常见问题:为什么 Peakon 没有检测到两个片段之间的层级关系?
当管理员在两个细分之间创建属性层次结构时,Peakon 会自动检测任何符合条件的子细分和父细分之间的关系。只有当子部门的每个员工同时也是 Peakon 上父部门的成员时,两个部门之间才会存在父子关系。例如:如果
法国(国家)
部门的每一位员工也属于 欧洲(地区)
部门,Peakon 会检测到这两个部门之间存在父子关系。无法将不同层级结构中的现有关系复制或添加到另一个层级结构中。如果您希望某个子细分群体显示在热力图中的特定父细分群体下,但目前并非如此,请尝试找出子细分群体中不属于父细分群体的任何员工。您可以按照以下步骤排查法国为何未显示在细分市场热力图的欧洲部分:
- 前往 。
- 使用左侧筛选器,进行以下选择:
- 国家是法国
- 地区,不是,欧洲
- 选择所有显示的员工。
- 点击“编辑”。
- 将其区域值设置为欧洲。
- (可选)如果您需要此更改具有追溯效力,请选择过去的生效日期。这将通过引入来自已更新员工的历史调查数据,对欧洲地区的过去仪表板进行追溯更新,并将这些数据导入到已结束的调查轮次中。
- 保存更改。
法国
的所有员工现在也都属于 欧洲
部门,从而在两个部门之间建立了一种层级关系。