Konzept: Message Builder
Der Nachrichten-Builder ist ein Vorlagen-Tool, mit dem Sie Nachrichten in einem Vorlagen-Dashboard als Vorlage erstellen, erstellen und bearbeiten und für die spätere Wiederverwendung verfügbar machen können.
Der Nachrichten-Builder ist nur für Workday-Produkte und Features verfügbar, die ihn nutzen.
Wenn dies der Fall ist, können Sie direkt über den Bericht
Dashboard-Vorlagen für Nachrichten-Builder
oder über den Workflow der integrierten Workday-Anwendung auf Tools für die Nachrichtenerstellung und -vorlagen zugreifen. Funktionen
Der Message Builder bietet folgende Nachrichten- und Vorlagenfunktionen für Workday-Anwendungen, die ihn nutzen:
- Rich-Text-Bearbeitung für Nachrichtenformatierung und -layout.
- Berichtsfelder, mit denen Sie Nachrichteninhalte personalisieren können.
- Vorlagentools, um Ihren Nachrichten Branding, Konsistenz und Wiederverwendbarkeit hinzuzufügen.
- Nachricht an sie als Empfänger senden, einschließlich der Möglichkeit, Benachrichtigungsvorlagen anzuzeigen und zu verknüpfen.
- Übersetzungen von Nachrichten, um die Dimension Ihrer Zielgruppe zu erhöhen (Nur Mahnungen).
Wenn dies von Ihrer Anwendung aktiviert wird, kann der Nachrichten-Builder auch Vorschläge für generative KI für E-Mail-Inhalte erstellen.
Erstellung von Nachrichtenvorlagen
Sie können Nachrichtenvorlagen unter Verwendung folgender Elemente erstellen:
- AufgabeNachrichten-Builder-Vorlageerstellen.
- BerichtDashboard-Vorlage für Nachrichten-Builder
Um Nachrichtenvorlagen ohne Änderungsberechtigungen anzuzeigen, verwenden Sie den Bericht
View Message Builder-Vorlage
.Wenn Sie das
Dashboard Vorlagen für Nachrichten-Builder
öffnen, können Sie:
- Klicken Sie aufNeu, um eine neue Nachrichtenvorlage zu erstellen.
- Wählen Sie eine vorhandene Nachrichtenvorlage und klicken Sie auf"Öffnen", um Ihre Nachricht aus Vorlagentext zu erstellen. Sie können auch auf die Nachrichtenvorlage doppelklicken, um sie zu öffnen.
Um eine neue Vorlage zu erstellen, füllen Sie die folgenden Felder aus:
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Name
| Geben Sie einen eindeutigen Namen für die neue Vorlage ein. Wenn Sie eine Vorlage veröffentlichen, wird dieser Name in der Liste der verfügbaren Nachrichtenvorlagen im Dashboard "Vorlagen" für den Nachrichten-Builder angezeigt. |
Benachrichtigungskategorie
| Die Kategorie, die der Art der Benachrichtigung zugewiesen ist, die Sie senden. Benachrichtigungskategorien bestimmen die Kanäle, die Sie zum Senden von Nachrichten auswählen können. Jede Anwendung, die den Nachrichten-Builder verwendet, hat mindestens eine Benachrichtigungskategorie.
Wählen Sie eine Benachrichtigungskategorie aus. |
Basissprache
| Die Erstsprache der Vorlage, die Sie erstellen. Für Anwendungen, die Übersetzungen für den Nachrichten-Builder unterstützen, verwendet Workday die Basissprachenvorlage, wenn die übersetzte Nachricht für einen Empfänger nicht mit der bevorzugten Sprache im Profil des Empfängers übereinstimmt. Beispiel: Die Basissprache einer Nachrichtenvorlage ist Französisch. Diese Vorlage enthält Übersetzungen in Englisch und Deutsch, aber die bevorzugte Sprache des Empfängers ist Spanisch. Da es keine spanische Nachrichtenvorlage gibt, erhält der Empfänger die Nachricht auf Französisch. |
Kanal(s)
| Die Methode der elektronischen Übermittlung für Ihre Nachrichten, z. B. E-Mail, Mobile Push oder SMS. Die ausgewählte Benachrichtigungskategorie bestimmt die verfügbaren Kanäle. Konfigurieren Sie die Kanalauswahl, die hier für Benachrichtigungskategorien angezeigt wird, indem Sie in der Aufgabe Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen eine Routing-Regel auswählen. In Routing-Regeln können Sie angeben, über welche Kanäle und Intervalle Workday Benachrichtigungen von Ihrem Mandanten senden soll.
Die für eine Nachrichtenvorlage verfügbaren Kanäle hängen von der ausgewählten Benachrichtigungskategorie ab. Beispiel: Sie konfigurieren die Benachrichtigungskategorie „Learning-Kampagnen“ mit den folgenden Kanälen, die in der Routing-Regel angegeben sind, die Sie für Ihren Mandanten auswählen:
Wenn Sie nun eine Nachrichtenvorlage mit Learning-Kampagnen als Benachrichtigungskategorie erstellen, haben Sie die Möglichkeit, die Nachricht per E-Mail oder Mobile Push zu senden. Der ausgewählte Kanal bestimmt auch die Bearbeitungstools, die zum Verfassen einer Nachricht verfügbar sind. |
Vorschau der Benachrichtigungsvorlage (Optional) | Die Benachrichtigungsvorlage, die angewendet werden soll, wenn Sie eine Nachrichtenvorlage im Editor für Nachrichten-Builder anzeigen. Sie können eine Benachrichtigungsvorlage auch ändern oder hinzufügen, wenn Sie eine Nachricht bearbeiten.
Der Nachrichten-Builder aktiviert nur Benachrichtigungsvorlagen, die für den E-Mail -Kanal verfügbar sind. |
Um die Vorlagenerstellung abzuschließen, klicken Sie auf
Vorlage erstellen
, um den Editor zu öffnen. Hier können Sie Nachrichteninhalte und Formatierungen zur Vorlage hinzufügen. Wenn Sie die Aufgabe Nachrichten-Builder-Vorlage erstellen
öffnen, müssen Sie dieselben Felder für den Nachrichten-Builder ausfüllen.Nachrichtenvorlage bearbeiten
Die Bearbeitung einer Nachrichtenvorlage ist Teil der Vorlagenerstellung, aber Sie können auch zu einer gespeicherten Nachrichtenvorlage zurückkehren, um sie zu bearbeiten. Um zu einer Vorlage zurückzukehren, wählen Sie sie im
Dashboard "Vorlagen" für den Nachrichten-Builder
aus und klicken auf " Öffnen
" oder doppelklicken Sie auf die Vorlage.Alternativ können Sie eine Vorlage bearbeiten, indem Sie die Aufgabe
Nachrichten-Builder-Vorlage bearbeiten
öffnen und die zu bearbeitende Vorlage auswählen.Einmal im Editor können Sie die auf die Nachrichtenvorlage angewendete Benachrichtigungsvorlage ändern. Benachrichtigungsvorlagen bieten ein konsistentes, wiederverwendbares Branding für Header und Footer von Nachrichtenvorlagen. Um einer Nachrichtenvorlage eine Standardbenachrichtigungsvorlage zuzuweisen, klicken Sie
auf Benachrichtigungsdesignvorlage mit Nachrichtenvorlage verknüpfen
.Sie können Benachrichtigungsvorlagen nur hinzufügen, wenn Sie
E-Mail
als Kanal für Ihre Benachrichtigungen ausgewählt haben.Sie können Rich-Text verwenden, um Ihren Nachrichtentext anzupassen. Der Rich-Text-Editor enthält folgende Formatierungs- und Layouttools:
- Subheadings.
- Schriftgrade und -farbe.
- Fett, kursiv und unterstrichen
- Aufzählungslisten und nummerierte Listen
- Hyperlinks
- Berichtsfelder für die Personalisierung.
- Generative KI-Wertelisten (falls von Ihrer Anwendung aktiviert).
Welche Tools verfügbar sind, hängt vom ausgewählten Kanal ab. Beispiel: SMS-Kanäle unterstützen weder Fettdruck noch Hyperlinks. Wenn Ihre Anwendung generative KI-Vorschläge unterstützt, hängen die Optionen der Wertelisten von der Benachrichtigungskategorie und der Mandantenkonfiguration ab. Jede Benachrichtigungskategorie kann im Dropdown-Menü für „Generative KI“ unterschiedliche Wertelisten haben.
Vorlagen speichern und veröffentlichen
Wenn Sie Ihre Vorlage fertiggestellt haben, können Sie auf Folgendes klicken:
- Veröffentlichen, um sie in den Workflows von Anwendungen verfügbar zu machen, die den Nachrichten-Builder verwenden. Nachrichtenvorlagen werden imDashboard „Vorlagen für Nachrichten-Builder“als Entwürfe angezeigt.
- Speichern Sie"" als nicht veröffentlichten Entwurf imDashboard "Vorlage für Nachrichten-Builder"alsENTWURF. Nur Personen mit „Anzeigen“- oder „Ändern“-Zugriff auf die Benachrichtigungskategorie des unveröffentlichten Entwurfs können diesen anzeigen. Entwürfe sind in den Workflows von Anwendungen, die den Nachrichten-Builder verwenden, nicht verfügbar.
Wenn im
Vorlagen-Dashboard für den Nachrichten-Builder
eine Vorlage als ÄNDERUNGEN UNVERöffentlichT
angezeigt wird, hat die Nachrichtenvorlage sowohl einen Entwurf als auch eine veröffentlichte Version. Nachrichten-Builder-Vorlagen migrieren
Mit dem Object Transporter können Sie Nachrichten-Builder-Vorlagen migrieren und so die Vorlagenverwaltung und -aktualisierung mandantenübergreifend vereinfachen. Sie können veröffentlichte oder nicht veröffentlichte Vorlagen entweder als einzelne Instanzen oder in Konfigurationspaketen migrieren, indem Sie Nachrichten-Builder-Vorlagen als Implementierungsart verwenden.
Wenn Sie eine veröffentlichte Vorlage migrieren, migriert der Object Transporter auch alle verknüpften Notification Designer-Vorlagen. Das Migrationstool migriert keine verknüpften Vorlagen für nicht veröffentlichte Vorlagenversionen.
Der Object Transporter lehnt Vorlagen mit dem Status „Entwurf“ ab. Beim Versuch, Entwurfsvorlagen zu migrieren, wird nach der Migration ein Fehler angezeigt, der besagt, dass der Webservice die Instanz nicht zurückgeben kann. Für eine erfolgreiche Migration müssen Sie die Vorlagenmigration mit einer veröffentlichten oder nicht veröffentlichten Vorlage wiederholen.
Wenn eine Vorlage eingebettete externe Felder enthält, migriert der Object Transporter diese Felder nicht mit. Sie müssen zuerst die externen Felder migrieren. Wenn Sie dann die Vorlage migrieren, ordnet Workday automatisch die Workday-IDs (WIDs) aus dem Quellmandanten dem Zielmandanten zu. Dieses Mapping stellt sicher, dass Ihre Vorlagen ohne manuelle Änderungen ordnungsgemäß funktionieren.
Setup und Konfiguration von Sicherheitseinstellungen für Nachrichten-Builder
Um den Nachrichten-Builder verwenden zu können, müssen Sie folgende Setup-Aufgaben ausführen:
- Richten Sie die Sicherheit für den Nachrichten-Builder ein.
- Konfigurieren Sie Workday-Anwendungen, die den Nachrichten-Builder für den Zugriff verwenden.
- Wenn Sie einen E-Mail-Kanal für Benachrichtigungen verwenden, erstellen und aktivieren Sie Benachrichtigungsvorlagen.
- Verwenden Sie die AufgabeMandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen, um Kanäle zu konfigurieren, die Ihre Anwendung verwenden kann. Verwenden Sie diese Aufgabe auch, um die Standardfelder für "Antwort an" und "Von"-E-Mail-Adressfelder im Nachrichten-Builder zu konfigurieren.
- Richten Sie Sicherheit für Notification Designer ein.Wenn Ihre Organisation eine Vereinbarung für einen MSA-Abonnementservice mit Workday hat, verwenden Sie die AufgabeInnovation Services Opt-In,um den E-Mail-Kanal für Notification Designer zu aktivieren.
- Wenn Ihre Anwendung das Feature für Generative KI-Vorschläge im Nachrichten-Builder verwendet, verwenden Sie die AufgabeInnovation Services Opt-In,um die Optionen für Generative KI-Wertelisten zu aktivieren.
Sie können das Dashboard "Nachrichten-Builder-Vorlage" nur verwenden, wenn Ihre Anwendung für den Zugriff auf den Nachrichten-Builder konfiguriert ist.