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Última actualización: 2025-03-14
Preguntas frecuentes: Time Tracking en dispositivos móviles

Preguntas frecuentes: Time Tracking en dispositivos móviles

¿Están disponibles las declaraciones de comida, descanso y final de turno en el worklet Seguimiento de tiempo de la aplicación móvil?
Cuando configura declaraciones en el entorno de cliente y las añade a las plantillas de entrada de horas de los trabajadores, los trabajadores que utilizan Registro de entrada/salida en el dispositivo móvil pueden realizar declaraciones de horas.
¿Puedo asignar horarios de trabajo desde la aplicación móvil?
No puede iniciar la acción de asignar un horario de trabajo desde la aplicación móvil. Sin embargo, los gerentes pueden realizar las mismas acciones en el proceso de
gestión Asignación de horario de trabajo
en el dispositivo móvil que desde
Mis tareas
en el equipo de escritorio. Ejemplo: los gerentes pueden aprobar solicitudes para asignar calendarios de horario de trabajo a trabajadores.
¿Puedo desactivar Introducir mis horas en el dispositivo móvil?
Puede desactivar
Introducción de mis horas
en dispositivos móviles incluso para trabajadores que tengan activadas las funciones de registro de entrada y salida en equipos de escritorio. Si no utiliza geoperimetrajes, la desactivación
de Introducir mis horas
puede reducir las salidas de ubicaciones no aprobadas. Para desactivar
Introducción de mis horas
en dispositivo móvil, en la tarea
Edición de definición de entorno de cliente - Sistema
, seleccione
Desactivar registro de entrada/salida en dispositivo móvil
.
¿Puedo desactivar Recordarme para registrar salida para los trabajadores?
Cuando activa el registro de entrada estándar en dispositivo móvil en la configuración de nivel de entorno de cliente, los recordatorios de salida están disponibles automáticamente y no se pueden desactivar para los trabajadores. Los trabajadores pueden desactivar individualmente sus mensajes de recordatorio.
¿Puedo hacer lo mismo que hago en el equipo de escritorio en la aplicación móvil?
Puede acceder a todas las tareas e informes mediante un navegador web móvil. Para ver qué tareas están disponibles en la aplicación móvil, consulte Referencia: Time Tracking and Scheduling Tasks in Workday Mobile.
¿Puedo hacer que el texto de ayuda que he configurado para el proceso de gestión
Introducción de horas
sea visible en dispositivos móviles?
No. Workday solo muestra el texto de ayuda en el escritorio.
¿Pueden los trabajadores solicitar vacaciones y permisos en dispositivos móviles?
Los trabajadores y los gerentes no pueden realizar solicitudes de vacaciones y permisos en el worklet Seguimiento de tiempo de la aplicación móvil. Sin embargo, pueden utilizar el worklet Gestión de ausencias en la aplicación móvil para solicitar vacaciones y permisos. Cuando los trabajadores solicitan vacaciones y permisos, los gerentes pueden utilizar el worklet Seguimiento de tiempo en la aplicación móvil para realizar las mismas acciones en el proceso de gestión
Solicitud de vacaciones y permisos
que desde
Mis tareas
en el equipo de escritorio. Ejemplo: los gerentes pueden aprobar solicitudes de vacaciones y permisos. 
¿Pueden los trabajadores desactivar las notificaciones de recordatorio de salida?
La función Recordatorio de salida está disponible automáticamente con el registro de entrada móvil estándar. No hay una configuración de nivel de entorno de cliente para desactivar estos recordatorios. Sin embargo, los trabajadores pueden desactivar las notificaciones ellos mismos. Para desactivar estas notificaciones:
  1. Acceda
    a Configuración
    en el worklet Seguimiento de tiempo en la aplicación móvil.
  2. Seleccione
    Notificaciones push
    .
  3. Desactive
    Registro de entrada/salida
    .
¿Los procesos de gestión funcionan igual en equipos de escritorio y dispositivos móviles?
Puede realizar las mismas acciones en los procesos de gestión en equipos de escritorio y dispositivos móviles aunque la acción de inicio del proceso de gestión no esté disponible en dispositivos móviles.
¿Tengo que realizar algún cambio en la configuración para utilizar worktags con la aplicación móvil?
No.
¿Cómo puedo garantizar que los trabajadores registren la entrada solo desde la ubicación de su turno programado?
Cuando utiliza Workday Scheduling, puede asegurarse de que los trabajadores solo registran la entrada y la salida en el dispositivo móvil desde las ubicaciones en las que están programados para trabajar. Consulte Pasos: definición de geoperimetrajes para la introducción de horas en dispositivos móviles.
¿Cómo puedo evitar que los trabajadores registren entradas y salidas en dispositivos móviles?
Seleccione
Desactivar entrada/salida en dispositivo móvil
en la tarea
Edición de definición de entorno de cliente - Sistema
. Este parámetro impide que los trabajadores de su entorno de cliente utilicen la opción de entrada de horas de registro de entrada y salida en la aplicación móvil de Workday. Los trabajadores seguirán pudiendo registrar su entrada o su salida cuando utilicen navegadores web en dispositivos móviles. Esta configuración no desactiva las tareas
Introducción de mis horas
,
Introducción de horas para trabajador
o
Mi programa de horas
.
¿Cómo puedo evitar que los trabajadores registren la entrada o la salida en dispositivos móviles cuando no están en el lugar de trabajo?
Defina uno o varios geoperimetrajes en la sección
Configuración de ubicación
de la plantilla de entrada de horas. Los trabajadores solo pueden registrar la entrada y la salida en el dispositivo móvil cuando se encuentran en las ubicaciones que defina.
¿Cómo puedo restringir la entrada de horas en dispositivos móviles para subconjuntos específicos de trabajadores?
Configure las políticas de autenticación para:
  • Bloquear direcciones IP
  • Permitir solo el acceso a través de redes específicas.
  • Restrinja el acceso a las tareas
    Registro de entrada
    y
    Registro de salida
    .
¿Hay alguna forma de distinguir si los bloques de horas se han introducido en un equipo de escritorio o en un dispositivo móvil?
No. Puede usar worktags para exigir una ubicación al introducir horas. A continuación, puede utilizar la ubicación para determinar si un trabajador está en su estación de trabajo.
Una vez que un trabajador ha registrado la entrada, ¿están disponibles todas las opciones de descanso, comida y salida?
Los trabajadores pueden elegir entre los tipos de salida configurados en sus plantillas de entrada de horas. Los trabajadores cuyas plantillas de entrada de horas permiten comidas y descansos tienen un botón
Descanso
en su tarjeta de página de inicio, así como un botón
Descanso
. Cuando seleccionan
Descanso
, Workday les solicita que seleccionen
Descanso
o
Comida
, en función de la configuración de la plantilla de entrada de horas.
¿Cuál es la ventaja de activar el registro de entrada estándar en dispositivo móvil?
Los trabajadores pueden añadir más detalles al registrar la entrada y la salida, como el tipo de jornada, los comentarios y los worktags. El registro de entrada estándar en dispositivo móvil admite nuevas funciones para dispositivos móviles, como declaraciones de comidas y descansos y geoperimetrajes.