Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Peakon
Laatst bijgewerkt: 2025-09-05
Exit-enquêtes instellen

Exit-enquêtes instellen

  • Beheerderstoegang
     in Peakon.
  • Toestemming:
    Vragen beheren.
Met exit-enquêtes kunnen organisaties feedback verzamelen vlak voor en na het vertrek van een werknemer. Zo kunnen ze de vragen op de meest relevante momenten stellen. Voordat u het enquêteschema instelt, moet u ervoor zorgen dat u persoonlijke e-mailadressen aan de werknemersrecords hebt toegevoegd.
U moet beslissen welke exitvragen alleen van toepassing moeten zijn vóór de datum van ontslag van de werknemer, welke pas van toepassing moeten zijn ná het ontslag en welke zowel ervoor als erna van toepassing moeten zijn.
Voordat u de exit-enquêtes configureert, controleert u de segmenten 'Vertrekdatum' in
'Beheerkenmerken
'
 en welke medewerkers u wilt laten uittreden op de pagina
'Beheermedewerkers
'
 .
Wij adviseren om bij het bevragen van schoolverlaters gebruik te maken van vragen die op regels zijn gebaseerd (de timing van vragen). De handmatige modus en het algoritme zijn ook mogelijk, maar hebben nadelen. Het algoritme kan ertoe leiden dat geëngageerde medewerkers meerdere of dezelfde vragen krijgen, terwijl de handmatige modus veel overhead met zich meebrengt om geëngageerde medewerkers in enquêtes te volgen en beheren.
U kunt de vraagtijden voor de exitvragen alleen configureren als u een wekelijks enquêteschema gebruikt. Wanneer u de regels configureert, stelt Peakon automatisch optimale timings voor elke vraag voor. U kunt de timing echter aanpassen aan de processen binnen uw organisatie.
Als u vertrokken werknemers wilt enquêteren, zorg er dan voor dat u een methode hebt ingesteld om de persoonlijke e-mailadressen van de werknemers in te voeren (handmatig of via synchronisatie). Pas nadat ze de organisatie hebben verlaten, worden vragen naar hun persoonlijke e-mailadres gestuurd.
  1. Configureer de exit-vragenset:
    1. Ga
      naar
      Beheersvragen
      .
    2. Selecteer
      Afsluiten
      .
    3. Klik op
      Configureren
      .
    4. Selecteer de vragen die u wilt stellen.
  2. Stel de tijd in waarop u vragen stelt:
    1. Kies de regels (
      vóór scheiding
      ,
      na scheiding
      of beide).
    2. Selecteer
      Vraagtiming toevoegen
       aan een vraag.
    3. Update
      .
  3. Maak een enquêteschema voor Exit:
    1. Navigeer naar
      Beheerschema
      .
    2. Maak een nieuw schema en selecteer
      Werkstatus: In dienst
       voor actieve medewerkers of
      Vertrokken
       voor vertrokken medewerkers.
    3. Selecteer het tabblad
      Frequentie
       .
    4. Klik op de categorie
      'Exitvragenset
       '.
    5. Wijzigingen
      opslaan
       .
U hebt nu de exitvragen ingesteld. Inzichten in de exit-enquête zijn beschikbaar in de vraag- en driverscores en de heatmap. Geaggregeerde scores omvatten antwoorden volgens de instelling Inclusie van voormalige werknemers.