Preguntas frecuentes: designaciones de alumnos
Programación de citas
Creación y gestión de horarios
Programación de citas
- ¿Cómo programo una cita para un alumno?
- Acceda a la tareaSolicitud de nombramiento de alumno en representación de alumno.
- ¿Por qué no puedo encontrar el motivo de cita que estoy buscando?
- Los motivos de designación se encuentran en una categoría de designación. Las categorías de nombramiento se crean en el nivel institucional. Cada categoría puede tener uno o varios motivos. Las categorías y los motivos de la designación se basan en la institución y en la unidad académica y el nivel académico del alumno.Los motivos y las categorías de inactividad no se muestran.
- ¿Cómo puedo añadir categorías y motivos de cita?
- Acceda a la tareaMantenimiento de categorías de nombramiento de alumnopara crear categorías de nombramiento.
- Acceda a la tareaMantenimiento de motivos de designación de alumnopara añadir motivos a las categorías.
Seguridad: dominioSet Up: Student Appointmentsen el área funcional Campus Engagement.
- ¿Cómo configuro distintas duraciones para las citas?
- Puede asignar una duración de cita para cada categoría.
- Acceda a la tareaMantenimiento de categorías de nombramiento de alumnopara crear categorías de nombramiento.
- Introduzca laDuración por defecto (minutos)para una categoría de cita.
Los asesores y el personal pueden configurar las duraciones de las citas por cada motivo dentro de una categoría desde la tareaMantenimiento de disponibilidad de citas de mi alumno.
- ¿Cómo funcionan las horas de las citas si estoy programando con alguien en otra zona horaria?
- Las horas de la cita están en el huso horario del solicitante de la cita. Las horas de la cita se ajustan al huso horario de la persona con la que va a concertar la cita.
Creación y gestión de horarios
- ¿Cómo gestiono mi disponibilidad?
- Acceda a la tareaMantenimiento de disponibilidad de cita de alumno.Seguridad: dominioManage: Student Appointmentsen el área funcional Campus Engagement.
- Seleccione la institución a la que se aplicará su programa, introduzca un programa e indique su periodicidad. Ejemplo: introduzca1para semanal,2para bisemanal, etc.
- Seleccione uno o varios motivos para cada franja horaria.
- Haga clic en+en la cuadrícula para añadir otras citas durante este rango de fechas.Las fechas de programación de la misma institución no pueden solaparse. Solo puede tener una programación activa al día. Para crear un horario con citas para un rango de fechas diferente, haga clicen Añadir.
- Seleccione el formato de designación para la disponibilidad que se añade a cada fila de la cuadrícula.
- Introduzca los detalles de ubicación correspondientes al formato de cita seleccionado.
- ¿Cómo gestiono la disponibilidad de un miembro del personal?
- Acceda a la tareaEdición de disponibilidad de designación de alumnoy seleccione el miembro del personal cuyo horario desea gestionar en la lista de valoresPersonal. Solo puede gestionar la disponibilidad de los miembros del personal que ya han definido su disponibilidad mediante la tareaMantenimiento de disponibilidad de mi designación de alumno.
- ¿Cómo puedo definir la duración de cada motivo de cita?
- Acceda a la tareaMantenimiento de disponibilidad de cita de alumno.Seguridad: dominioManage: Student Appointmentsen el área funcional Campus Engagement.
- Haga clic enDuración de designación.
- Seleccione unMotivoy, a continuación, añada laDuración (en minutos).Workday restringe los motivos que puede seleccionar en función de la institución y los motivos a los que tiene acceso. Los alumnos solo pueden programar citas para la cantidad de tiempo que ha asignado cuando seleccionan ese motivo específico.
- ¿Cómo configuro un plazo para las solicitudes de cita?
- Puede definir la antelación con la que un alumno puede reservar una cita. De lo contrario, será con 12 horas de antelación.
- Acceda a la tareaMantenimiento de disponibilidad de cita de alumno.Seguridad: dominioManage: Student Appointmentsen el área funcional Campus Engagement.
- Seleccione la casillaSustituir programación anticipada.
- Añada un valor paraPlazo de cita (horas).
- ¿Cómo actualizo mi disponibilidad en función de las vacaciones escolares, mis vacaciones y permisos personales y mi horario de docencia?
- Acceda a la tareaMantenimiento de disponibilidad de cita de alumno.
- Haga clicen Horas ocupadas.
- Seleccione (puede seleccionar las 3 opciones):
Estas horas no se muestran como disponibles cuando un alumno intenta concertar una cita con usted.OpciónDescripciónFestivosLos festivos de la institución proceden delcalendario de festivos.Vacaciones y permisosSus vacaciones y permisos proceden de la tareaCreación de vacaciones y permisos.Horario de enseñanzaEsta casilla solo está disponible si:- Tener unrol de instructoren la institución.
- Ha creado unhorario de enseñanza.
- ¿Cómo puedo bloquear cualquier otro momento en el que no estaré disponible?
- Acceda a la tareaMantenimiento de disponibilidad de cita de alumno.
- Haga clicen Horas ocupadas.
- Introduzca manualmente las fechas de inicio y finalización, las horas y los días de la semana en los que no estará disponible.Este bloque de horas no se muestra cuando el alumno intenta buscar horas en su calendario.
- ¿Por qué sigo teniendo citas durante una hora punta?
- Bloquea una hora como ocupada. Sin embargo, Workday no cancela automáticamente las citas confirmadas o las citas en curso que se solapan en la misma franja horaria.
- ¿Por qué no puedo eliminar una programación?
- No puede eliminar una programación que esté activa.
- ¿Puedo sincronizar mi calendario de citas con Google o Outlook?
- Sí, puede sincronizar su programación de citas en Workday con sus calendarios externos de Google o Outlook mediante una integración que utiliza los servicios web Import Student Appointment Busy Times y Put Student Appointment Busy Times. También puede sincronizar sus calendarios externos de Google y Outlook mediante una integración que recupera la configuración de horas punta en Workday mediante el servicio web Get Student Appointment Busy Times.
- ¿Cómo puedo consultar o actualizar el programa de otro asesor?
- Como supervisor de personal, puede acceder a los nombramientos de otros miembros del personal.
- Acceda a la tareaConsulta de disponibilidad de designación de alumnopara consultar las designaciones de otro miembro del personal.
- Acceda a la tareaEdición de disponibilidad de designación de alumnopara actualizar cualquiera de los detalles de la cita.
Seguridad: dominioManage: Student Appointment Staffen el área funcional Campus Engagement.
Consulta de citas
- ¿Cómo puedo consultar las citas?
- Puede acceder al informeConsulta de designaciones de alumnoy los alumnos pueden acceder al informeConsulta de mis designaciones de alumno. Consultar mediante estas fichas:
- Próximas citas: citas actuales y futuras.
- Last Appointments: las citas que son anteriores al día de hoy.
- Nombramientos no confirmados: nombramientos no aceptados todavía.
- Citas canceladas: citas canceladas por usted o por el alumno.
Seguridad: dominioManage: Student Appointmentsen el área funcional Campus Engagement.También puede crear informes personalizados en el objeto de gestiónStudent Appointmentmediante el origen de datos de informeStudent Appointments. Algunos de los campos de informe que puede utilizar son:- Motivo de cancelación
- Está cancelado
- Marcado como no presentado
- Motivo de designación de alumno principal
- Número de designaciones de alumno
- Designaciones de alumno
Seguridad: dominioPublic Reporting Itemsen el área funcional Tenant Non-Configurable.
- ¿Cómo puedo consultar las actividades del personal relacionadas con los nombramientos de alumnos?
- Puede crear informes personalizados en el origen de datosStaff Setup for Student Appointmentsy en el filtro de origen de datosAll Student Appointment Staff.Seguridad: dominioReports: Student Appointment Staffen el área funcional Campus Engagement.Workday también ofrece campos de informe con seguridad en el dominioPublic Reporting Items. Estos informes de personal le permiten consultar las designaciones de alumno pasadas y futuras de todos los asesores.También puede utilizar campos de informe con seguridad en el dominioReports: Student Appointment Staff. Estos campos de informe le permiten consultar detalles adicionales, como la duración de las citas, en la tareaMantenimiento de disponibilidad de designación de mi alumno.