Concepto: espacio de trabajo de itinerarios
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El espacio de trabajo de itinerarios es un tablero de control que le permite:
- Cree y gestione itinerarios, lo que elimina la necesidad de buscar varias tareas de configuración .
- Consulte las métricas de itinerario , que proporcionan información de distribución actual para todos sus itinerarios.
- Consulte las métricas de itinerarios individuales y pasos específicos para realizar un análisis detallado.
Puede acceder al informe
Espacio de trabajo de itinerarios
(con protegido en el dominioSet Up: Journey Administration
) mediante la búsqueda global.Todos los itinerarios
Workday muestra todos los itinerarios configurados en su entorno de cliente en la tabla
Todos los itinerarios
. Al hacer clic en la cabecera de la tablaTodos los itinerarios
, puede ordenar los datos en un orden significativo para el análisis, como:
- Alfabéticamente
- Cronológicamente
- Lógicamente
Puede hacer clic en el icono
Recursos
en la esquina superior derecha de la página que tiene vínculos a:
- Plantillas de itinerarios
- Gestión de tipos de categoría
- Guía del administrador de Workday (temas de itinerarios)
- Informe de novedades en Workday (notas de versión)
Detalles de itinerario
Puede introducir los siguientes detalles de itinerario al hacer clic en
Explorar plantillas
o en Generar itinerario
:
- Nombre de itinerario(obligatorio): nombre del itinerario. Solo los administradores de itinerario pueden ver este campo.
- Descripción de itinerario: la descripción no se muestra a los destinatarios. Solo los administradores de itinerario pueden ver este campo.
- Tipo de destinatario: selecciona trabajador o alumno.
- Categoría de itinerario: define el tipo de itinerario. Seleccione una categoría existente o cree una nueva para agrupar itinerarios similares, lo que permite a los administradores configurar la seguridad segmentada en sus entornos de cliente y permite la reutilización de grupos de pasos en una categoría de itinerario. Puede hacer lo siguiente:
- Seleccione una categoría de itinerario que desee distribuir y, a continuación, seleccione la opciónDistribuiren el menú contextual.
- Los camposCategoría de itinerarioyGenerador de itinerariosse rellenan automáticamente. Tiene la opción de rellenar manualmente la información si desea modificar .
- Tipo de categoría de itinerario: permite a los administradores asignar y clasificar categorías de los tipos de categoría distribuidos por Workday.
- Área funcional: ayuda a generar informes para un entorno de cliente de cliente cuando se utiliza opcionalmente para categorías de itinerario .
Journey Editor
Puede crear los
grupos de pasos
y los pasos
que desea incluir en un itinerario de la siguiente manera:
- Arrastrar y soltarpasosen susgrupos de pasos.
- Arrastrar y soltar para reordenar los pasos
- Configurar sus pasos en el panel Editar
- Puede seleccionar las fichas Consulta de administrador o Consulta de trabajador.
El editor muestra el campo de nombre de itinerario interno en la parte superior izquierda del panel de navegación. También muestra la etiqueta Categoría de itinerario en la que se organiza un itinerario específico.
Además, el nombre del itinerario de los destinatarios (trabajador o alumno) se muestra como
Itinerario sin título
. Puede navegar al panel Editar y actualizar el Nombre de itinerario
para el destinatario previsto.Seleccione un nombre de visualización y una descripción cortos para sus destinatarios.
Vista previa de itinerario
Puede hacer clic en
Vista previa
en un itinerario para obtener una vista previa del aspecto del itinerario desde la perspectiva del destinatario antes de distribuirlo. Debe cumplir las reglas de condición definidas para su itinerario antes de poder obtener una vista previa del itinerario. Puede cambio (noun), cambiar (verb) el aspecto de la vista previa para cumplir las reglas de condición .Puede obtener una vista previa de un itinerario :
- Haciendo clic en ese itinerario y seleccionando la opciónVista previa.
- Seleccionar el trabajador o alumno cuya experiencia de itinerario desea revisar.
Puede personalizar el
Título de la tarjeta de bienvenida
y el Mensaje de la tarjeta de bienvenida
para los itinerarios. Esto le permite definir expectativas o dar la bienvenida a un empleado o a un alumno al itinerario que está a punto de emprender.El
título de la tarjeta de bienvenida
tiene un límite máximo de 60 caracteres y el mensaje de la tarjeta de bienvenida
tiene un límite máximo de 280 caracteres.Métricas de título
Puede seleccionar un itinerario en la tabla Todos los itinerarios y seleccionar
Métricas
para consultar las siguientes métricas de itinerarios distribuidos:
- Fecha y método de distribución
- Número de destinatarios a los que se ha distribuido el itinerario .
- Número de itinerarios iniciados pero no finalizados y de itinerarios que aún no se han iniciado.
- Número total de itinerarios distribuidos.
- Tasas de finalización de itinerario
Además, estas son otras opciones de informes que puede tener en cuenta:
- El informeConsulta de itinerariosdistribuidos que ofrece información general de itinerarios para que los usuarios finales de autoservicio vean todos los itinerarios que se les han distribuido. Incluye itinerarios activos y anteriores/finalizados.
- El informeConsulta de todos los itinerariosdistribuidos que enumera los itinerarios configurados y el estado (por destinatario) para los administradores.
- Puede cancelar itinerariosen curso.
- Informes personalizados: cree informes personalizados con el origen de datos de informe Journeys y varios campos de informe disponibles en el objeto de gestión de itinerario .
Parámetros de itinerario
Puede hacer clic en
Configuración
para acceder a:
Opción | Descripción |
Detalles de itinerario
| Puede editar y consultar los campos Nombre de itinerario y Descripción de itinerario . |
Detalles de categoría de itinerario
| Puede ver lo siguiente:
|
Categorías
Puede navegar a las
categorías
a través del informe Espacio de trabajo de itinerarios
.Puede seleccionar la página web
Todas las categorías,
donde puede:
- Consulte todas las categorías de itinerario en el entorno de cliente.
- Seleccione el botónCrear categoríapara crear una categoría de itinerario personalizada .
- Cree un nuevo itinerario con el botónCrear itinerariosituado a la derecha de cada categoría en la páginaTodas las categorías.
- Consulteoediteuna categoría específica con los botones de acción adicionales situados junto aCreación de itinerario.
- SeleccioneEditar categoríaen una categoría para actualizar los campos.
- SeleccioneConsultaren una categoría para consultar los generadores de itinerario de la categoría.
Debe tener permisos
de modificación
en el dominio Set Up: Journey Administration
y Manage: Journey Builders
para acceder a esta nueva página Categoría
. No puede acceder a esta página si solo tiene permisos de consulta
.Distribución de itinerario
Antes de distribuir un itinerario, puede hacer clic en
Comprobar errores
en la ficha Editor
para asegurarse de que ha cumplimentado todos los campos obligatorio .Puede distribuir itinerarios cuando:
- SeleccioneDistribuiren el informeEspacio de trabajo de itinerariospara que Workday pueda distribuir el itinerario a un máximo de 100 destinatarios.
- Configure un paso de servicio de proceso de gestión y especifique unservicio de distribución de itinerariosmediante un proceso de gestión activado para itinerarios.
- Acceda a la tareaGestión de operaciones masivas, seleccioneDistribución de itinerariocomoTipo de operación masivay, a continuación, seleccione un informe personalizado para la distribución de itinerario .
- Permita que sus usuarios descubran y autodistribuyan los itinerarios existentes o nuevos que publique activando el conmutadorAutoservicio.
- Utilice el servicio web REST Journeys v1 , que le permite distribuir itinerarios a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API).
Puede usar el informe
Consulta de todos los itinerarios
para:
- Consulte itinerarios distribuidos.
- Cambie el estado de un itinerario en curso desde el menú de acciones relacionadas de un evento de itinerario .
Grupos de pasos de itinerario
Puede arrastrar y añadir grupos de pasos al itinerario y, a continuación, añadir uno o varios pasos a cada grupo de pasos del itinerario. Puede reorganizar los grupos de pasos de itinerario en la ficha
Editor
.
Es necesario hacer lo siguiente:
- Limite los grupos de pasos a 50 por itinerario.
- No incluya más de 100 pasos por grupo de pasos.
- Restrinja las reglas de condición a 50 por itinerario.
Opción | Descripción |
|---|---|
Grupo de pasos
| Solo usted puede ver los detalles que introduzca aquí. Cuando editar este campo, Workday no refleja el cambio (noun), cambiar (verb) en los itinerarios distribuidos anteriormente.
Seleccione grupos de pasos en la misma categoría que el itinerario. Workday distribuye los grupos de pasos en el orden que defina en la ficha del editor . |
Nombre de grupo de pasos
| Solo usted puede ver los detalles que introduzca aquí. El nombre que introduzca en este campo cambio (noun), cambiar (verb) el grupo de pasos. |
Regla de condición de grupo de pasos
| Solo usted puede ver los detalles que introduzca aquí. Puede seleccionar o crear una regla de condición de itinerario para determinar qué grupos de pasos recibe cada destinatario en la distribución. Ejemplo: al contratar nuevos gerentes, puede utilizar reglas de condición para seleccionar solo los grupos de pasos aplicables a la organización y ubicación correctas de los gerentes.
Le recomendamos que compruebe cómo funcionan las reglas de condición en un entorno de prueba. Workday distribuye los grupos de pasos sin reglas de condición a todos los destinatarios de itinerario . |
Descripción de configuración
| Solo usted puede ver los detalles que introduzca aquí. |
Nombre de visualización de grupo de pasos
| Workday muestra este nombre en los itinerarios distribuidos. Puede introducir hasta 500 caracteres, pero Workday solo muestra los primeros 140 a los destinatarios.
Puede repetir un nombre de grupo de pasos existente. |
Descripción de grupo de pasos
| Los destinatarios del itinerario pueden ver esta descripción. Cuando editar esta descripción, Workday no muestra el cambio (noun), cambiar (verb) en los itinerarios distribuidos anteriormente. |
Tipos de paso de itinerario
Puede añadir estos tipos de paso a sus grupos de pasos y pasos.
Opción | Descripción |
|---|---|
Artículo
| Puede buscar y añadir artículos para sus usuarios. Deben ser artículos almacenados en Workday. Solo puede consultar los artículos si tiene el acceso de dominio adecuado al dominio de Ayuda de Workday . Para proporcionar acceso a artículos y contenido de aprendizaje, active las SKU de ayuda y aprendizaje en su entorno de cliente. |
Documento
| Puede cargar documentos relevantes para que sus usuarios los consulten, descarga e impriman en sus pasos de itinerario . Workday soporte a los siguientes formatos de archivo:
|
Ampliación de tarjetas
| Puede buscar y añadir tarjetas de extensión para sus usuarios en el editor de itinerario una vez que un desarrollador implemente una aplicación de extensión que contenga tarjetas de extensión en el entorno de cliente. Esto le permite incorporar datos de:
Debe suscribirse a la SKU de Workday Extend para añadir tarjetas de ampliación como tipo de paso en los itinerarios. El tipo de paso Tarjetas de ampliación solo está disponible en el editor de itinerario si se ha implementado una aplicación de ampliación en su entorno de cliente. |
Aprendizaje
| Puede buscar y añadir contenido de aprendizaje existente para sus usuarios. Ahora Workday realiza un seguimiento automático de los pasos de aprendizaje y los marca como finalizados cuando un usuario finaliza un curso, una lección o un programa. Solo puede consultar el contenido de aprendizaje si tiene el acceso de dominio adecuado al dominio Workday Learning . Consulte las notas de la versión 2026R1 Finalización automatizada de paso de aprendizaje en itinerarios para obtener más detalles. |
Vínculo
| Puede configurar todos los vínculos internos y externos en el editor de itinerarios y mantenimiento (noun), mantener (verb) en la tarea Mantenimiento de vínculos externos de itinerario . |
Informe
| Puede buscar y añadir informes personalizados o distribuidos por Workday para sus usuarios. Los informes se abren en una nueva pestaña, lo que permite a los usuarios acceder y ejecutar informes directamente desde sus itinerarios asignados. Sus usuarios deben tener el acceso de dominio adecuado para ver el contenido del informe. Consulte las notas de la versión 2026R1 Informe como tipo de escala para obtener más detalles. |
Tarea
| Tiene acceso a cualquier tarea distribuida por Workday y puede abrirla en:
|
Tarea externa
| Introduzca instrucciones en texto sin formato para sus usuarios. |
Vídeo
| Muestre un vídeo insertado que sus usuarios puedan ver. Para crear un vídeo directamente desde el editor de itinerario , puede añadir un paso de vídeo y, a continuación, hacer clic en
Creación de vídeo de itinerario para cargar un vídeo desde su ordenador o Drive. |
Fechas de vencimiento en un paso de itinerario
Puede añadir fechas de vencimiento basadas en eventos y en calendario en los pasos de itinerario.
Opción | Descripción |
|---|---|
Fecha de evento
| Las fechas de vencimiento basadas en fecha de evento vencen en relación con un evento, como la fecha/hora de recepción de itinerario. Puede configurar una fecha de vencimiento en relación con un evento. Puede configurar una fecha de vencimiento anterior o posterior a la realización de un evento .
Ejemplo: selecciona el evento Fecha/Hora de recepción de itinerario . La fecha de vencimiento se configura una semana después del evento. Cuando un trabajador recibe el paso el 07-10-2022, la fecha de vencimiento es el 14-10-2022. El evento de fecha/hora de recepción de itinerario es la única fecha de vencimiento basada en evento disponible para itinerarios de alumno. |
Fecha de calendario
| Las fechas de vencimiento de calendario configuradas por un administrador de Workday no son específicas del huso horario en el que se define la fecha de vencimiento , pero es la fecha absoluta para cada destinatario.
Ejemplo: selecciona 2023-01-01 como fecha de vencimiento del calendario . La fecha de vencimiento para sus usuarios es el 01-01-2023. |
Para familiarizarse con el funcionamiento de las fechas de vencimiento, consulte:
Opción | Descripción |
|---|---|
Husos horarios
| Workday Journeys utiliza el huso horario preferido del destinatario para calcular las fechas de vencimiento. Esto se aplica a la vista previa, al proxy y a los cálculos en el momento de la distribución. |
Cálculo de fecha de vencimiento
| Las fechas de vencimiento de calendario configuradas por un administrador de Workday no son específicas del huso horario en el que se define la fecha de vencimiento , sino que son la fecha absoluta para cada destinatario.
Ejemplo: si se selecciona el 5/12/2022 como fecha de vencimiento:
|