概念：电子邮件发送
本主题详细介绍了如何确保员工收到来自 Workday Peakon Employee Voice 的电子邮件。
Peakon 使用 Amazon Web Services (AWS) 发送电子邮件，具体来说是简单电子邮件服务 (AWS SES)。
安全
Peakon电子邮件具有适当的SPF和DKIM记录。我们使用 DMARC 来跟踪邮件送达情况，如果您的邮件服务器支持 TLS，我们将通过 TLS 发送邮件。
IP地址
我们使用以下IP地址发送电子邮件：
主机选项 | IP地址 |
|---|---|
EU |
|
我们 |
|
这些IP地址应该保持不变。Peakon未来可能会增加其他IP地址。
电子邮件地址
所有 Peakon 邮件均来自 noreply 邮箱地址 app@peakon.com。
返回路径
我们使用 <example>@bounce.peakon.com 返回路径（适用于欧盟托管租户）和 <example>@bounce-us1.peakon.com 返回路径（适用于美国托管租户）跟踪电子邮件退信，以便我们能够提供有关电子邮件退信的警报，以便您可以更正无效的电子邮件。
允许的电子邮件
托管区域 | 电子邮件 |
|---|---|
EU |
|
我们 |
|
对于 Office 365 高级威胁防护，请设置邮件流规则，使 Office 365 在扫描 Peakon 发送的电子邮件时能够绕过安全链接：
- Go。创建新规则。
- 在“如果…应用此规则”部分，选择 。
- 添加IP地址。
- 在“执行以下操作…”部分，选择“将邮件头设置为此值…”。
- 将邮件头设置为：X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing，并将值设置为 1。
弹跳处理
当电子邮件软退回时，Peakon 会继续尝试发送电子邮件，从而增加每次尝试之间的延迟。由于互联网连接问题、目标邮件服务器问题或其他临时性问题，电子邮件可能会被软退回，因此您无需采取任何行动。
当电子邮件被硬退信或永久退信时，Peakon 会停止向该地址发送电子邮件，并将其标记为退信地址。电子邮件地址中的拼写错误、前员工电子邮件地址或错误的垃圾邮件拒收都可能导致邮件被硬退回。如果电子邮件地址有效，则可以从员工列表中清除标记。
测试
我们建议您向一小部分员工发送测试邮件，以测试邮件送达情况。这样可以帮助你在遇到任何问题时进行故障排除。
电子邮件过滤器
Peakon 允许您为调查邮件选择发件人。我们建议您检查您的电子邮件过滤器，以确保它们不会干扰来自特定地址的调查电子邮件。例如：某个组织配置其电子邮件服务器过滤器，将来自单个地址的大量电子邮件识别为垃圾邮件事件。这些过滤器会屏蔽公司首席执行官发送的调查邮件。
请检查其他可能干扰邮件发送的电子邮件设置。
电子邮件证书
Peakon 允许您向电子邮件添加证书。看： 参考：公司账户设置。