FAQ: Opmerkingen
- Hoe kan ik de belangrijkste thema's uit de vele feedbackreacties halen?
- Voor grotere teams met minimaal 200 opmerkingen per vraag genereert Peakon onderwerpen waarin veel opmerkingen worden samengevoegd tot gemeenschappelijke thema's. Met behulp van algemene thema's kunt u het sentiment rondom een thema beter begrijpen.
- U kunt reacties ook filteren op NPS-categorie (Detractor, Passief en Promotor).
- Waarom heeft een werknemer geen melding ontvangen over zijn/haar reactie op een opmerking?
- Om een melding over een reactie op een opmerking te ontvangen, moet de werknemer een e-mailadres in zijn/haar personeelsdossier hebben staan. Het is niet mogelijk om meldingen over reacties te ontvangen als de werknemer alleen toegang heeft tot de enquête via de kioskmodus of via sms.
- Waarom ziet de lijst met opmerkingenbeheerders er voor verschillende beheerders anders uit?
- In de lijst met opmerkingbeheerders worden alleen beheerders binnen de rapportagelijn weergegeven die toegang hebben tot de opmerking. Bovendien moet het segment van de manager voldoen aan de zichtbaarheidsdrempels binnen de context waarin u zich bevindt. Bekijk hier de volledige lijst met criteria: FAQ: Hoe wordt de lijst van Comment Manager gevuld?
- Waarom kan ik tijdens de enquêteronde geen opmerkingen zien?
- Beheerders maken toegang tot opmerkingen mogelijk viaToegangscontrole. U kunt opmerkingen bekijken voordat een enquêteronde eindigt als uw beheerder u toevoegt aan de toegangscontrolegroepToegang tot opmerkingen. Bovendien kunnen beheerders alleen de opmerkingen bekijken die deel uitmaken van het segment dat ze bekijken.
- Kan ik reacties filteren op reacties van werknemers?
- Het is niet mogelijk om te filteren op opmerkingen met reacties van werknemers.