FAQ : Sécurité du compte
- Comment faire pour changer l’adresse de courriel associée à mon compte?
- Placez le curseur sur votre nom et cliquez surProfil d’utilisateur.
- Entrez votre adresse de courriel dans le champCourriel.
- Enregistrez le changement.
- Accédez à votre ancien courriel et suivez les instructions contenues dans le courriel que vous avez reçu.
Si votre organisation utilise l’authentification unique, certaines restrictions pourraient s’appliquer. Contactez l'administrateur de votre société pour avoir plus d'informations.- Comment puis-je avoir une confirmation de mon compte?
- Accédez à votre courriel et cliquez surFinaliser votre comptedans le courriel que vous recevrez.
- Comment puis-je faire pour demander un nouveau courriel de confirmation?
- Pour en demander un nouveau, accédez à la page d’ouverture de session et cliquez surVous n’avez pas reçu les instructions de confirmation?
- Que faire lorsque ma session expire?
- Votre session expire si vous restez inactif pendant un certain temps. Pour vous reconnecter, cliquez surOuvrir une sessionou accédez à la page d’ouverture de session.
- Que puis-je faire lorsque je reçois une erreur concernant l’invalidité d’un jeton?
- Si vous utilisez un courriel de confirmation expiré, vous aurez une erreur de jeton non valide. Pour corriger cette erreur, accédez à la page d’ouverture de session et cliquez surVous n’avez pas reçu les instructions de confirmation?
- J’ai deux comptes Strategic Sourcing. Puis-je les consolider?
- Il est impossible de consolider des comptes. Nous vous recommandons d’indiquer à l’équipe de sourçage que vous travaillez avec l’adresse de courriel à laquelle vous souhaitez être joint afin d’éviter toute confusion.
- Que faire si j'ai oublié mon mot de passe?
- Accédez à la page d’ouverture de session.
- Cliquez surMot de passe oublié?.
- Entrez votre adresse de courriel.
- Accédez à votre courriel et cliquez surRéinitialiser votre mot de passedans le courriel que vous recevez.
- Entrez votre nouveau mot de passe.
- Comment puis-je déverrouiller mon compte?
- Votre compte est verrouillé lorsque vous n’ouvrez pas de session pendant 90 jours. Pour déverrouiller votre compte :
- Accédez à la page d’ouverture de session.
- Cliquez surVous n’avez pas reçu les instructions de déverrouillage?.
- Entrez votre adresse de courriel.
- Accédez à votre courriel et cliquez surAccéder à mon comptedans le courriel que vous recevez.
Vous pouvez également communiquer avec le service de soutien de Strategic Sourcing afin de pouvoir déverrouiller votre compte. - Comment changer mon mot de passe?
- Placez le curseur sur votre nom et cliquez surProfil d’utilisateur.
- Cliquez surChanger le mot de passe.
- Entrez votre mot de passe actuel dans le champMot de passe actuelet votre nouveau mot de passe dans le champMot de passe.
- Enregistrez le changement.