Überlegungen zum Setup: Engagement Builder
Dieses Thema kann als Entscheidungshilfe bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung von Engagement Builder dienen. Darin wird erläutert:
- Warum sie eingerichtet werden sollten.
- Wie sie sich in Workday einfügt.
- Nachgelagerte Auswirkungen und produktübergreifende Interaktionen.
- Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.
- Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu beachten sind.
Ausführliche Konfigurationsdetails finden Sie in den detaillierten Anweisungen zur Aufgabe.
Worum es geht
Engagements sind Zusammenfassungen von Engagement-Elementen, einschließlich Nachrichten und Learning-Inhalte, die Workday für Zielgruppen auf der Basis eines von Ihnen definierten Übermittlungszeitplans bereitstellt. Der Engagement Builder ist eine neu gestaltete Version von Kampagnen , die mehr Kontrolle und Einblick in Ihre Engagements und Zielgruppeninteraktionen bietet.
Geschäftliche Zusatzleistungen
Mit Engagements können Sie Zielgruppen- und Übermittlungseinstellungen im verschieben konfigurieren, sodass Workday Ihre Inhalte automatisch bereitstellt. Sie können jedes Engagement-Element so konfigurieren, dass es unabhängig oder relativ zu einem zuvor bereitgestellten Element gesendet wird.
Darüber hinaus bietet der Engagement Builder Folgendes:
- Ein zentrales Dashboard zum Erstellen und Verwalten von Engagements.
- Automatische Zeitplanung für Engagement-Elemente.
- Die Möglichkeit, Engagements mit Konten für Integrationssystembenutzer (ISU) auszuführen. Siehe:Erstellen Sie einen Integrationssystembenutzer (ISU) für Engagements .
Der Engagement Builder verwendet auch den Audience Builder, der beim Erstellen komplexer Zielgruppen mehr Flexibilität bietet. Siehe:Zielgruppe erstellen .
Anwendungsfälle
Mit dem Engagement Builder können Sie die Engagement-Arten
„Learning“
und „Extended Enterprise Learning“
für folgende Zwecke verwenden:
- Stellen Sie die Compliance mit gesetzlichen Bestimmungen sicher, indem Sie erforderliche Learning-Inhalte zuweisen, z. B. jährliche Zertifizierungen oder Sicherheitstrainings.
- Unterstützen Sie die berufliche Entwicklung, indem Sie nicht erforderliche Learning-Inhalte zuweisen, z. B. zusätzliche Kurse oder Programme.
- Verbessern Sie die Abschlussraten, indem Sie automatische Erinnerungen für Personen konfigurieren, die ihre Learning-Inhalte nicht bis zu einem bestimmten Datum abgeschlossen haben.
Sie können auch die Engagementart
„Mitarbeiterkommunikation“
verwenden, um Mitteilungen auszugeben. Beispiel:- HR Administrators können Manager daran erinnern, Performance-Reviews bis zum Ende des Tages abzuschließen.
- Die IT kann Mitarbeiter über Systemausfälle benachrichtigen und Status bereitstellen.
- Office Coordinators können Mitarbeiter auf Büroschließungen aufgrund von Notfällen am Standort oder Unbedingungen benachrichtigen.
Zu berücksichtigende Fragen
Fragen | Überlegungen |
|---|---|
Wie möchten Sie Ihre Engagements organisieren? | Sie können benutzerdefinierte Kategorien erstellen, um Ihre Engagements zu gruppieren. Sie können auch Kategorien verwenden, um den Zugriff für das Engagementmanagement auf bestimmte Sicherheitsgruppen zu beschränken. |
Wie viele Inhalte möchten Sie senden? | Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Posten in ein Engagement aufnehmen. |
Wie flexibel sind Sie innerhalb eines Engagements? | Sie können erforderliche und nicht erforderliche Learning-Inhalte in einem einzigen Engagement kombinieren. |
Wie lange soll Ihr Engagement ausgeführt werden? | Wenn Sie kein Enddatum für Ihr Engagement auswählen, wird es so lange geplant fortgesetzt, wie es geplant ist. Für Engagements wird 4-mal pro Tag versucht. Workday sendet Engagement-Elemente, nachdem das lokale Datum des Empfängers geprüft wurde, um sicherzustellen, dass das Engagement am richtigen Kalenderdatum eingeht. Sie können die letzten und nächsten Laufzeiten im Bericht Engagement Builder anzeigen. |
Wie lange sollte Ihre Zielgruppe Zeit haben, um die Zuweisung abzuschließen? | Sie können:
|
Anforderungen
Greifen Sie auf eine der folgenden Berichtsdatenquellen zu:
- Alle Mitarbeiter für Bewerber
- Extended Enterprise-Lernende
- Indiziert: Alle Mitarbeiter
- Mitarbeiter für HCM-Reporting
Empfehlungen
- Für eine optimale Performance beim Zielgruppen-Builder verwenden Sie beim Erstellen von Zielgruppen indizierte Datenquellen. Nicht indizierte Datenquellen können zu langen Berichtslaufzeiten Lead und die Performance Ihrer häufig geplanten Engagements beeinträchtigen.
- Wenden Sie sich an das Workday Production Readiness-Team, um Unterstützung beim Testen und Vorbereiten der Ausführung von Engagements für große Datenmengen in der Produktionsumgebung zu erhalten. Siehe Community: Services Performance Center . Beispiele für Engagements mit großem Volumen:
- Über 1.000.000 Mitglieder in einer einzelnen Zielgruppe.
- Über 1.000.000 Elemente, die im Engagement Builder verarbeitet werden sollen. Beispiel: Bei 6 neuen Engagements mit 50.000 Zielgruppenmitgliedern, 2 Learning-Zuweisungen und 2 Erinnerungen würde Workday insgesamt 1.200.000 Elemente verarbeiten.
Mandanten-Setup
Keine Auswirkungen.
Sicherheit
Domäne | Überlegungen |
|---|---|
Domäne Administer Audience in den funktionalen Bereichen „Learning Core“ und „System“. | Damit können Sie Zielgruppen erstellen und verwalten. |
Domäne Administer Campaigns in den funktionalen Bereichen „Learning Core“ und „System“. | Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Engagements. |
Domäne Indexed Data Source: Workers im funktionalen Bereich „Staffing“. | Ermöglicht den Zugriff auf indizierte Berichtsdaten, um Zielgruppen basierend auf Mitarbeiterdaten zu berechnen. |
Manage: Extended Enterprise im funktionalen Bereich „Extended Enterprise for Learning“. | Extended Enterprise Learning Administrators können Gruppierungen, Tätigkeitsprofile und Dashboard Zugriffe verwalten. |
Domäne Message Builder im funktionalen Bereich „System“. | Hiermit können Sie Nachrichten und Nachrichtenvorlagen erstellen. Siehe:Schritte: Nachrichten-Builder einrichten undVorlagen für Engagement-Nachrichten erstellen . |
Worker Data: Contingent Worker Assignment Details im funktionalen Bereich „Staffing“. | Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Daten, die erforderlich sind, wenn Sie externer Mitarbeiter Mitarbeiter in Ihre Zielgruppendefinition einschließen. |
Worker Data: Current Job Profile Information im funktionalen Bereich „Staffing“. | Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Tätigkeitsprofildaten für die Zielgruppenfilterung. |
Domäne Worker Data: Current Staffing Information im funktionalen Bereich „Staffing“. | Ermöglicht das Anzeigen und Ändern von Mitarbeiterinformationen für die Zielgruppenfilterung. |
Geschäftsprozess
Geschäftsprozesse | Überlegungen |
|---|---|
Kampagnenereignis
| Sie können diesen Geschäftsprozess verwenden, um folgende Aktionen für Engagements auszuführen:
Sie müssen Sicherheitsgruppen zur initiierenden Aktion für den Engagement-Builder dieses Geschäftsprozesses hinzufügen, um ihnen Zugriff auf Engagements zu gewähren. |
Reporting
Berichte oder Dashboards | Überlegungen |
|---|---|
Alle Mitarbeiter für Bewerber Extended Enterprise-Lernende Indiziert: Alle Mitarbeiter Mitarbeiter für HCM-Reporting | Sie können diese Berichtsdatenquellen verwenden, um Zielgruppen mithilfe des Dashboard "Zielgruppen-Builder" zu erstellen. |
Zielgruppen-Builder
| Mit diesem Dashboard können Sie komplexe Zielgruppen erstellen und verwalten. |
Engagement-Builder
| Mit diesem Bericht können Sie Engagements erstellen und verwalten. |
Integrationen
Integrationen oder Webservices | Überlegungen |
|---|---|
Get Audience Builder (Webservice) | Ruft Informationen für Zielgruppen ab, die im Dashboard "Zielgruppen-Builder" angegeben sind. |
Put Audience Builder (Webservice) | Erstellt oder aktualisiert eine Zielgruppe, die im Dashboard "Zielgruppen-Builder" verwendet wird. |
Get Engagement Builder (Webservice) | Ruft Informationen zu Engagements ab, die im Bericht Engagement Builder verwendet werden. |
Engagement-Builder übermitteln (Webservice) | Erstellt oder aktualisiert ein Engagement, das im Bericht Engagement Builder verwendet wird. Siehe Konzept: EIB für Engagement-Builder übermitteln . |
Beziehungen und Touchpoints
Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Mandanten besser zu verstehen. Weitere Informationen zum Workday Touchpoints Kit finden Sie in der Workday Community.