개념: 집중 분야에 대한 팀 제안
개요
팀 제안 기능을 사용하면 직원이 관리자의 주요 업무 분야에 대한 행동 계획에 대한 제안을 기밀로 제출할 수 있습니다. 이는 팀을 행동 계획 과정에 참여시키고, 기본 문제를 이해하는 데 필요한 의견이 충분하지 않을 때 솔루션 지향적인 통찰력을 수집하는 방법입니다.
이 기능은
직속 보고자
와모든 보고자
세그먼트의 계층 구조 전체에 있는 모든 리더가 사용할 수 있습니다.관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 드라이버를 집중 영역으로 설정합니다.
- 추가 맥락을 제공하고 팀에서 제안을 용이하게 하기 위해 주요 관심 분야에 맞춤 메시지를 추가합니다.
- 직원에게 알릴지 여부를 선택하세요.
직원들은 다음을 할 수 있습니다.
- 관리자가 개인 대시보드나 독립형 페이지를 통해 보낸 이메일을 바탕으로 집중해야 할 분야에 대한 제안을 제공합니다.
- 개인 대시보드를 통해 집중 분야에 대한 임시 제안을 제공합니다.
액세스
이러한 유형의 액세스 및 권한은 팀 제안을 추가하고 액세스하는 기능을 제어합니다.
사용자 | 액세스 | 설명 |
|---|---|---|
매니저 | 다음 권한을 사용하여 대시보드에 액세스합니다.
| 운전자를 주요 업무 영역으로 설정하고 직원에게 알릴 때 사용자 정의 메시지를 추가하는 기능. 팀 제안 탭은 초점 영역관리 권한이 없는 관리자에게도 초점 영역 대시보드에 표시되지만, 초점 영역을 설정하거나 제거할 수는 없습니다. |
직원 | 개인 대시보드에 액세스할 수 없습니다 | 직속 상사나 간접 상사가 직원들에게 주요 업무 분야에 대해 알리면, 직원들은 이메일에 링크된 독립형 페이지를 통해 제안을 제출할 수 있습니다. |
직원 | 이 권한을 통해 개인 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
| 직속 상사의 주요 관심 분야에 대한 제안을 표시하고 추가하는 기능입니다. 직속 상사가 직원들에게 주요 업무 분야에 대해 알리면, 직원들은 이메일에서 대시보드를 열어 제안을 제출할 수 있습니다. 간접 관리자가 확장된 팀의 직원에게 집중 분야에 대해 알리면 직원은 이메일에 링크된 독립형 페이지를 통해 제안을 제출할 수 있습니다. |
직원 | 다음 권한을 사용하여 개인 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
| 직속 상사와 직속 상사보다 상위에 있는 관리자의 주요 업무 분야에 대한 제안을 표시하고 추가할 수 있습니다. 직간접적인 관리자가 직원에게 주요 업무 분야에 대해 알리면 직원은 이메일에서 대시보드를 열어 제안을 제출할 수 있습니다. |
사용자 인터페이스
관리자 대시보드에는 각 운전자 대시보드에
팀 제안
탭이 표시됩니다. 운전자가 현재 관심 분야인 경우, 관리자는 이 탭에서 새 제안과 기존 제안에 액세스할 수 있습니다. 읽지 않은 제안은 맨 위에 표시되며, 모두 읽음으로 표시할 수 있습니다. 드라이버를 집중 영역에서 제거한 후에는 해당 드라이버의 제안에 더 이상 접근할 수 없습니다.직원들은 개인 대시보드의
집중 분야
탭에서 제안을 제공할 수 있습니다. 관리자가 보낸 맞춤 메시지가 있는 집중 분야는 확장된 카드로 표시되지만, 직원은 맞춤 메시지가 없어도 집중 분야에 대한 제안을 제공할 수 있습니다. 이 탭에는 직원의 점수와 해당 초점 영역에 대한 의견, 그리고 관리자의 맞춤 메시지(사용 가능한 경우)도 표시됩니다.이 기능을 사용하는 방법에 대한 지침은 다음을 참조하세요. 팀의 집중 영역 설정그리고 집중 분야에 대한 팀 제안 제출.
기밀 유지
직원들이 추가한 제안은 비밀로 유지되며, 설문 조사에서 얻은 점수 및 의견과는 별개입니다.
팀 제안은 모든 댓글 논리 및 설정과 무관하므로, 관리자에게 제안이 제공되기 전에 최소 응답 요구 사항이 없습니다.
알림
관리자는 이메일을 사용하여 새로운 주요 분야에 대한 알림을 직원에게 전달할 수 있습니다. 개인용 대시보드가 아닌 사용자를 위한 이메일 토큰은 8주 동안 유효하거나 관리자가 해당 운전자를 집중 영역에서 제외할 때까지 유효합니다. 둘 중 먼저 발생하는 경우에 적용됩니다.
새로운 팀 제안이 있을 경우 관리자 대시보드의 알림 영역과 메인 대시보드의 드라이버 카드에 해당 내용이 표시됩니다. 직속 관리자와 세그먼트 관리자도 새로운 팀 제안에 대한 일일 요약을 받습니다.
귀하의 조직에서 Peakon을 위해 Slack 통합을 사용하는 경우, 관리자는 관리자가 Slack을 통해 일일 팀 제안 요약을 받도록 설정할 수도 있습니다.
고려 사항
각 직원은 주요 분야별로 제안을 1개씩 추가할 수 있습니다. 각 제안은 최대 2000자까지 가능합니다.
사용자 정의 메시지 상자에는 다른 관리자를 대신하여 초점 영역을 설정한 경우에도 초점 영역을 설정한 관리자의 이름이 표시됩니다.
직원들은 설문조사에서 질문에 아직 답하지 않았더라도 집중 분야에 대한 제안을 제공할 수 있습니다.
관리자가 직원에게 알리지 않았거나 맞춤 메시지를 추가하지 않았더라도 직원은 주요 분야에 대한 제안을 제공할 수 있습니다.
관리자에게
집중 영역 관리
권한이 없고 다른 사람(예: 상위 리더)이 대신 집중 영역을 설정한 경우, 관리자는 대시보드에서 팀의 제안에 액세스할 수 있습니다.추천사항
- 개인 대시보드 액세스를 활성화하는 경우직속 관리자 권한보다 높은 팀에 대한 데이터를활성화하세요. 이를 통해 직원들은 직속 상사와 간접 상사 모두에게 개인 대시보드에 제안을 직접 추가할 수 있어 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.
- 초점 영역을 설정할 때 사용자 정의 메시지를 추가하면 제안의 양과 질을 크게 높일 수 있습니다. 관리자는 드라이버(driver)를 주요 관심 영역으로 설정한 이유를 전달하고, 이에 대한 관리자의 관점을 제시하는 것이 좋습니다.
- 팀 제안에 대한 참여를 촉진하기 위해 관리자가 집중 분야를 설정할 때 직원들에게 알리도록 권장합니다.
제한 사항
- 팀 제안 기능이 출시되기 전에 관리자가 집중 분야로 설정한 드라이버에 대해 팀 제안을 추가하는 것은 불가능합니다. 필요한 경우 초점 영역을 제거했다가 다시 초점 영역으로 설정합니다.
- 관리자가 운전자를 집중 영역에서 제거한 후에는 팀 제안 및 사용자 정의 메시지에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 드라이버를 다시 초점 영역으로 설정해도 이전의 제안과 사용자 정의 메시지는 검색되지 않습니다.
- 직원들은 제안을 제출한 후에는 제안을 편집할 수 없습니다.
- 집중 분야가 아닌 운전자에 대한 제안을 제출하는 것은 불가능하므로, 이 기능은 관리자가 집중 분야를 설정하는 데 의존합니다.
- 회사 차원에서 설정한 주요 분야에 대한 제안을 제공하는 것은 불가능합니다. 이 기능은 팀 내에서 작업 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다.
- 팀 제안을 비활성화하는 것은 불가능합니다.
- 표준 관리자 속성만이 팀 제안 기능을 지원합니다.
- 이 기능은 번역을 지원하지 않으므로, 댓글은 직원이 작성한 언어로 표시됩니다.
- 모바일 애플리케이션의 개인 대시보드에서는 해당 기능을 사용할 수 없습니다. 하지만 새로운 주요 분야에 대한 이메일 알림에서 독립형 팀 제안 페이지를 열 수 있습니다.