常見問題:為什麼 Peakon 沒有偵測到兩個片段之間的層級關係?
當管理員在兩個細分之間建立屬性層次結構時,Peakon 會自動偵測任何符合條件的子細分和父細分之間的關係。只有當子部門的每位員工同時也是 Peakon 上父部門的成員時,兩個部門之間才會存在父子關係。例如:如果
法國(國家)
部門的每一位員工也屬於 歐洲(地區)
部門,Peakon 會偵測到這兩個部門之間存在父子關係。無法將不同層級結構中的現有關係複製或新增至另一個層級結構。如果您希望某個子細分群體顯示在熱力圖的特定父細分群體下,但目前並非如此,請嘗試找出子細分群體中不屬於父細分群體的任何員工。您可以依照以下步驟來檢查法國為何未顯示在細分市場熱力圖的歐洲部分:
- 前往 。
- 使用左側篩選器,進行以下選擇:
- 國家是法國
- 地區,不是,歐洲
- 選擇所有顯示的員工。
- 點選“編輯”。
- 將其區域值設為歐洲。
- (可選)如果您需要此變更具有追溯效力,請選擇過去的生效日期。這將透過引入來自已更新員工的歷史調查數據,對歐洲地區的過去儀表板進行追溯更新,並將這些數據匯入已結束的調查輪次中。
- 儲存更改。
法國
的所有員工現在也都屬於 歐洲
部門,從而在兩個部門之間建立了一種層級關係。