常見問題：我可以取消員工的調查參與資格嗎？
背景
如果您有員工不應該參與調查，請確保在調查開始之前將他們排除在外。
如果您意外地將員工納入了某一輪調查，則您只能在他們尚未回答該輪調查的情況下將其從該輪調查中移除。
這種保密措施可以避免推斷員工回答的可能性。即使您需要從一輪中移除一大群員工，這些員工也只是較小群體的一部分，否則可能會被扣除。
在調查輪次正式結束之前的任何時間點，員工都可以透過自助服務重置自己的調查，從目前調查中刪除自己的分數和評論。
可能的解決方案
行動 | 結果 | 考慮 |
|---|---|---|
當調查輪次仍處於開放狀態時，員工可以透過自助服務重置調查。請參閱 概念：重置您自己的調查答案。 | 當員工重置調查時，他們當前輪次的分數和評論將完全從 Peakon 上消失。 他們仍顯示為在當前輪次中已接受調查，並且可以重新進行調查。 如果需要，管理員可以使用其他解決方案之一將其進一步從回合中移除。 | 出於保密原因，管理員無法代表員工重設調查。 |
管理員可以從該細分市場中刪除該員工並將空值追溯至過去。 | 自回溯日期起，該員工不再位於該分部的參與名單中。 | 如果員工在回溯空值時所選日期之前屬於該細分市場的一部分，則該員工仍可能顯示在該細分市場的總參與清單中。這是因為匯總的參與清單是基於您的可見性視窗。例如：1年。如果這不能反映現實，我們不建議將空值回溯到時間的開始。 此方法不會將員工從公司層級的參與清單中刪除。 |
當該輪次仍處於開放狀態時，管理員可以將員工標記為不活躍。 | 無論員工是否回答調查，該員工仍會保留在目前調查輪調中。 員工在調查開始時收到的調查連結已失效，如果他們尚未參與，則無法參與。 如果仍在可見窗口內，則前幾輪員工的參與度和回應仍保留在整體參與率中。 | 我們推薦這種解決方案，因為它將員工排除在調查範圍之外，而不會透露他們是否已經參與。 |
管理員可以將分離日期設定為調查輪次之前或調查輪次期間（當調查輪次仍處於開放狀態時）的某個日期。 | 如果員工在該輪次中沒有回答調查，則會從該輪次的受訪員工名單中消失，並且不能再回答調查。 如果員工回答了調查，他們的回答將保留，以避免推斷他們的回答而產生保密風險。 如果仍在可見窗口內，則前幾輪員工的參與度和回應仍保留在整體參與率中。 | 此解決方案適用於真正的離職人員，並且在調查期間偶爾會發生。 或者，如果員工不是離職人員，您可以隨後刪除離職日期。 如果員工已經回答了調查，他們的參與度、分數和評論將保留。 |
當該輪次仍處於開放狀態時，管理員可以刪除該員工。 | 無論員工是否回答調查，該員工仍會保留在目前調查輪調中。 員工在調查開始時收到的調查連結已失效，如果他們尚未參與，則無法參與。 只要離職員工可見視窗允許，已刪除員工的參與度和調查分數就會保留在目前儀表板中。 儀表板在每一輪調查中都會檢查可見性窗口，以確定已刪除員工的回答在總計分數中是否仍然有效。參考日期為員工的刪除日期或離職日期（如果在刪除之前申請），以最早的日期為準。 | 刪除是不可逆的操作。我們建議僅在特殊情況下刪除員工。 |