개념: 이메일 전달
이 주제에서는 근로자가 Workday Peakon Employee Voice에서 이메일을 받을 수 있도록 하는 방법에 대한 자세한 내용을 제공합니다.
Peakon은 Amazon Web Services(AWS), 특히 Simple Email Service(AWS SES)를 사용하여 이메일을 보냅니다.
보안
Peakon 이메일에는 적절한 SPF 및 DKIM 레코드가 있습니다. 이메일 서버가 지원하는 경우 TLS를 통해 이메일을 전달하고 배달을 추적하기 위해 DMARC를 사용합니다.
IP 주소
다음 IP 주소에서 이메일을 보냅니다.
호스팅 옵션 | IP 주소 |
|---|---|
EU |
|
US |
|
이러한 IP 주소는 동일하게 유지되어야 합니다. Peakon은 향후 추가 IP 주소를 추가할 수 있습니다.
이메일 주소
모든 Peakon 이메일은 답장 불가 이메일 주소 app@peakon.com에서 발송됩니다.
반환 경로
EU 호스팅 테넌트의 경우 <example>@bounce.peakon.com 반환 경로를 사용하고, 미국 호스팅 테넌트의 경우 <example>@bounce-us1.peakon.com 반환 경로를 사용하여 이메일 반송을 추적합니다. 이를 통해 이메일 반송에 대한 알림을 제공하여 잘못된 이메일을 수정할 수 있습니다.
허용할 이메일
호스팅 지역 | 이메일 |
|---|---|
EU |
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US |
|
Office 365 Advanced Threat Protection의 경우 Peakon에서 이메일을 검사할 때 Office 365가 안전한 링크를 우회할 수 있도록 메일 흐름 규칙을 설정합니다.
- Go. 새로운 규칙을 만듭니다.
- ...의 경우 이 규칙을 적용합니다. 섹션에서선택합니다.
- IP 주소를 추가합니다.
- 다음을 수행하세요...섹션에서메시지 헤더를 이 값으로 설정...을선택하세요.
- 메시지 헤더를 X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing으로 설정하고 값을 1로 설정합니다.
바운스 처리
이메일이 소프트 바운스되면 Peakon은 계속해서 이메일을 보내려고 시도하므로 각 시도 사이의 지연 시간이 늘어납니다. 인터넷 연결 문제, 대상 이메일 서버 문제 또는 기타 일시적인 문제로 인해 이메일이 소프트 바운스될 수 있으므로 아무런 조치를 취할 필요가 없습니다.
이메일이 하드 바운스나 영구 바운스되는 경우, Peakon은 해당 주소로 이메일 전송을 중단하고, 해당 주소를 반송된 이메일 주소로 표시합니다. 이메일 주소의 오타, 전직 직원의 이메일 주소, 또는 잘못된 스팸 거부로 인해 하드 바운스가 발생할 수 있습니다. 이메일 주소가 유효하면 직원 목록에서 플래그를 지울 수 있습니다.
테스트
소규모 직원 그룹에 테스트 이메일을 보내 이메일 전달을 테스트해 보는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생할 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
이메일 필터
Peakon을 사용하면 설문조사 이메일의 발신자를 선택할 수 있습니다. 특정 주소에서 보내는 설문조사 이메일이 방해받지 않도록 이메일 필터를 검토하는 것이 좋습니다. 예: 어떤 조직이 단일 주소에서 발송된 대량 이메일을 스팸 사건으로 식별하기 위해 이메일 서버 필터를 구성합니다. 이 필터는 CEO가 조직에 보내는 설문 조사 이메일을 차단합니다.
이메일 전달을 방해할 수 있는 다른 이메일 설정을 검토해 보세요.
이메일 인증
Peakon을 사용하면 이메일에 인증서를 추가할 수 있습니다. 보다: 참조: 회사 계정 설정.