Überlegungen zum Setup: Unaufgefordertes Feedback

Dieses Thema kann als Entscheidungshilfe bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung von unaufgefordertem Feedback dienen. Darin wird Folgendes erläutert:

Warum diese Integration eingerichtet werden sollte.

Wie sie sich in Workday einfügt.

Nachgelagerte Auswirkungen und produktübergreifende Interaktionen.

Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.

Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu berücksichtigen sind.

Ausführliche Konfigurationsdetails finden Sie in den detaillierten Anweisungen zur Aufgabe.

Worum es geht

Mit Workday können Sie unaufgefordertes Feedback für Mitarbeiter aktivieren, damit diese nicht angefordertes Ad-hoc-Feedback über andere Mitarbeiter geben können.

Vorteile und Nutzen

Motiviert Mitarbeiter, außerhalb formaler Mitarbeiter-Reviews Kollegen Feedback zu geben und so Kommunikation und Teamwork zu fördern.

Ermöglicht es Mitarbeitern, außerhalb eingeschränkter Rollen Feedback über andere Mitarbeiter zu geben, um mehr Transparenz in Ihrer Organisation zu schaffen.

Ermöglicht es Mitarbeitern, unaufgefordertes Feedback zu geben, das in Mitarbeiter-Reviews aufgenommen werden kann.

Anwendungsfälle

Manager können ihre Mitarbeiter ermutigen, unaufgefordertes Feedback zu verwenden, um die Leistungsergebnisse anderer Mitarbeiter anzuerkennen, oder Feedback zu verbesserungswürdigen Bereichen zu geben.

Mitarbeiter können jedem anderen Mitarbeiter unaufgefordert Feedback geben, einschließlich Mitarbeitern in anderen Funktionen.

Fragestellungen

Fragen	Überlegungen
Wie können Sie unaufgefordertes Feedback verwenden, um Ihre Unternehmenskultur zu fördern?	Unaufgefordertes Feedback kann eine Unternehmenskultur der Offenheit und Kommunikation über Rollen und Hierarchien hinweg fördern. Beispiel: Mitarbeiter ohne Managerfunktion können unaufgefordert Feedback über Manager in einer anderen Organisation geben. Wenn Ihr Unternehmen einen stärker kontrollierten und strukturierten Ansatz verfolgt, das heißt, wenn beispielsweise nur Manager Feedback geben können, sollten Sie nur von Rollen angefordertes Feedback verwenden.
Wie können Sie Vertraulichkeit, Datenschutz und Anonymität für unaufgefordertes Feedback kontrollieren?	In Workday sind standardmäßig Einstellungen für Datenschutz und Vertraulichkeit aktiviert, sodass Mitarbeiter, die unaufgefordertes Feedback geben, ihr Feedback mit dem Feedback-Empfänger oder anderen Mitarbeitern teilen können. Sie können die Einstellungen für Datenschutz und Vertraulichkeit deaktivieren, damit Feedback-Geber ihr Feedback nicht teilen können. Außerdem ist standardmäßig anonymes Feedback in Workday aktiviert, bei dem Feedback-Geber ihren Namen anzeigen oder anonym bleiben können. Sie können anonymes Feedback auch deaktivieren, damit Workday immer die Namen der Feedback-Geber anzeigt.
Möchten Sie unaufgefordertes Feedback in Mitarbeiter-Reviews laden?	Sie können Mitarbeiter-Review-Vorlagen so konfigurieren, dass unaufgefordertes Feedback, das weder privat noch vertraulich ist, eingeschlossen wird.

Empfehlungen

Richten Sie Feedback-Benachrichtigungen ein, damit Mitarbeiter andere Parteien darüber informieren können, dass sie Feedback gegeben haben.

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter dazu, Feedback-Symbole zu verwenden, um die positive Anerkennung ihrer Kollegen zu fördern.

Um zu verhindern, dass Feedback-Berichte im Laufe der Zeit zu lang werden, erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die unaufgefordertes Mitarbeiter-Feedback für einen bestimmten Zeitraum in Mitarbeiterprofilen erfassen. Beispiel: Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht, der nur unaufgefordertes Feedback aus dem letzten Jahr anzeigt.

Wenn Sie Optionen für unaufgefordertes Feedback mit Schnittmengen-Sicherheitsgruppen konfigurieren, können Benutzer in einigen Gruppen möglicherweise kein unaufgefordertes Feedback geben oder anzeigen. Wir empfehlen, die Ressourcen der Workday Community zu konsultieren, wenn Sie unaufgefordertes Feedback mit Schnittmengen-Sicherheit verwenden.

Anforderungen

Keine Auswirkungen.

Einschränkungen

Sie können keine Feedback-Vorlagen für unaufgefordertes Feedback konfigurieren.

Wenn Benutzer unaufgefordertes Feedback geben, wird in der Aufgabe

Feedback geben

ein Textfeld zur Eingabe von Feedback angezeigt, jedoch können Sie den Geschäftsprozess Feedback geben
nicht so konfigurieren, dass Fragen oder anderer Hilfetext eingeschlossen werden.

Sie können nicht verhindern, dass Mitarbeiter auf Geschäftsprozessebene unaufgefordertes Feedback über mehrere Empfänger geben. Um zu verhindern, dass Mitarbeiter mehreren Empfängern unaufgefordertes Feedback geben, richten Sie Bedingungsregeln ein, um einen Schritt hinzuzufügen oder eine Validierungsmeldung auszugeben, bevor sie die Aufgabe abschließen.

Unaufgefordertes Feedback kann privat, vertraulich oder anonym sein, wenn es an einen einzelnen Empfänger gesendet wird, jedoch nicht, wenn es an mehrere Empfänger gesendet wird.

Workday berücksichtigt kein unaufgefordertes Feedback im Bericht

Mitarbeiterhistorie anzeigen

für einen Mitarbeiter.

Unaufgefordertes Feedback für ausgeschiedene Mitarbeiter wird in Workday nicht unterstützt.

Das Worklet

Unaufgefordertes Feedback

im Dashboard „Talent und Performance“ wird in mobilen Anwendungen möglicherweise nicht korrekt angezeigt.

Mandanten-Setup

Verwenden Sie die Benachrichtigungsart „Feedback geben“ im Abschnitt „HCM“ der Aufgabe

Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen

, um Benutzern die Benachrichtigung anderer Mitarbeiter über gegebenes Feedback zu ermöglichen.

Sicherheit

Konfigurieren Sie die folgenden Domänen im funktionalen Bereich „Performance Enablement“:

Domäne	Überlegungen
Self-Service: Anytime Feedback	Aktivieren Sie Selfservice-Zugriff für Mitarbeiter, damit sie unaufgefordertes Feedback geben und anzeigen können.
Self-Service: Feedback	Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, Feedback zu geben und zu erhalten.
Worker Data: Anytime Feedback	Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, unaufgefordertes Feedback für einen anderen Mitarbeiter anzuzeigen.
Worker Data: Confidential Feedback	Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, vertrauliches unaufgefordertes Feedback zu einem anderen Mitarbeiter anzuzeigen.
Worker Data: Private Feedback	Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, privates unaufgefordertes Feedback zu einem anderen Mitarbeiter anzuzeigen, das für Manager nicht sichtbar ist.

Geschäftsprozess

Konfigurieren Sie den Geschäftsprozess Feedback geben
im funktionalen Bereich „Performance Enablement“, damit Mitarbeiter unaufgefordertes Feedback geben können.

Reporting

Berichte oder Dashboards	Überlegungen
Bericht Feedback über mein Team	Ermöglicht es Managern, unaufgefordertes Feedback für ihre Teammitglieder anzuzeigen.
Bericht Erhaltenes Feedback	Ermöglicht es Mitarbeitern, Feedback anzuzeigen, das sie für alle Arten des Feedbacks erhalten haben, einschließlich unaufgefordertes Feedback. Dieser Bericht ist auch im Mitarbeiterprofil verfügbar.
Dashboard „Talent und Performance“	Fügen Sie das Worklet Unaufgefordertes Feedback hinzu, sodass Mitarbeiter das von ihnen gegebene und erhaltene unaufgeforderte Feedback anzeigen können.

Integrationen

Webservices	Überlegungen
Give Feedback	Ermöglicht den Import von historischen Daten zu unaufgefordertem Feedback aus einem anderen Workday-Mandanten in Workday.
Put Feedback Badge	Ermöglicht das Importieren, Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen von Feedback-Symbolen.

Beziehungen und Touchpoints

Features	Überlegungen
Mitarbeiter-Reviews	Sie können Mitarbeiter-Review-Vorlagen so einrichten, dass unaufgefordertes Feedback in Mitarbeiter-Reviews eingeschlossen wird.
Manager Insights Hub	Manager können über den Manager-Hub Informationen zum Feedback öffnen, das ihre direkt unterstellten Mitarbeiter erhalten haben.
Workday Skills Cloud	Workday verwendet unaufgefordertes Feedback als Quelle für die Generierung von Kenntnisvorschlägen in der Workday Skills Cloud.

Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Mandanten besser zu verstehen. Weitere Informationen zum Workday Touchpoints Kit finden Sie in der Workday Community.

Konzept: Schnittmengen-Sicherheitsgruppen

Abschnitt „Feedback“ konfigurieren

Überlegungen zum Setup: Skills Cloud

Überlegungen zum Setup: Manager-Hub