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Peakon
上次更新時間 ：2025-02-07
故障排除：Workday 整合同步錯誤

故障排除：Workday 整合同步錯誤

無法在 Peakon 字段覆蓋中使用 Workday Lookup Hierarchy 計算字段

您會注意到，
尋找層次結構
 計算欄位不會透過
CCW 欄位覆蓋服務
同步到 Peakon。如果沒有額外的安全性考慮，這些計算欄位就無法同步。
這些層次結構的例子包括：
地點
、
成本中心
、
監管組織
）
使用
建立計算欄位
 任務將
查找層次結構
 欄位取代為
查找組織
 計算欄位。
安全性：系統功能區中的
自訂欄位管理
 域。
要將層級結構（例如：
地點
、
成本中心
、
主管組織
）同步到 Peakon：
  1. 在 Workday 中建立一個欄位覆蓋，並在 WPEV 中為層次結構的每個層級建立一個屬性。
  2. 為層次結構的每個層級建立一個
    查找組織
     計算字段，以用於
    覆蓋外部字段
     值。

電子郵件地址或 Workday ID 更改後員工記錄未同步

Peakon 僅支援每位員工記錄 1 個電子郵件地址。
您會在 Peakon 的 Workday 整合頁面上發現此錯誤：
建立或更新記錄時發生錯誤：無法用電子郵件覆蓋 externalId。
原因
解決方案
共用使用電子郵件地址。
安全性：Peakon 中的
管理員
 存取。
更正 Workday 中的電子郵件地址。
工人類型的變化為 Peakon 中現有的員工記錄產生了不同的工作日 ID (WID)。
安全性：Peakon 中的
管理員
 存取。
透過手動上傳帶有空白值的工作人員記錄來刪除先前的 externalID。

超出了段限制。

原因：
 為了確保最佳效能，管理員可以建立的細分數量是有限制的。 雖然該限制很高，但超過該限制將導致同步失敗。
您可以在
屬性
 頁面上找到段計數器。Peakon 中的 Workday Integration 頁面上出現的錯誤為
：建立/更新時發生錯誤：HttpError: 422 您無法
 為
選項
 類型屬性新增超過 20000 個區段，以及
要求使用 externalId XXX 更新員工失敗、ConnectionResetError: 意外的連線重設
 或取得員工使用 externalId XXX 更新員工失敗、ConnectionResetError: 意外的連線重設或
取得員工時錯誤 Connection:ReError: 完成的整體連線限制檔
 。
安全性：Peakon 中的
管理員
 存取。
  1. 轉至
    管理
    屬性
    。
  2. 驗證
    新增屬性
     按鈕旁的段計數器是否已達到其極限。
  3. 查看每個屬性頁面，然後按一下
    編輯
    垃圾桶
     圖示以刪除過時或重複的段落。

日期格式不正確

確保 Workday 中的所有員工日期均符合 ISO 8601 格式，即以年份開頭，然後是月份，然後是日期（YYYY/MM/DD）。 Peakon 中的 Workday Integration 頁面上顯示的錯誤為
「建立/更新錯誤：HttpError: 422 無法解析 ID 為 xxxx 的員工的 ID 為 xxxx 的屬性的值，錯誤為：'dd/mm/yyyy' 必須是有效的 ISO 8601 日期」
。
一旦日期格式正確，就會觸發完全同步。
確保 Workday 中的所有員工日期均符合 ISO 8601 格式，即以年份開頭，然後是月份，然後是日期（YYYY/MM/DD）。

無法透過整合添加經理

如果 Peakon 中沒有經理的員工記錄，則無法將經理指派給員工。
Peakon 中的 Workday Integration 頁面上顯示的錯誤為
「無法解析 ID 為 xxxx 的管理器」。
在為員工指派經理之前，請先在 Peakon 中新增員工經理。
安全性：Peakon 中的
管理員
 存取。
  1. 建立經理的員工記錄：訪問 新增員工 步驟。
  2. 將新建立的員工記錄作為經理指派給受影響的員工記錄：訪問 新增經理 步驟。

無法透過整合更新員工電子郵件地址

在整合設定之前在 Peakon 中手動設定員工記錄時會發生這種情況。 Peakon 使用符合的識別碼檢索員工記錄，但遇到兩個衝突的電子郵件地址。
Peakon 中的 Workday Integration 頁面上顯示的錯誤為
「建立/更新錯誤：HttpError：422 無法使用識別碼為 xxxx 的員工的電子郵件 employee.surname@domain.com 覆蓋電子郵件 employee@domain.com」。
在 Peakon 中手動更新員工的電子郵件地址。
安全性：Peakon 中的
管理
 存取。
  1. 轉至
    管理
    員工
    。
  2. 搜尋錯誤訊息中顯示的員工識別碼或姓名。
  3. 點擊
     員工姓名即可存取其記錄。
  4. 編輯
    電子郵件
     欄位。
  5. 按一下
    「儲存變更」
    。

重新僱用的員工未透過整合同步

當管理員使用
開始日期
更新 Workday 檔案中重新僱用員工的現有員工記錄時，就會發生錯誤。這些資訊與 Peakon 中的
離職日期
 相衝突，並導致員工記錄無法更新。
Peakon 中的 Workday Integration 頁面上顯示的錯誤為
Error Creting/updating:Httperror: 422 tenure date cannot be after the separation date
。
更新 Workday 中的 Worker 設定檔以解決此問題。
解決方案：
 從 Workday 中的員工資料中刪除離職日期。