Conceito: Métricas de Uso
Fundo
O relatório
Métricas de Uso
no Analysis
fornece dados sobre o gerente:- Logins
- Planos de ação
- Interações em comentários
O relatório ajuda você a reconhecer um bom comportamento de liderança e identificar qualquer pessoa que precise de orientação adicional para dar suporte às suas equipes.
Para os relatórios de login e plano de ação, a atividade ao lado de cada gerente é a dele próprio, e não a atividade nos segmentos que ele gerencia. Se o gerente se movimenta pela organização, sua atividade se movimenta junto com ele.
No relatório de interação de comentários, a atividade ao lado de cada gerente é do segmento dele, o que pode incluir atividades de outros gerentes. Exemplo: O segmento
Todos os relatórios
do CEO exibe interações de outros gerentes em equipes que estão na hierarquia do CEO.Interface do usuário
O relatório exibe gerentes que:
- Tenha acesso a um segmento ou a um painel da empresa.
- Estão acima do limite de visibilidade de dados. Também é possível filtrar por todos os gerentes.
- São funcionários do contexto do segmento que você está visualizando. Exemplo: se você definir seu contexto comoFrança (Localização do escritório), o relatório exibirá gerentes cujo valor de Localização do escritório em seu próprio registro de funcionário éFrança.
Clique no título do cartão para ver mais informações sobre cada tipo de atividade. Você pode filtrar o relatório por um atributo específico, período de tempo e visibilidade do painel.
Tipos de atividade
As informações exibidas no relatório sempre se referem ao período selecionado. O ponto final para as opções de prazo é hoje. Exemplo: se você selecionar o mês passado, serão exibidas métricas contando 1 mês a partir de hoje, independentemente de qualquer atividade de pesquisa durante esse período.
Tipo de atividade | Descrição |
|---|---|
Logins
|
|
Planos de ação
| Oferece a capacidade de alternar entre ações planejadas e concluídas e exibe:
Também é possível exportar o conteúdo dos planos de ação deste relatório. Ver Planos de Ação para Exportação. Se um gerente excluir uma ação que ele criou, ela ainda contribuirá para sua atividade no relatório de métricas de uso. O relatório não exibe ações criadas por outros usuários no segmento do gerente. Exemplo: se você criar uma ação no segmento de um gerente, a ação será exibida ao lado do seu nome no relatório. |
Interações em comentários
| Oferece a capacidade de alternar entre todas as interações de comentários, conversas iniciadas e confirmações de comentários. O relatório exibe:
O número de comentários disponíveis neste relatório são de pesquisas realizadas durante o período selecionado. O relatório permite que você alterne entre o formato de porcentagem e número, e entre relatórios diretos do gerente e todos os segmentos de relatórios. Uma conversa de ida e volta sobre um único comentário conta como 1 resposta. Se outros gerentes participarem da conversa, o relatório exibirá 1 resposta para cada gerente. Notas internas não contam como interações neste relatório. A funcionalidade de exportação inclui uma guia adicional com informações da funcionalidade de exportação legada, com interações de comentários por gerente individual. |
Exportar
Você pode exportar cada tipo de atividade para o Microsoft Excel abrindo o cartão da atividade e clicando em
Exportar
.Se você exportar o relatório
de Planos de Ação
, a segunda guia do arquivo também conterá as ações que cada gerente criou. Ver Planos de Ação para Exportação para maiores informações.Acesso
Você pode configurar o acesso às
Métricas de Uso
na seção Administrar
de cada grupo no Controle de Acesso
.