概念：填写调查问卷
每次调查开始时，每位受访员工都会获得一个唯一的调查令牌。当调查问卷发送时间开始时，员工会收到一条通知，引导他们使用分配的令牌访问其专属的调查链接。您可以在收到任何通知之前，通过登录您的移动应用程序或访问您的个人仪表板来回答调查问卷。
如果您开始回答调查问卷，然后离开页面，答案将保存在您特定设备的浏览器缓存中（取决于浏览器设置）。在提交调查问卷之前，您可以返回已回答的问题修改您的答案。
调查实施
如果受访员工没有收到调查问卷：
- 请员工检查垃圾邮件。
- 请与IT部门确认您是否已授权相关的发件人电子邮件地址。
- 在员工页面上查看电子邮件状态筛选器。
如果员工没有收到调查问卷，是因为他们不在调查范围内：
- 请检查员工记录中的“参与调查”复选框是否已选中。此选项默认选中，如果员工不应被纳入调查范围，则应取消选中。
- 检查一下，看他们是否没有未来的开始日期或过去的离职日期。
- 将日程表的目标部分与员工记录进行交叉核对。
员工切勿与同事分享调查问卷链接，这一点非常重要。这可能导致员工代表同事填写调查问卷。
基于规则的问题资格
只有符合特定问题和规定时间要求的员工才会收到调查问卷。基于规则的问题允许管理员在员工职业生涯的特定节点触发入职和离职问题。
- 入职问题：符合条件的员工将收到入职问题，通常是在他们加入公司一段时间后。例如：开始后 2 周。该系统确保只有在调查轮次日期符合提问时间要求的员工才会收到这些问题。尚未达到此阶段的员工将不会被纳入调查范围。
- 离职问卷：离职问卷将发送给离职日期与问卷发送时间一致的员工。您可以选择在员工离职前（例如：离职前 2 周）或离职后（例如：离职后 2 天）进行调查，或者同时使用离职前和离职后规则来最大限度地提高回复率。这种灵活性有助于收集所有离职员工的反馈意见，包括那些离职通知期短或离职前时间有限的员工。请注意，在对离职员工进行调查时，必须包含员工的个人电子邮件地址。
当问题同时具有前置和后置分隔规则时：
- 当员工符合先前规则的条件时，该员工将被添加到调查轮次中。
- 如果他们没有回应，并且他们的分离日期恰好在轮次中途，则他们将从该轮次中移除。
- 由于他们没有提交回复，因此他们将在下一轮适用的调查中适用后续规则。
注：这假设分离前后的问题相同。如果问题不同，该员工可能会被纳入两轮调查中。
Kiosk
如果使用自助服务终端模式的员工无法访问他们的调查问卷：
- 确认他们是否参与了调查。
- 请确保他们使用正确的名字和员工编号。由于员工可能有多个名字，并且不知道公司在“名字”栏中填写的是哪个名字，因此他们经常难以使用自助服务终端。此外，如果您在员工记录中使用员工 ID 前缀，则员工必须输入相同的 ID。
如果 5 分钟或 4 小时（取决于配置）内没有交互，自助服务终端调查将超时。在会话超时之前，调查显示将在 10 秒后重定向，并提供继续调查的选项。
重置
只能重置整个调查问卷，而不能只编辑几个问题。只要调查轮次没有彻底结束，员工就可以重置他们的调查问卷。您可以通过再次打开同一个调查链接，并确认您要重置调查来重置调查。
也可以在员工记录的
“轮次”
选项卡中重新发送调查问卷。如果员工已经填写过该调查问卷，那么当他们收到电子邮件时，可以选择重置问卷。本土化
语言下拉菜单显示日程设置中已启用的语言。如果您未在日程设置中指定任何语言，则下拉菜单将显示所有现有的调查语言。在本次调查中选择语言偏好，也会在以后的调查中生效。
取消订阅
员工可以在调查邮件底部取消订阅和重新订阅。取消订阅调查邮件不会同时取消订阅其他类型的邮件。例如：致谢或评论回复，它们都有自己的取消订阅选项。
使用个人控制面板的员工可以在个人资料设置中管理他们的订阅偏好。
为了最大程度地保护机密性，管理员无权查看哪些员工取消了订阅。在日程安排的
“电子邮件”
选项卡中，可以批量重新订阅员工的调查电子邮件。