Überlegungen zum Setup: Kampagnen
Wir planen, Kampagnen in einer zukünftigen Version einzustellen. Workday empfiehlt, den Engagement Builder zu verwenden, um die Effizienz und Transparenz Ihrer Engagements zu steigern. Siehe Überlegungen zum Setup: Engagement Builder.
Dieses Thema kann als Entscheidungshilfe bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung von Kampagnen dienen. Darin wird Folgendes erläutert:
- Warum die Kalender eingerichtet werden sollten.
- Wie sie sich in Workday einfügen.
- Nachgelagerte Auswirkungen und produktübergreifende Interaktionen.
- Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.
- Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu berücksichtigen sind.
Vollständige Konfigurationsdetails finden Sie in den detaillierten Anweisungen zur Aufgabe.
Worum es geht
Kampagnen sind Gruppen zusammengehöriger Inhalte, sogenannte Kampagnenelemente, die Workday basierend auf einem von Ihnen definierten Zeitplan für Zielgruppen bereitstellt.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Mit Kampagnen können Sie Zielgruppen- und Übermittlungseinstellungen im Voraus konfigurieren, damit Workday Ihre Inhalte automatisch bereitstellt. Sie können jedes Kampagnenelement so konfigurieren, dass es unabhängig oder relativ zu einem zuvor übermittelten Element gesendet wird.
Anwendungsfälle
Workday stellt die folgenden Kampagnenarten bereit, mit denen Sie Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen und Geschäftsziele erstellen und verwalten können:
- Extended Enterprise Learning: Learning Administrators können Inhalte, wie z. B. einen Trainingskurs aus ihrem Learning-Katalog, externen Lernenden empfehlen.
- Learning: Learning Administrators können:
- Engagement für einen Kurs, eine Lerneinheit oder ein Programm fördern
- Weisen Sie Mitarbeitern erforderliche Learning-Inhalte zu.
- Konfigurieren Sie Erinnerungsbenachrichtigungen, die automatisch an Personen gesendet werden, die das Training bis zu einem bestimmten Datum nicht abschließen.
- Befragungen: Manager können Einblicke in den Wert der letzten Workdays erhalten, indem sie Befragungen an Teilnehmer senden
Zu berücksichtigende Fragen
Fragen | Überlegungen |
|---|---|
An wen möchten Sie Inhalte senden? | Sie können Befragungen und Learning-Kampagnen an interne Zielgruppen senden, z. B.:
Wenn Sie Extended Enterprise Learning in Ihrem Mandanten aktivieren, können Sie Learning-Kampagnen an externe Zielgruppen senden, die aus einer gespeicherten Suche oder einem benutzerdefinierten Bericht generiert wurden. |
Wie viel Inhalt möchten Sie senden? | Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Posten in eine Kampagne aufnehmen.
Workday empfiehlt, die Aufgabe Geplante Verteilung erstellen zu verwenden, wenn Sie nur einen Inhalt haben, den Sie an einem bestimmten Datum oder zu einem bestimmten Zeitplan senden möchten. Geplante Verteilungen erfordern weniger Konfiguration als Kampagnen. Siehe Konzept: Kampagnen und geplante Verteilungen. |
Wie lange soll Ihre Kampagne laufen? | Wenn Sie kein Enddatum für Ihre Kampagne auswählen, wird sie so lange fortgesetzt, wie dies in den Aufgaben Geplanter Kampagnenlauf oder Kampagne starten/planen geplant wurde. Kampagnenzeitpläne laufen nach einem Kalenderjahr und fünf nachfolgenden Laufzeiten ab. |
Empfehlungen
- Sie können das Kampagnen-Setup vereinfachen, indem Sie Folgendes öffnen:
- Die AufgabeZielgruppen verwalten, um Zielgruppen für mindestens eine auswählbare Kampagnenart zu aktivieren.
- Die AufgabeNachrichtenvorlage erstellen, um Nachrichtenvorlagen basierend auf den Benachrichtigungsarten zu erstellen, die Sie beim Versenden von Kampagnen verwenden möchten.
- Schließen Sie ausgeschiedene Mitarbeiter aus Ihren Zielgruppenkriterien aus, damit sie keine Kampagnenbenachrichtigungen erhalten.
- Workday empfiehlt die Verwendung folgender Elemente:
- Die AufgabeKampagnenlauf planenfür regelmäßig geplante Kampagnen Die AufgabeKampagnenlauf planenist für die Ausführung von gleichzeitigen Kampagnen optimiert.
- Die AufgabeKampagne starten/planenfür Kampagnen in Ad-hoc-Zeitplänen oder Kampagnen mit großen Datenmengen. Eine Kampagne mit großen Datenmengen ist eine Kampagne, bei der während eines Laufs mehr als 100.000 Posten verarbeitet werden. Um zu bestimmen, ob Sie eine Kampagne mit großen Datenmengen haben, multiplizieren Sie die Anzahl der Zielgruppenmitglieder mit der Anzahl der im Lauf bereitgestellten Elemente.
- Um verzögerte Benachrichtigungen und andere Systemprozesse zu vermeiden, wenden Sie sich an das Workday Production Readiness-Team, die Sie beim Testen und Vorbereiten der Ausführung von Kampagnen mit großem Volumen in der Produktionsumgebung unterstützen. Beispiele für Kampagnen mit großem Volumen sind Kampagnen mit:
- Zielgruppengröße von über 100.000 Mitarbeitern.
- Häufiges Hinzufügen dynamischer Zielgruppen mit mehr als 100.000 Mitarbeitern.
- Über 100 geplante Kampagnen pro Tag.
Anforderungen
Richten Sie in der Aufgabe
Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen
Einstellungen für die Benachrichtigungsübermittlung für die Benachrichtigungsart ein, die Sie mithilfe von Kampagnen senden möchten.Einschränkungen
- Alle Kampagnen können E-Mail- und Push-Benachrichtigungen enthalten, aber Sie können einer Learning-Kampagne keine Befragung oder einer Befragungskampagne keine Learning-Lerneinheit hinzufügen.
- Wenn Sie einen Talentpool als Zielgruppe für eine Kampagne auswählen, verwenden Sie nur statische Arten. Dynamische Talentpoolarten geben keine Zielgruppe zurück.
- Sie können einen Geschäftsprozess Kampagnenereignis rückgängig machen, aber keine einzelne Benachrichtigung entfernen, die bereits übermittelt wurde.
- Der funktionale Bereich „Candidate Engagement“ erfordert eine separate Konfiguration. Mit folgenden Aufgaben können Sie keine Recruiting-Kampagnen für Kandidaten-Engagement einrichten:
- Kampagne erstellen
- Kampagne bearbeiten
- Kampagne anzeigen
- Zielgruppe erstellen
- Zielgruppe bearbeiten
- Zielgruppe anzeigen
Mandanten-Setup
In der Aufgabe
Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen
können Sie folgende Elemente verwenden:- AbschnittErinnerungen aktivieren, um die Möglichkeit zum Erstellen von Erinnerungen für Kampagnenelemente zu aktivieren.
- AbschnittEinstellungen für Benachrichtigungsübermittlung,um die Benachrichtigungskanäle und das Benachrichtigungsintervall für die Benachrichtigungsart zu konfigurieren, die Sie zum Senden von Kampagnen verwenden.
Sicherheit
Sie können die folgenden Domänen im funktionalen Bereich „System“ konfigurieren:
Domäne | Überlegungen |
|---|---|
Kampagnen administrieren
| Hiermit können Sie Kampagnen erstellen, bearbeiten und anzeigen. |
Domäne Set Up: Campaign Type Categories
| Ermöglicht das Erstellen von Kampagnenkategorien, mit denen Sie Kampagnenzielgruppen auf eine bestimmte Kategorie beschränken können. |
Domäne Set Up: Message Templates
| Ermöglicht das Erstellen von Nachrichtenvorlagen, die Sie für Benachrichtigungen zu Kampagnenelement verwenden können. |
Geschäftsprozesse
Konfigurieren Sie den Geschäftsprozess
Kampagnenereignis,
um folgende Aktionen für Kampagnen auszuführen:
- Genehmigen
- Kopieren
- Erstellen
- Bearbeiten
- Rückgängig machen
- Übermitteln
- Anzeigen
Reporting
Berichte oder Dashboards | Überlegungen |
|---|---|
Bericht Analyse von E-Mails für Kampagne nach Element
| Mit diesem Bericht können Sie Analysen für einzelne Kampagnenelemente anzeigen. Beispiel: Zeigen Sie an, wie viele Empfänger ein Kampagnenelement geöffnet haben. |
Bericht Kampagnenstatus nach Kategorie
| Wenn Sie eine Kategorie für eine Kampagne angeben, können Sie mit diesem Bericht den Status einer Kampagne anzeigen. Beispiel: Zeigen Sie an, ob eine Kampagne bereitgestellt wurde oder noch in Bearbeitung ist. |
Dashboard Kampagnen
| In diesem Dashboard können Sie folgende Elemente erstellen, bearbeiten und anzeigen:
|
- Kampagnen
- Kampagnenelementdatensätze
Integrationen
Sie können die folgenden Webservices mit Kampagnen verwenden:
- Kampagnenkategorien abrufen
- Get Connect Campaigns
- Kampagnenkategorie Put
- Connect-Kampagne übermitteln
Verbindungen und Touchpoints
Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Mandanten besser zu verstehen. Weitere Informationen zum Workday Touchpoints Kit finden Sie in der Workday Community.