常見問題：離職員工調查
- 此功能如何與我現有的同步和自訂覆蓋設定配合使用？
- 此功能可與您現有的 HRIS 同步和自訂覆蓋功能搭配使用。要對離職員工進行調查，您必須收集並同步個人電子郵件地址（或電話號碼，如果有支援的話）。自訂設定仍將有效。您可以在 Workday 整合設定中啟用個人電子郵件同步，或手動上傳。同步完成後，離職日期和離職原因也必須更新，以便規則能正確應用。如果已設定覆蓋規則，請確認您已建立Left調查計畫。在同步個人資料之前，請確保已獲得內部同意，並符合貴組織的隱私權準則。
- 未來何時會將 Workday 中的離職日期和原因同步到 Peakon？
- 取得未來終止資料的同步每天運行一次，大約在歐洲中部時間凌晨 4 點。一次只能運行一個同步進程。當同步操作正在進行時，其他任何同步操作都會被跳過，直到第一個同步操作完成。這次同步存在效能方面的考量因素，我們展望的未來越遠，同步所需的時間就越長。3 個月的時間足以滿足大多數使用情境。
- 這次同步操作會顯示在整合日誌中嗎？
- 是的，此同步提供獨特的日誌訊息，因此您可以確定同步何時開始/完成。
- 如何針對離職員工提出問題？在調查之前，我該如何對離職員工進行評估和管理？
- 在調查計畫配置中，選擇「離職調查計畫」選項，僅調查離職員工。請注意，只有擁有有效個人電子郵件地址（或更新後的電話號碼）的員工才有資格參加離職調查。您可以在 頁面上使用搜尋篩選器 來查看離職員工，也可以在 屬性中查看員工人數。您也可以按 篩選，查看已登記個人信箱地址的員工。
- 問題問完後，我可以在哪裡查看退出分析報告？
- 出口調查結果以問題和驅動因素得分以及熱力圖的形式呈現。匯總分數包括根據 中的「包含前員工」和「自動刪除員工」設定得出的回應。
- 新的工作安排類型（就業狀態）是什麼？它們是如何運作的？
- 已就業：針對尚未離開組織的員工。
- 左翼：利用個人聯絡方式，鎖定已離職的員工。該系統會考慮他們的分居日期來確定調查人群。
- 我可以設定一個問卷，用於回答離店前後的問題嗎？
- 不。您可以根據調查計畫的目標群體是「在職人員」還是「離職人員」來決定調查計畫的設定。若要對離職員工進行調查，請選擇「在職員工調查」計畫類型。若要對離職員工進行調查，請選擇「離職調查」日程類型。同一個調查計劃不能同時選擇兩種計劃類型。
- 我可以預覽一下員工離職規則將如何運作嗎？
- 是的。您可以預覽和測試您的退出調查設置，透過選擇屬性、細分和時間配置設定來預覽規則將如何應用。為此，請在管理介面查看調查行程時，請選擇「預覽調查」和「發送測試輪」。
- 如果一個問題同時設定了前置規則和後置規則，這些規則是如何應用的？
- 如果員工在離職前填寫了問卷，離職後就不會再被問到同樣的問題。如果他們在離開前沒有回复，只要輸入了他們的個人電子郵件地址，他們仍然有資格在“之後”規則適用時回答該問題。如果他們的分居日期恰好在比賽進行到一半時，他們將從該輪比賽中除名，但仍可參與比賽。規則可以在 處大量應用，也可以單獨應用。
- 在為離職員工設計問卷時，我應該考慮哪些因素？
- 確保收集並同步個人電子郵件地址。請注意，收集此類數據必須獲得內部批准。
- 確認離職日期和離職原因已新增至員工記錄中，無論是手動新增還是透過 HRIS 同步新增。決定哪些問題在出口前、出口後或兩者都最有價值。為每題添加答題時間（規則）。
- 離職員工如何參與？
- 已離職員工的參與情況根據離職時間表進行追蹤；符合資格的員工的回覆將計入參與人數。如果員工在面試過程中被淘汰，他/她仍將被納入參與度指標。