FAQ: Waarom fluctueren scores?

Naast een toestroom van nieuwe reacties tijdens open enquêterondes, kunnen dashboardscores ook fluctueren vanwege het beperkte inzicht in gegevens binnen uw organisatie. Met deze instelling bepaalt u hoe lang de antwoorden maximaal meetellen voor de totale score.

Voorbeeld: als uw organisatie 12 maanden als aggregatieperiode heeft geselecteerd, bevatten alle driverscores het nieuwste antwoord van elke werknemer op elke vraag uit de afgelopen 12 maanden. Zodra een werknemer dezelfde vraag nogmaals beantwoordt, draagt het eerdere antwoord op die specifieke vraag niet meer bij aan de huidige score van die vraag.

Bovendien heeft elke organisatie een apart zichtbaarheidsvenster voor reacties van vertrekkers. Dit venster is doorgaans korter dan het algemene zichtbaarheidsvenster, waardoor de tijd waarin de antwoorden van vertrekkers bijdragen aan de voortschrijdende totaalscore, wordt verkort. Bijvoorbeeld: 3 maanden.

Medewerkers kunnen hun antwoorden ook intrekken of wijzigen tijdens een open enquêteronde, totdat de ronde definitief is gesloten (tot maximaal 2 weken na de zachte sluiting).