courriels. |
Campagnes de recrutement | Vous pouvez créer des campagnes qui permettent aux recruteurs d’envoyer des communications marketing personnalisées selon la marque à des bassins de clients potentiels ou de candidats. |
Campagnes de recrutement d’étudiants | Vous pouvez créer une campagne pour un cycle de recrutement d’étudiants. |
Sondages | Vous pouvez créer des campagnes qui envoient des sondages à des publics cibles. |