Referência: Biblioteca de perguntas sobre saúde e bem-estar e referências teóricas

Peakon

As organizações percebem muitos benefícios quando priorizam a saúde e o bem-estar dos funcionários, desde maior produtividade e engajamento até redução do absenteísmo e doenças relacionadas ao trabalho. Os empregadores podem adotar uma abordagem proativa e preventiva à saúde e ao bem-estar dos funcionários, considerando como o design do local de trabalho, os relacionamentos no trabalho e as iniciativas e o apoio à saúde e ao bem-estar afetam a experiência cotidiana dos funcionários. Este artigo resume a teoria por trás da biblioteca de perguntas sobre saúde e bem-estar e lista as perguntas motivadoras e secundárias.

Perguntas Padrão

A biblioteca padrão de perguntas sobre saúde e bem-estar inclui:

1 pergunta principal sobre saúde e bem-estar.

2 perguntas sobre resultados de saúde e bem-estar.

4 perguntas do motorista.

11 perguntas sobre subdrivers.

Biblioteca de perguntas

Categoria	Nome	Pergunta	Consideração
Pergunta principal	Saúde e Bem-Estar	A saúde e o bem-estar dos funcionários são uma prioridade na [Empresa].	Mede as percepções dos funcionários sobre os esforços da sua organização para priorizar o bem-estar físico, mental e social dos funcionários.
Pergunta de resultado	Produtividade	A [Nome da empresa] fornece suporte suficiente para meu bem-estar mental e físico para que eu possa realizar meu trabalho.	Você pode ativar esta pergunta adicional sobre saúde e bem-estar. Mede se os funcionários sentem que têm apoio suficiente para sua saúde mental e física para serem produtivos no trabalho.
Pergunta de resultado	Equilíbrio	Estou satisfeito(a) com o equilíbrio entre minha vida pessoal e profissional.	Você pode ativar esta pergunta adicional sobre saúde e bem-estar. Mede se os funcionários sentem que conseguem equilibrar efetivamente sua vida privada e as demandas do trabalho.
Motivador	Bem-estar mental	[A empresa] apoia os funcionários no cuidado de sua saúde mental.	Mede as percepções dos funcionários sobre os esforços da sua organização para dar suporte aos funcionários no cuidado de seu bem-estar mental.
Subdriver	Exigências conflitantes	As exigências conflitantes associadas à minha função são fáceis de gerenciar.	Mede se os funcionários sentem que podem gerenciar efetivamente as demandas conflitantes em suas funções. Muitas demandas conflitantes podem fazer com que os funcionários experimentem conflitos de funções e levar à redução da eficácia no trabalho.
Subdriver	Envolvimento	Estou satisfeito(a) com o meu nível de envolvimento nas decisões que me afetam.	Mede se os funcionários sentem que estão envolvidos nas decisões que os afetam. Permitir que as pessoas escolham como atender às demandas de seu trabalho lhes dá uma sensação de controle e justiça que pode reduzir o estresse.
Subdriver	Estresse relacionado à função	O estresse associado à minha função é fácil de gerenciar.	Mede o quão bem os funcionários sentem que conseguem gerenciar o estresse relacionado à função.
Motivador	Suporte Organizacional	[A empresa] me fornece informações e suporte para gerenciar minha saúde e bem-estar.	Mede se os funcionários sentem que a organização faz esforços formais e informais para apoiar seu bem-estar.
Subdriver	Benefícios	Estou satisfeito com os benefícios de saúde e bem-estar fornecidos pela [Empresa].	Mede se os funcionários estão satisfeitos com os benefícios de saúde e bem-estar oferecidos pela organização.
Subdriver	Apoio financeiro	[A empresa] me daria suporte para administrar minhas finanças pessoais, se eu precisasse.	Mede se os funcionários se sentem confiantes ao usar os benefícios de suporte financeiro.
Subdriver	Modelo de comportamento	Os líderes seniores da [Empresa] mostram que o bem-estar dos funcionários é importante para eles.	Mede se os funcionários percebem que o bem-estar é importante para a liderança sênior. A modelagem de comportamentos saudáveis aumenta os comportamentos saudáveis nos funcionários.
Motivador	Bem-estar físico	[A empresa] se preocupa com minha saúde física.	Mede as percepções dos funcionários sobre os esforços da sua organização para promover a saúde física.
Subdriver	Ambiente físico	O meu ambiente de trabalho físico me ajuda a manter a saúde em dia.	Mede se os funcionários sentem que seu ambiente de trabalho favorece sua saúde e é livre de riscos. Exemplos: ruídos altos, temperaturas extremas, riscos químicos ou biológicos ou lesões musculoesqueléticas causadas por más condições ergonômicas.
Subdriver	Licença médica	Sinto que posso me ausentar do trabalho quando não me sinto bem.	Mede se os funcionários acham que a cultura e as políticas da sua organização sobre licença médica permitem que eles tirem uma folga quando não estão bem.
Motivador	Bem-estar social	Mantenho relações de apoio mútuo com meus colegas de trabalho.	Refere-se às interações sociais e conexões que os funcionários têm com outras pessoas no trabalho, incluindo a profundidade dos relacionamentos e a disponibilidade de apoio social. O bem-estar social ajuda a reduzir o estresse dos funcionários.
Subdriver	Apoio frente a mudanças	Sinto que posso falar com o meu gestor sobre qualquer mudança no trabalho.	Mede se os funcionários se sentem confortáveis em falar com seus gerentes sobre quaisquer mudanças que estejam vivenciando no trabalho.
Subdriver	Apoio dos colegas	Sempre que preciso, recebo o apoio pessoal dos meus colegas.	Mede se os funcionários sentem que podem buscar apoio pessoal de seus colegas de trabalho.
Subdriver	Apoio pessoal	Sinto que posso falar com meu gestor sobre dificuldades encontradas fora do trabalho.	Mede se os funcionários sentem que os gerentes demonstram empatia e cuidado ao estender apoio social para problemas fora do trabalho.

Biblioteca de Teoria

Nome	Teoria
Saúde e Bem-Estar	Saúde e bem-estar estão intimamente ligados: estudos indicam que o bem-estar promove a saúde (Howell et al., 2007). A Organização Mundial da Saúde define saúde como "um estado de completo bem-estar físico, mental e social e não apenas a ausência de doença ou enfermidade". No local de trabalho, bem-estar são as "características positivas e sustentáveis que permitem que indivíduos e organizações prosperem e floresçam" (Instituto de Bem-Estar da Universidade de Cambridge).
Resultado de saúde e bem-estar Produtividade Equilíbrio	A saúde e o bem-estar impactam diretamente a produtividade e o desempenho no trabalho (Miller 2016; Nielsen et al., 2017). Má saúde mental e física pode levar ao absenteísmo. Em organizações onde os funcionários se sentem obrigados a trabalhar apesar de não se sentirem bem, eles geralmente são menos produtivos. No entanto, quando os funcionários sentem que sua organização se preocupa com seu bem-estar, eles tendem a aumentar seus esforços no trabalho, refletindo as normas de reciprocidade (Eisenberger & Stinglhamber, 2011). A saúde e o bem-estar também melhoram a produtividade ao aumentar a motivação intrínseca dos funcionários, ou a motivação para fazer algo porque é gratificante. As pessoas tendem a ser intrinsecamente motivadas quando se sentem autônomas, competentes e conectadas aos seus colegas de trabalho. Um ambiente de trabalho que apoia a saúde e o bem-estar naturalmente ajuda a satisfazer essas necessidades, aumentando a motivação intrínseca (Demerouti et al. 2001). Em última análise, o bem-estar fortalece a relação entre engajamento e desempenho (Robertson & Cooper 2010). Pessoas com maior bem-estar são menos propensas a responder negativamente a mudanças em seu trabalho ou vida pessoal. É mais provável que se sintam eficazes no trabalho e que consigam manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal (Eisenberger & Stinglhamber, 2011). O bem-estar melhorado permite que as pessoas lidem com as demandas do trabalho e de suas vidas pessoais, reduzindo o conflito entre vida profissional e pessoal (Eisenberger & Stinglhamber, 2011).
Bem-estar mental Exigências conflitantes Estresse relacionado à função Envolvimento	O bem-estar mental no trabalho avalia a qualidade psicológica e emocional da vida de um indivíduo em relação ao seu trabalho, incluindo sua capacidade de lidar com o estresse relacionado ao trabalho, cuidar de sua saúde mental e realizar todo seu potencial e produtividade. As organizações podem apoiar o bem-estar mental dos funcionários mantendo um clima psicológico saudável no trabalho (Shuck & Reio, 2014). Um desequilíbrio entre as demandas do trabalho e os recursos fornecidos pela organização pode levar ao estresse relacionado à função. De acordo com a teoria das Demandas e Recursos do Trabalho (Demerouti et al., 2001), os funcionários ficam estressados quando estão sobrecarregados pelas demandas do trabalho ou não têm recursos suficientes para gerenciar as demandas. Exemplo: Eles têm uma grande carga de trabalho e tempo insuficiente para concluir seu trabalho. Durante um período prolongado, o estresse relacionado à função pode causar esgotamento. Os sintomas de esgotamento incluem exaustão, comportamento de abstinência e até depressão. Bakker e outros. (2003) observa que as exigências do trabalho impactam mais a exaustão dos funcionários quando os recursos do trabalho são baixos. Quando os funcionários lidam com demandas conflitantes, eles podem vivenciar conflitos de funções. Exemplo: um funcionário trabalha em várias equipes e tem prazos sobrepostos para cada uma delas. Expectativas conflitantes sobre funções causam estresse ao reduzir a sensação de eficácia do indivíduo em sua função. O conflito de papéis pode levar à tensão mental (O'Driscoll & Beehr 1994). Os funcionários também podem vivenciar ambiguidade de função quando estão inseguros ou não têm informações sobre responsabilidades e desempenho esperados. De acordo com o modelo Demandas de Trabalho-Recursos, o conflito de papéis e a ambiguidade de papéis podem levar ao esgotamento, principalmente quando os recursos são baixos (Demerouti et al. 2001). Você pode evitar que as demandas se tornem esmagadoras envolvendo as pessoas nas decisões que as afetam (Karasek, 1979). Quando você dá aos funcionários liberdade de decisão, ou a capacidade de decidir como atender às demandas de sua função, eles ganham uma sensação de controle e justiça, o que pode reduzir o estresse (Karasek, 1979). Quando as pessoas percebem que os processos de tomada de decisão e distribuição de recursos carecem de justiça processual, isso pode impactar negativamente a saúde (Kivimäki et al., 2003).
Suporte Organizacional Modelo de comportamento Benefícios Apoio financeiro	O apoio organizacional mede se os funcionários sentem que a organização faz esforços formais e informais para apoiar seu bem-estar. Pesquisas mostram que, além dos recursos individuais fornecidos por uma organização, os recursos organizacionais têm um impacto significativo no bem-estar (Nielsen et al. 2017). O suporte organizacional está positivamente correlacionado ao suporte organizacional percebido (POS), a percepção de um funcionário sobre o quanto a organização valoriza sua contribuição e se preocupa com seu bem-estar (Eisenberger & Stinglhamber, 2011). Pesquisas relacionam alto POS a resultados positivos, como maior engajamento e desempenho dos funcionários e maiores níveis autorrelatados de bem-estar (Baran et al. 2012; Eisenberger & Stinglhamber, 2011). Líderes seniores em uma organização desempenham um papel importante no fortalecimento do POS. Eles podem ser um recurso para combater o estresse e ajudar a melhorar o bem-estar dos funcionários, fornecendo informações, oferecendo suporte e mostrando comportamentos positivos, como capacitação e feedback (Skakon et al., 2010). Os líderes também podem ajudar a promover a confiança dos funcionários de que a organização realmente apoia o bem-estar, modelando comportamentos saudáveis (Eisenberger & Stinglhamber, 2011). Exemplo: usar benefícios de saúde e bem-estar e mostrar que valorizam manter o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A modelagem de papéis aumenta os comportamentos saudáveis nos funcionários. Quando os funcionários percebem que os líderes estão estressados, eles podem ficar mais estressados (Skakon et al., 2010). As organizações podem apoiar os funcionários com benefícios como acesso a programas de saúde mental, auxílio financeiro ou suporte de mentores qualificados. Os benefícios de saúde e bem-estar podem melhorar a saúde, a satisfação no trabalho e a produtividade dos funcionários, além de reduzir o absenteísmo (Grawitch et al., 2006). É importante alinhar as ofertas de benefícios com as necessidades dos funcionários, garantindo que eles se sintam satisfeitos com as ofertas e capazes e motivados a usá-las (Grawitch et al., 2006). Preocupações financeiras podem afetar a saúde mental e física dos funcionários (Selenko & Batinic 2011; Brüggen et al. 2017; Chou et al. 2016). As organizações podem oferecer benefícios como consultoria previdenciária e aconselhamento sobre dívidas para apoiar o bem-estar financeiro dos funcionários (CIPD 2017). Eles podem reduzir o estresse ajudando os funcionários a tomar decisões financeiras informadas e garantindo que eles se sintam recompensados de forma justa por suas contribuições.
Bem-estar físico Licença médica Ambiente físico	O bem-estar físico diz respeito à capacidade de um indivíduo de realizar atividades diárias sem limitações físicas e se ele tem energia suficiente para um desempenho ideal. Programas de promoção da saúde podem afetar diretamente o bem-estar dos funcionários, e o ambiente de trabalho pode impactar indiretamente o bem-estar. O ambiente de trabalho inclui tanto o ambiente físico quanto a cultura e as políticas da organização em relação a tópicos como licença médica. Um local de trabalho saudável é livre de riscos e permite que os funcionários prosperem. Um ambiente de trabalho perigoso pode impactar negativamente a saúde dos funcionários quando a organização não gerencia os riscos adequadamente. Exemplo: riscos de queda, ruídos altos, temperaturas extremas, riscos químicos, riscos ergonômicos. Lesões musculoesqueléticas, como distensão no pescoço e nas costas, estão entre as causas mais comuns de doenças de curto e longo prazo. Um estudo mostrou que distúrbios musculoesqueléticos são responsáveis por 29% de todos os dias úteis perdidos devido a problemas de saúde relacionados ao trabalho (HSE, 2019). Existem pesquisas extensas sobre o impacto dos riscos no local de trabalho na saúde e na ocorrência de doenças ocupacionais. Pesquisas mostram que expor funcionários a vários riscos simultaneamente tem um impacto geral maior do que o impacto cumulativo de riscos individuais. A cultura de uma organização também afeta o bem-estar físico de um funcionário. Presenteísmo, ou quando os funcionários vão trabalhar apesar de se sentirem doentes, resulta em maior perda de produtividade ao longo do tempo do que as ausências dos funcionários (Johns, 2010). O presenteísmo também pode piorar alguns problemas de saúde e levar a tempos de recuperação mais longos. Também diminui a satisfação dos funcionários e as percepções dos funcionários sobre sua própria eficácia (Johns, 2010). Em um estudo com trabalhadores com problemas de saúde crônicos em uma empresa química dos EUA, pesquisadores descobriram que os custos do presenteísmo excediam os custos combinados de ausência dos funcionários e tratamento médico (Collins et al., 2005). Isso ressalta a importância de programas eficazes de reabilitação para funcionários após doenças ou lesões, incluindo quaisquer ajustes apropriados à função do funcionário e foco em suas necessidades. As organizações podem promover o bem-estar físico com políticas saudáveis sobre licenças médicas e incentivar os funcionários a cuidar de sua saúde física por meio de programas de promoção da saúde no local de trabalho. Esses programas são projetados para influenciar as práticas de saúde dos funcionários e melhorar indicadores de saúde, como peso, pressão arterial e doenças cardiovasculares. Embora os programas variem entre as organizações, pesquisas mostram que eles têm um impacto positivo geral nos resultados de saúde (Hutchinson & Wilson, 2012; Conn et al., 2009; Shröer et al., 2014).
Bem-estar social Apoio frente a mudanças Apoio dos colegas Apoio pessoal	O bem-estar social está relacionado às interações e conexões sociais que os funcionários têm com outras pessoas no trabalho, incluindo a profundidade dos relacionamentos e a disponibilidade de apoio social. De acordo com a teoria das Demandas-Recursos do Trabalho, o apoio social de supervisores e colegas de trabalho pode melhorar o bem-estar ao reduzir o estresse (Demerouti et al. 2001). Relacionamentos ruins no trabalho aumentam o estresse dos funcionários, e o bullying e o abuso estão associados ao esgotamento e à diminuição do bem-estar (Yagil, 2006; Hackney & Perrewé, 2018). Evidências mostram que certos estilos de liderança, como a liderança transformacional, podem melhorar o bem-estar dos funcionários. Líderes transformacionais demonstram apoio social, capacitam seus funcionários e são atenciosos às necessidades dos funcionários (Skakon et al. 2010). Os líderes podem estender apoio social para problemas fora do trabalho demonstrando empatia e cuidado. O apoio social de gerentes e líderes pode reduzir o estresse quando os funcionários enfrentam incertezas ou muitas demandas (Viswesvaran et al., 1999; Karasek, 1982). Também pode reduzir o estresse associado à mudança organizacional (Mackay et al. 2004). Pesquisas mostram que a maneira como os gerentes coordenam as mudanças organizacionais tem um impacto significativo na experiência e nas percepções dos funcionários. Os gerentes podem ajudar os funcionários a se adaptarem, garantindo que eles entendam os motivos e as implicações das mudanças e dando a eles a oportunidade de fazer perguntas.