Configure pesquisas de saída
- Acessode administradorno Peakon.
- Permissão:Gerenciar perguntas.
As pesquisas de desligamento permitem que as organizações coletem feedback pouco antes e depois da saída de um funcionário, garantindo que as perguntas sejam feitas nos momentos mais relevantes. Antes de configurar o cronograma da pesquisa, certifique-se de ter adicionado os endereços de e-mail pessoais aos registros dos funcionários.
Você deve decidir quais perguntas de desligamento devem ser aplicadas somente antes da data de desligamento do funcionário, quais devem ser aplicadas somente após o desligamento e quais devem ser aplicadas tanto antes quanto depois.
Antes de configurar as pesquisas de desligamento, revise os segmentos de Data de Desligamento em e quais funcionários desligados você deseja pesquisar na página .
Recomendamos o uso de perguntas baseadas em regras (tempo entre as perguntas) ao entrevistar candidatos que deixaram a empresa. O modo manual e o algoritmo também são possíveis, mas apresentam desvantagens. O algoritmo pode resultar em funcionários desligados recebendo perguntas múltiplas ou repetidas, enquanto o modo manual cria uma sobrecarga significativa para rastrear e gerenciar esses funcionários em pesquisas.
Você só pode configurar o intervalo de tempo entre as perguntas de saída ao usar um cronograma de pesquisa semanal. Ao configurar as regras, o Peakon adiciona automaticamente sugestões de tempos ideais para cada pergunta. No entanto, você pode personalizar os horários para que se adaptem aos processos da sua organização.
Para realizar pesquisas com funcionários desligados, certifique-se de ter configurado um método para inserir os e-mails pessoais dos funcionários (manualmente ou por meio de sincronização). As perguntas são enviadas para seus endereços de e-mail pessoais somente depois que eles deixam a organização.
- Configure o conjunto de perguntas de saída:
- Acesse a seção .
- SelecioneSair.
- Clique emConfigurar.
- Ative as perguntas que deseja incluir.
- Defina os tempos de resposta das perguntas:
- Escolha as regras (antes da separação,depois da separaçãoou ambas).
- Selecione"Adicionar tempoà pergunta".
- Atualizar.
- Criar um cronograma de pesquisa para a saída:
- Acesse a .
- Crie um novo cronograma e selecioneo Status de Emprego: Empregadopara funcionários ativos ouDesligadopara funcionários desligados.
- Selecione a abaFrequência.
- Clique na categoria Conjunto de perguntasde saída.
- Salvaralterações.
Você já configurou as perguntas de saída. Os resultados da pesquisa de saída incluem as pontuações das perguntas e dos fatores determinantes, bem como o mapa de calor. As pontuações agregadas incluem respostas de acordo com a configuração de Inclusão de ex-funcionários.