Considerações de configuração: Workday Peakon Employee Voice
Você pode usar este tópico para ajudar a tomar decisões ao planejar sua configuração e uso do Workday Peakon Employee Voice. Ele explica:
- Por que configurá-lo.
- Como ele se encaixa no restante do Workday.
- Impactos posteriores e interações entre produtos.
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios.
- Perguntas e limitações a serem consideradas antes da implementação.
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter detalhes completos da configuração.
O que é isso
Peakon é uma plataforma de análise de dados baseada em pesquisas para coletar feedback confidencial dos funcionários e melhorar o engajamento. Você pode identificar áreas de foco e usar ações recomendadas para agir com base no feedback.
Benefícios para os negócios
- Tome decisões estratégicas e sobre pessoas baseadas em dados.
- Ancore seus resultados em outras empresas do seu setor usando o True Benchmark para fornecer contexto real às suas pontuações.
- Dê suporte à tomada de decisões do gerente com ações recomendadas, com base nas áreas de foco atuais da equipe.
- Aborde as preocupações dos funcionários para reduzir a rotatividade de pessoal.
- Use comentários e Processamento de Linguagem Natural (PLN) avançado para fornecer contexto para os dados da pesquisa.
- Ajude a criar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo usando dados de pesquisa do conjunto de perguntas sobre Diversidade e Inclusão.
- Ajude a promover um ambiente de trabalho saudável, fornecendo um espaço seguro para os funcionários expressarem suas preocupações de forma confidencial.
- Permita que os gerentes ajam com base no feedback recebido usando microcursos.
- Identifique e tome medidas imediatas sobre questões potencialmente perigosas e delicadas.
- Receba feedback rápido em períodos de mudança usando dados de pesquisa do conjunto de perguntas Transformação e Mudança.
- Use a API REST para exportar dados brutos e criar seus próprios relatórios personalizados.
- Minimize o esforço administrativo com importação e gerenciamento automatizados de funcionários.
- Use vários métodos para enviar pesquisas e comunicar os resultados aos funcionários.
Casos de uso
- Compare o engajamento entre diferentes segmentos. Exemplo: Masculino vs. Feminino, Europa vs. NAMER, Marketing vs. Finanças.
- Use o relatórioPrevisão de Atritopara identificar motivos de atrito em áreas com alta rotatividade.
- Exporte o resumo do painel do PowerPoint para apresentar áreas de foco e tendências identificadas às partes interessadas.
- Ative o Painel Pessoal para que os participantes da pesquisa visualizem suas próprias pontuações e comentários, respondam às conversas dos gerentes e se preparem para reuniões individuais.
- Execute o relatório de impacto para identificar o impacto do engajamento dos funcionários no crescimento das vendas.
- Use o relatóriodo Ciclo de Experiência do Funcionáriopara reconhecer lacunas no engajamento entre funcionários com baixa e alta estabilidade.
- Gere um painel compartilhado para permitir que os funcionários visualizem os resultados e as ações de sua equipe.
Questões a considerar
Perguntas | Considerações |
|---|---|
De qual setor você faz parte? | Selecionar o setor certo para sua empresa fornece a comparação de referência mais precisa. Se você estiver entre dois setores, considere as diferentes culturas de trabalho em cada setor. Exemplo: empresas do setor de manufatura podem ter pontuações de trabalho remoto contrastantes com as do setor de tecnologia.
Você pode comparar sua empresa com estes setores:
|
Como você deseja importar registros de funcionários? | Você pode carregar ou sincronizar seus funcionários com:
O Peakon cria automaticamente segmentos e linhas de relatórios com base nas informações que você importa. Exemplos: Idade, Departamento, País. |
Como você deseja configurar seu cronograma de pesquisa? | Você pode ter toda a sua organização no mesmo cronograma de pesquisa ou criar vários cronogramas. Exemplo: uma unidade de negócios quer realizar sua pesquisa com uma frequência diferente da empresa como um todo. |
Que tipos de perguntas você quer fazer aos seus funcionários? | Você pode usar perguntas dos conjuntos de perguntas padrão, que vêm com traduções e referências.
Esses conjuntos de perguntas padrão dão suporte aos padrões do setor:
Também é possível usar suas próprias perguntas junto com perguntas padrão. |
Que informações você deseja apresentar aos gerentes, líderes e funcionários? | Você pode criar grupos de acesso personalizados para diversificar o tipo de acesso que diferentes personas devem ter. Exemplo: adicione um grupo de gerentes sem acesso a comentários. Gerentes e líderes podem:
Os líderes de Recursos Humanos podem:
Os funcionários podem visualizar:
|
Como você deseja comunicar a pesquisa aos funcionários? | Se seus funcionários usam endereços de e-mail de trabalho, considere enviar pesquisas usando:
Se seus funcionários não usam endereços de e-mail de trabalho, considere:
Você pode comunicar os resultados da pesquisa aos funcionários das seguintes maneiras:
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Recomendações
- Configure a permissão de painel compartilhável para gerentes para que os funcionários possam acessar os resultados da equipe.
- Habilite oPainel Pessoalpara funcionários.
- Faça pesquisas frequentes com menos perguntas para incentivar mais participação.
- Use uma variedade de conjuntos de perguntas para maximizar o insight.
- Alinhe as datas de término da pesquisa ao executar várias pesquisas simultaneamente.
Requisitos
- Um identificador exclusivo (endereço de e-mail/ID do funcionário) para cada funcionário para garantir a precisão dos dados.
- A capacidade de distribuir pesquisas para seus funcionários digitalmente, seja por e-mail, SMS ou modo quiosque.
Limitações
- A metodologia Peakon impede que você crie pesquisas únicas.
- Não é possível desagregar os dados da pesquisa. O objetivo da ferramenta é a escuta contínua e não pesquisas isoladas.
- O Peakon só aceita a escala de 0 a 10 para responder pesquisas. Escalas de 0 a 10 e NPS estão disponíveis para interpretação de dados.
- O Peakon não suporta perguntas de múltipla escolha.
Configuração do inquilino
O Manager Insights Hub no Workday exibe cartões Peakon para gerentes, fornecendo uma visão geral do progresso de sua equipe e insights práticos sobre seus subordinados diretos.
Para configurar os cartões Peakon no seu Managers Insights Hub, você deve:
- Solicite o mapeamento de inquilinos enviando um caso ao Atendimento ao Cliente e informando o nome do inquilino onde você deseja exibir os cartões Peakon.
- Selecione a opçãoHabilitar engajamento de funcionários no Manager Insights Hubna tarefaEditar configuração de locatário - HCM.
Você também pode configurar cartões de experiência de pessoas nos locatários do Workday para notificar os funcionários quando eles tiverem uma nova pesquisa do Peakon. Consulte Configurar cartões de experiência de pessoas para pesquisas Peakon usando Alpaca para ver as etapas.
Segurança
Domínio | Considerações |
|---|---|
Domínio de Segurança de Integração na área de Integração. | Você pode transferir dados de funcionários do Workday para o Peakon automaticamente usando uma integração. |
Domínio de configuração de segurança na área funcional do Sistema. | Você pode configurar grupos de segurança para transferir funcionários específicos ou grupos de funcionários do Workday para o Peakon. |
Processos de Negócios
Nenhum impacto.
Relatórios
Relatório ou Painel | Descrição |
|---|---|
Painel principal | O painel principal é um resumo dos seus resultados agregados. |
Resumo do painel em PowerPoint | O relatório do PowerPoint contém os itens de resumo do painel e as pontuações das perguntas de engajamento. |
Mapa de calor do segmento | O mapa de calor do segmento permite que você compare segmentos em uma única visualização. Você também pode exportar este relatório no formato Excel. |
Insights selecionados | O relatório de insights selecionados exibe as mudanças mais significativas ao longo do tempo, em todos os conjuntos de perguntas. |
Mapa de calor de previsão de atrito | O mapa de calor da previsão de atrito exibe o risco de atrito de cada segmento em relação ao risco médio de atrito no nível da empresa. |
Métricas de uso | O relatório de métricas de uso exibe a atividade do segmento e do gerente para planejamento de ações, interações de comentários e logins. |
Integrações
Tipo de integração | Descrição |
|---|---|
SCIM 2.0 | Para provisionar usuários automaticamente no Peakon, conecte o Peakon à sua ferramenta de gerenciamento de pessoas. |
SAML 2.0 | Para habilitar o Single Sign-On, configure o Peakon como um provedor de serviços com seu provedor de identidade existente. |
Conexões e pontos de contato
Ponto de contato | Consideração |
|---|---|
Microsoft Teams, cartões People Experience no Workday e Slack | Você pode usar esses recursos para notificar os funcionários quando eles tiverem uma nova pesquisa. Consulte Configurar cartões de experiência de pessoas para pesquisas Peakon usando Alpaca. |
Centro de Insights do Gerente | A seção Engajamento dos Funcionários exibe estes insights:
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