常见问题解答：我可以取消员工的调查参与资格吗？
背景
如果您有员工不应该参与调查，请确保在调查开始之前将他们排除在外。
如果您意外地将一名员工纳入了某一轮调查，则您只能在他们尚未回答该轮调查的情况下将其从该轮调查中移除。
这种保密措施可以避免推断员工回答的可能性。即使您需要从一轮中移除一大群员工，这些员工也只是较小群体的一部分，否则可能会被扣除。
在调查轮次正式结束之前的任何时间点，员工都可以通过自助服务重置自己的调查，从当前调查中删除自己的分数和评论。
可能的解决方案
行动 | 结果 | 考虑 |
|---|---|---|
当调查轮次仍处于开放状态时，员工可以通过自助服务重置调查。请参阅 概念：重置您自己的调查答案。 | 当员工重置调查时，他们当前轮次的分数和评论将完全从 Peakon 上消失。 他们仍显示为在当前轮次中已接受调查，并且可以重新进行调查。 如果需要，管理员可以使用其他解决方案之一将其进一步从回合中移除。 | 出于保密原因，管理员无法代表员工重置调查。 |
管理员可以从该细分市场中删除该员工并将空值追溯至过去。 | 自回溯日期起，该员工不再位于该分部的参与名单中。 | 如果员工在回溯空值时所选日期之前属于该细分市场的一部分，则该员工仍可能显示在该细分市场的汇总参与列表中。这是因为汇总的参与列表基于您的可见性窗口。例如：1年。如果这不能反映现实，我们不建议将空值回溯到时间的开始。 此方法不会将员工从公司级别的参与列表中删除。 |
当该轮次仍处于开放状态时，管理员可以将员工标记为不活跃。 | 无论员工是否回答调查，该员工仍会保留在当前调查轮次中。 员工在调查开始时收到的调查链接已失效，如果他们尚未参与，则无法参与。 如果仍在可见窗口内，则前几轮员工的参与度和回应仍保留在总体参与率中。 | 我们推荐这种解决方案，因为它将员工排除在调查范围之外，而不会透露他们是否已经参与。 |
管理员可以将分离日期设置为调查轮次之前或调查轮次期间（当调查轮次仍处于开放状态时）的某个日期。 | 如果员工在该轮次中没有回答调查，则会从该轮次的受访员工名单中消失，并且不能再回答调查。 如果员工回答了调查，他们的回答将保留，以避免通过推断他们的回答而产生保密风险。 如果仍在可见窗口内，则前几轮员工的参与度和回应仍保留在总体参与率中。 | 此解决方案适用于真正的离职人员，并且在调查期间偶尔会发生。 或者，如果员工不是离职人员，您可以随后删除离职日期。 如果员工已经回答了调查，他们的参与度、分数和评论将保留。 |
当该轮次仍处于开放状态时，管理员可以删除该员工。 | 无论员工是否回答调查，该员工仍会保留在当前调查轮次中。 员工在调查开始时收到的调查链接已失效，如果他们尚未参与，则无法参与。 只要离职员工可见窗口允许，已删除员工的参与度和调查分数就会保留在当前仪表板中。 仪表板在每一轮调查中都会检查可见性窗口，以确定已删除员工的回答在汇总分数中是否仍然有效。参考日期为员工的删除日期或离职日期（如果在删除之前申请），以最早的日期为准。 | 删除是不可逆的操作。我们建议仅在特殊情况下删除员工。 |