FAQ: 관리자가 기존 팀을 인수하면 무슨 일이 일어날까요?
이 주제에서는 관리자가 보고 라인을 통해 기존 팀의 관리자가 되어 해당 팀을 인수할 때 어떤 일이 발생하는지 설명합니다. 이는 관리자의 직원 기록에서
관리
탭을 통해 기존 세그먼트를 할당하는 것과 다릅니다. 이를 통해 관리자는 직원을 관리하지 않고도 기존 세그먼트에 액세스할 수 있습니다.각 직원의 설문 조사 점수와 의견은 설문 조사를 시작할 당시 그들이 속한 세그먼트에 반영됩니다.
기존 설문조사 데이터가 있는 직원을 다른 관리자에게 배정하는 경우, 다음 전체 설문조사가 실시될 때까지 즉각적인 영향은 없습니다. 예를 들어, 진행 중인 설문 조사 중에 직원의 관리자를 변경하는 경우 해당 설문 조사에서 제출된 점수와 의견은 이전 관리자의 대시보드에 계속 반영됩니다. 해당 설문조사가 진행되는 동안 새 관리자의 대시보드는 비어 있거나 이전 팀의 데이터가 남아 있을 것입니다.
다음 조사가 시작되면 Peakon은 직원들이 새로운 관리자에게 보고하는 것으로 간주합니다. 각 직원의 운전자별 최신 점수는 새 관리자의 대시보드로 전송되고, 이전 관리자의 대시보드에서는 사라집니다. 최신 점수 중 새로운 설문조사 마감일을 기준으로 유효 기간(예: 1년)을 벗어난 점수가 있는 경우 해당 점수는 새로운 관리자 대시보드로 전송되지 않습니다. 직원의 이전 점수(최신 점수 이전)는 이전 관리자의 대시보드에 그대로 유지됩니다. 새로운 관리자가 이전에 다른 팀에 속해 있었고 지금은 다른 사람에게 보고하는 경우, 해당 직원들의 점수에도 동일한 과정이 적용됩니다.
점수 이전 후, 이전 관리자의 대시보드에는 이전 점수만 포함됩니다. 점수가 가시성 창 내에서 유효한 동안에는 세그먼트 히트맵의 다른 사용자에게도 계속 표시됩니다. 이전 관리자도 이전 대시보드에 계속 액세스할 수 있습니다. 이전 관리자가 회사를 떠나거나 더 이상 직원을 관리하지 않을 경우 대시보드에 더 이상 접근할 수 없습니다.
점수를 이전하면 새로운 관리자 대시보드의 통합 참여율이 향상됩니다. 새로운 대시보드의 라운드별 참여율은 직원들이 새로운 세그먼트에서 설문조사에 응답하기 시작할 때만 업데이트됩니다.
예외: 소급 적용
팀을 옮기는 직원의 관리자 가치를 소급 적용하여 해당 직원의 점수와 코멘트를 새로운 관리자 대시보드로 옮길 수 있습니다. 이 경우, 새로운 관리자의 대시보드는 변경 사항을 소급 적용할 때 선택한 유효 날짜 이후의 첫 번째 전체 설문 조사 라운드에서 나온 직원 점수와 의견을 받게 됩니다. 해당 점수와 댓글은 이전 관리자 대시보드에서도 사라집니다.
예: 6월 1일~15일과 6월 16일~30일에 설문조사를 2개 실시했습니다. 직원들의 새 관리자의 날짜를 6월 10일로 소급 적용했기 때문에 6월 16일~30일 설문조사의 점수와 의견만 새 관리자에게 전달됩니다.
직원이 이전 날짜 이후 첫 번째 전체 라운드에서 설문 조사에 응답했는지 여부와 관계없이 최신 점수(및 이전 날짜에 따라 이전 점수)는 새 관리자 세그먼트로 이전됩니다.