Conceito: Frequência da Pergunta

A frequência de perguntas recorrentes permite que você controle com que frequência cada funcionário recebe diferentes tipos de perguntas e o tipo de perguntas que cobrirão a maior parte da pesquisa.

Uma pesquisa pode incluir uma mistura de todos os conjuntos de perguntas, com uma frequência separada para cada conjunto de perguntas.

Ao configurar frequências de perguntas, você seleciona uma opção de frequência para a pergunta principal, perguntas do driver e perguntas do subdriver, para cada conjunto de perguntas. Ver Definir frequência de perguntas do motorista para etapas de configuração.

A frequência das perguntas abertas é calculada por pergunta e não para a categoria inteira. Ver Definir frequência de perguntas abertas.

As frequências das perguntas funcionam por funcionário. Durante cada rodada da pesquisa, o algoritmo determina se a pergunta precisa ser respondida novamente, por funcionário, com base na última vez que cada funcionário recebeu cada pergunta. Exemplo: Uma pergunta com frequência trimestral só é devida para funcionários que não a receberam por exatamente 12 semanas, no dia do lançamento da sua pesquisa.

Cada opção de frequência padrão corresponde a um número específico de semanas. Exemplo: a frequência mensal é exatamente 4 semanas e a frequência trimestral é exatamente 12 semanas.

Você pode parar ou reconfigurar a cadência automatizada quando necessário. Essas mudanças podem impactar a distribuição das perguntas na rodada subsequente, enquanto o algoritmo atualiza as perguntas devidas.

Observe que se você tiver várias perguntas sobre um único motorista (exemplo: você criou um motorista em Perguntas da empresa com 10 perguntas), definir a frequência como

Sempre

significa que todas as perguntas do motorista aparecerão em cada pesquisa.

Para ler mais sobre a distribuição de perguntas, consulte Conceito: Algoritmo de Rotação de Questões.

Essa configuração garante que cada funcionário receba uma pergunta do motorista da categoria principal e uma pergunta de cada motorista, todo mês. Todo mês não significa necessariamente toda rodada de pesquisa. Se um funcionário responder a duas pesquisas em menos de quatro semanas (uma com atraso e outra com antecedência), o algoritmo terá atendido ao seu requisito mensal para muitas das perguntas. Essas perguntas só devem ser feitas quando o funcionário não as recebe há 4 semanas ou mais. A Peakon realiza essas verificações a cada rodada de pesquisa, por funcionário.

Ao definir a frequência de uma categoria de pergunta, o Peakon garante que uma pergunta dessa categoria será feita na frequência selecionada. Se você adicionar perguntas personalizadas a um driver ou subdriver, o Peakon levará mais tempo para analisar o driver ou subdriver completamente. Leia mais em Conceito: Perguntas personalizadas em conjuntos de perguntas padrão.