Conceito: Ciclo de Experiência do Funcionário
As informações da pesquisa podem ajudar você a dar suporte ao desenvolvimento e à retenção de funcionários.
A Peakon fornece relatórios detalhados, contendo dados de segmentos e desempenho de áreas de foco, juntamente com uma previsão de risco de rotatividade de funcionários.
O Ciclo de Experiência do Funcionário
Você pode visualizar relatórios do Ciclo de Experiência do Funcionário na guia Análise.
O ciclo de experiência do funcionário tem 4 fases distintas. Cada fase contém segmentos que se enquadram no período de tempo da fase. Atualizar os intervalos de tempo do seu segmento de mandato pode mudar os segmentos de uma fase para outra. Não é possível alterar os intervalos de tempo das fases do ciclo de experiência.
Fase | Descrição |
|---|---|
Integração (0-3 meses) | Os insights desta fase ajudam você a examinar suas iniciativas de integração para saber o que funciona bem e o que precisa ser melhorado. |
Desenvolvimento Inicial (3-24 meses) | Os funcionários geralmente apresentam maior engajamento durante os primeiros 2 anos.
Os insights desta fase ajudam você a entender quais fatores têm mais impacto no engajamento dos funcionários durante esse período inicial de desenvolvimento. |
Desenvolvimento e retenção contínuos (mais de 24 meses) | Os insights desta fase ajudam você a entender quais fatores prolongarão a fase de desenvolvimento dos funcionários. As áreas de foco ajudam a identificar lacunas e garantir engajamento contínuo, alto desempenho e comprometimento com a organização. |
Separação (0-3 meses antes da separação) | A fase de separação captura as respostas da pesquisa dos funcionários durante o período final de seu emprego.
Fundamentalmente, esta fase fornece insights sobre quais fatores foram mais influentes nas decisões dos funcionários de sair. Abordar proativamente essas áreas de foco pode ajudar a reduzir a rotatividade futura. |
O modelo de previsão de atrito do WPEV ajuda você a entender o atrito potencial em cada fase.
Relatórios do Ciclo de Experiência do Funcionário
Cada relatório de ciclo de experiência contém:
- Resumo.
- Pontuação de engajamento e distribuição do NPS: a pontuação de engajamento e a distribuição do NPS para cada fase é a pontuação média de todos os funcionários individuais na fase.
- Diferença em relação ao benchmark: diferença na pontuação de engajamento no nível da empresa ou na pontuação de engajamento no nível do segmento, dependendo do contexto em que você está.
- Número de funcionários na fase.
- Participação: exibe o número de funcionários que contribuíram com uma pontuação dentro da janela de visibilidade. Observe que o início ou o fim da janela de visibilidade do contexto em que você está pode ser diferente daquele dos segmentos individuais dentro da fase.
- Áreas de foco: Drivers que estão acima ou abaixo do benchmark, permitindo que os gerentes se concentrem em melhorar os drivers que estão abaixo do benchmark. Esses motivadores não são os mesmos que as áreas de foco e os pontos fortes no painel.
- Segmentos na fase: você pode abrir segmentos incluídos em cada fase para abrir a visualização do painel do segmento. Você pode clicar emExibir como segmentopara acessar uma visão mais detalhada do segmento, juntamente com seus comentários, tópicos e áreas de foco.
Analisando as Fases dos Funcionários
Você pode obter insights adicionais sobre a experiência de integração e desligamento de funcionários usando perguntas direcionadas para novos funcionários e funcionários que estão saindo. Você pode usar o relatório da fase de integração para entender se seus novos contratados se sentem bem-vindos e se o processo de integração está funcionando como deveria.
Considerações
- Para que o Ciclo de Experiência do Funcionário mapeie segmentos aplicáveis a um intervalo de tempo de serviço, certifique-se de que qualquer personalização dos intervalos de tempo de serviço ainda esteja dentro dos intervalos acima. Exemplo: se você alterar os segmentos originalmente dentro do intervalo de 3 a 24 meses para 3 a 6 meses, 6 a 12 meses e 12 a 24 meses, todos os segmentos ainda se ajustarão ao intervalo. No entanto, se você alterar o último segmento para 18 a 36 meses, o Ciclo de Experiência do Funcionário não poderá mapear o segmento para nenhum intervalo aplicável. Ao alterar os intervalos de mandato, recomendamos também considerar o impacto que isso terá no modelo de previsão de atrito.
- O Ciclo de experiência do funcionário exibirá um estado vazio se você restringir os atributos de data de posse e desligamento. Gerentes e administradores com acesso a atributos restritos podem visualizar o relatório com dados restritos.