概念：Peakon資料隱私

Peakon 在設計時就充分考慮了隱私合規性和隱私保護，我們很高興能夠幫助我們的客戶了解我們是如何做到這一點的。

Peakon 處理的數據

Workday Peakon Employee Voice 中處理的資料可分為三類；

員工提供的資訊。

雇主上傳至 Peakon 的員工資料。

Peakon 在員工使用平台時所收集的資訊。

員工透過完成的調查提供資訊。除了基本聯絡資訊（例如用於發送調查的員工電子郵件地址）外，雇主還提供有關其員工的信息，例如任職期限、部門、職位、地點等。

當平台用於系統管理目的時，Peakon 會自動收集某些信息，並確保根據帳戶管理員設定的存取權限向使用者授予正確的存取權限。

員工輸入 Peakon 的資訊與其他員工的資訊匯總，並與過去或未來員工的回應和/或行業基準的數據進行比較。這些匯總資訊為管理者提供了有關員工敬業度程度及其與工作生活相關的情緒的看法。所有調查回應都是完全可選的，問題可以跳過。通常，除非雇主組織具備以下條件，否則不會提供其可識別資訊：

啟用並配置資料導出 API。請參閱概念：配置資料匯出 API。

請求透露身份。

Peakon 也可能聯絡用戶以獲取有關如何改進產品的回饋，以及告知用戶新功能、產品版本或服務產品。我們也使用這些數據來處理疑問、疑慮和投訴。

Peakon 資料的標準資料保留期限為 5 年。

如果組織停止使用 Peakon，資料將在服務期終止後不遲於 6 個月內被刪除或移除身分識別資訊。我們儲存個人資料的時間不會超過根據我們與客戶的合約協議或我們的法定權利和義務合理使用所需的時間。

最短資料保留期為 3 年。

此外，Workday 還支援客戶履行透過平台處理的個人資料的資料主體權利：

Workday 支援員工從 Peakon 平台存取或刪除個人資料的權利。客戶可以開啟客戶案例，指定資料存取或資料擦除請求的詳細資訊。

Workday 支援員工透過使用者介面、調查和調查重置流程更新其資料的權利。

員工也可以透過點擊電子郵件上的取消訂閱選項來取消訂閱 Peakon 電子郵件。這將導致員工無法收到 Peakon 的電子郵件通知。

Peakon 平台託管在歐洲經濟區（“EEA”）和美國，員工資料和調查回應在此存儲和處理，並採取技術和組織措施確保安全存儲，您的 Peakon 實例託管在美國或 EEA。您可以向客戶成功經理確認您的 Peakon 執行個體託管在哪裡。

Peakon 的某些功能可能要求我們將從使用者收集的某些資訊傳輸、處理或儲存在 EEA 和/或美國以外的目的地。有關子處理器使用的完整詳細信息，請參閱 Workday 子處理器列表。我們可能會將個人資料傳輸給這些子處理器，以便透過平台提供我們的服務。

我們採取適當的技術和組織措施來減輕意外、未經授權或非法遺失、破壞、更改、揭露或存取個人資料的風險。

Peakon 實施的措施包括：

個人資料加密。

備份和災難復原安排。

確保 IT 基礎架構和環境的持續機密性、完整性、可用性和彈性的能力。

定期測試和評估這些措施的有效性。

在某些情況下，客戶可能會收到引起擔憂的評論，並可能認為有必要確定員工的身份。例如：員工表現出自我傷害或傷害他人的意圖，或在工作場所表現出犯罪或欺詐行為。

在這種情況下，Workday 建議相關經理透過評論回覆功能與員工聯繫，要求他們參與進一步的支援討論，以解決評論中提到的問題。但是，如果客戶決定需要識別評論者以便有效地調查和解決情況，他們可以透過客戶案件請求身分揭露。

為了滿足這樣的請求，Workday 將需要特定的詳細資訊和資訊來識別評論，例如精確的評論 URL 和提交日期。一旦提供，Workday 將獲取提交評論的個人的身份，並透過安全的訊息平台與客戶的指定支援聯絡人分享。該安全平台透過加密保護與身分相關的數據，並在10天後自動銷毀和刪除數據。

Workday 可促進身分揭露過程，並將根據客戶的指示採取行動；揭露評論者身分的決定權始終在客戶手中。

如果您對本文有任何疑問，請聯絡 Workday 支援。