FAQ: Waarom staat er 'Nog geen gegevens' wanneer ik een dashboard weergeef?

Wanneer u een aantal werknemers aan een segment toewijst, wordt het segment gevuld met nieuwe enquêtegegevens uit de volgende enquêteronde. Configureer uw werknemersgegevens voordat een enquêteronde wordt geopend (uiterlijk de dag ervoor), zodat u zeker weet dat uw segmentdashboards tijdens de enquêteronde aan de juiste werknemers worden gekoppeld.

Wanneer u het bericht:

Nog geen gegevens...

in het midden van een leeg dashboard ziet, kan dit het volgende betekenen:

Er zijn aan het segment wel medewerkers gekoppeld in
Administratie
.
De werknemers behoorden tot het segment voordat de laatste enquêteronde begon. Bijvoorbeeld: je hebt ze aan het segment toegewezen nadat de laatste ronde al was begonnen, of zelfs al was afgelopen.

U ziet dit bericht ongeacht of het segment al eerder gegevens bevatte. Voorbeeld: u hebt tijdens het uploaden van gegevens een aantal werknemers verplaatst en u hebt hun segmentwaarden niet teruggedateerd nadat u de informatie had gecorrigeerd.

Dit bericht betekent niet noodzakelijkerwijs dat het segment onder een deelnamedrempel zit. Medewerkers kunnen de enquête blijven invullen, ongeacht of ze deel uitmaken van het dashboard van een specifiek segment.

Er zijn 2 mogelijke oplossingen:

Wacht op de volgende enquêteronde, want dan begint het dashboard met het verzamelen van gegevens. Deze oplossing is geschikt als er geen toegang tot historische gegevens voor dit segment nodig is en de toewijzing van werknemers aan het segment overeenkomt met de werkelijke timing.
Terugdateer segmentwaarden voor die werknemers. Om ervoor te zorgen dat de werknemers na een specifieke enquêteronde deel uitmaken van het dashboard, kunt u hun waarden terugdateren naar een datum vóór de start van die ronde.