設定の考慮事項: アンケート通知
このトピックは、アンケート通知の構成と使用を計画する際の意思決定に役立ちます。それは次のように説明しています:
- なぜ設定するのか。
- それが Workday の残りの部分とどのように適合するか。
- 下流への影響と製品間の相互作用。
- セキュリティ要件とビジネス プロセスの構成。
- 実装前に考慮すべき質問と制限事項。
完全な構成の詳細については、詳細なタスク手順を参照してください。
彼らは何者なのか
アンケート通知を使用すると、従業員に新しい Workday Peakon Employee Voice (Peakon) アンケートについて知らせたり、アンケートの締め切りを通知したり、従業員からのフィードバックを確認したりすることができます。
ビジネス上のメリット
アンケート通知を使用すると、次のことが可能になります。
- 従業員が新しいアンケートに関する通知やアンケートの締め切りのリマインダーを受け取れるよう、迅速かつ便利な方法を設定します。
- 従業員の感情に関する有用なデータを収集し、フィードバックに基づいて行動するという組織の取り組みを示す定期的なコミュニケーションを通じて、従業員の参加とエンゲージメントを高めます。
- タイムリーなアンケートの完了を奨励します。
- 組織のニーズに最適な調査通知方法を選択します。
- ビジネス用メール アドレスを持たない従業員も含め、すべての従業員に連絡できます。
- Peakon は、従業員がアンケートの電子メール通知で選択した言語を、その後のすべてのアンケートのデフォルト言語として自動的に設定し、すべての従業員がアンケートに参加できるようにします。
ユースケース
あなたはできる：
- Slack または Microsoft Teams との統合を使用して、ワークスペース内の従業員にプッシュ通知を送信できるようにします。
- SMS メッセージングまたは Workday Peakon モバイル アプリの通知を使用して、職場外の従業員に連絡します。
- ビジネス用メールアドレスを持っていない従業員も含め、すべての従業員に連絡できます。
検討すべき質問
質問 | 考慮事項 |
|---|---|
アンケート通知を従業員のワークスペースにどのように配信しますか? | Peakon の標準的な調査配布方法は電子メールです。スケジュールでオプションを有効にすると、従業員レコードに登録されている従業員のメール アドレスにアンケートのメール通知が送信されます。 各スケジュールで電子メール通知を有効または無効にすることができます。 従業員は、電子メールの下部にある登録解除リンクをクリックして、電子メールの登録を解除できます。登録を解除すると、ユーザーはアンケートの通知やリマインダーを受け取れなくなります。 Slack 統合を使用して、従業員に新しい調査を通知したり、調査のリマインダーを送信したりできます。 Slack は、Slack のメール アドレスと一致する Peakon のメール アドレスを持つ従業員にのみ通知します。Peakon 管理者のみが Peakon アプリを Slack に追加できます。Slack 管理者のみが Peakon アプリを Slack ワークスペースに追加できます。 Microsoft Teams を使用すると、従業員の Teams ワークスペースにアンケートの通知やリマインダーを送信することもできます。Microsoft Teams は、Peakon のメール アドレスが Microsoft Teams のメール アドレスと一致する従業員にのみ通知します。 他の通知チャネルに加えて、スケジュールごとに SMS を使用してアンケートを送信することもできます。 SMS 通知は電子メールの送信と同時にトリガーされます。 |
通知の翻訳をどのように設定しますか? | アンケートの言語設定によって、アンケートの通知に使用できる翻訳が決まります。
電子メール、SMS メッセージ、今後のアンケートなど、すべての通知コンテンツは、選択した言語で配信されます。 |
ビジネス用メール アドレスを持っていない従業員や、組織にデジタル接続されていない従業員にどのように通知しますか? | Peakon キオスク モードを使用すると、従業員に伝達できるキオスク アンケートのリンクとコードを使用してアクセスできる今後のアンケートを従業員に知らせることができます。
キオスクを使用すると、ビジネス メールにアクセスできない従業員に SMS 通知を送信できます。 |
職場外にいる従業員にアンケート通知を配信するにはどうすればよいでしょうか? | 従業員の個人用 iOS および Android デバイス上の SMS メッセージを通じて、従業員への通知やリマインダーを設定できます。
従業員は、通常の電子メール通知に加えて、SMS 経由でアンケートへのリンクを受け取ります。また、従業員ダッシュボードを表示するための SMS を受信したり、調査ラウンドの途中で調査を完了するためのリマインダーを受け取ったり、ラウンドが完了するまで 4 日ごとにリマインダーを受け取ったりすることもできます。 |
Workday Peakon モバイル アプリを使用して従業員に通知するにはどうすればよいでしょうか? | また、Apple App Store および Google Play で入手できる Workday Peakon モバイル アプリを使用して他のチャネルを補完し、アンケートの参加者に通知をプッシュすることもできます。
ダウンロードすると、アプリ内でプッシュ通知を有効にして、新しいアンケートのアラートやアンケートのリマインダーを受け取ることができます。 |
組織がアンケートのコメントに応えていることを従業員にどのように伝えたいですか? | フィードバックを提供する従業員は、管理者がコメントを確認すると電子メール通知を受け取ることができます。 |
Workday 環境で従業員にどのように通知しますか? | Workday 統合により、People Experience カード (PEX) をアンケート チャネルとして使用し、Workday を通じて従業員に新しいアンケートを完了する必要があることを通知できます。カードには従業員の個人アンケートのリンクが含まれており、そこから直接アンケートにアクセスできます。
カードでは、従業員にまだ完了していないアンケートを思い出させることはできません。 カードには 「新しい Peakon アンケート利用可能」 と表示され、従業員が共有された最新のアンケートを完了するまで表示され続けます。 |
通知メールをどのように保護しますか? | 電子メール証明書 (SMIME 証明書) を使用して、電子メール メッセージに署名し、暗号化することができます。電子メール証明書を使用して電子メールを暗号化すると、受信者だけが電子メールを復号化して読むことができます。証明書は、電子メールが本物であり、信頼できるソースから送信されたものであることを受信者に保証します。 |
推奨事項
- 機能オプトイン維持レポートを使用して、Workday の People Experience カードをテストし、有効にします。
- アンケートラウンドが始まる前にメールを設定してください。電子メールを再送信しても、電子メールの送信を取り消すことはできません。
- 少人数の従業員グループにテスト ラウンドを送信して、電子メールの配信をテストします。
- 組織内の特定の電子メール アドレスからのアンケートの配信が電子メール サーバーによって妨害されないことを確認します。
- 従業員がそれぞれのタイムゾーンでアンケートを受信できるように、従業員記録のタイムゾーンを設定します。
要件
Peakon 調査通知用に Workday で People Experience カードを設定する前に、Alpaca 認証を有効にします。
制限事項
従業員は、マネージャーが会話を開始したときに返信することはできますが、コメントの確認に返信することはできません。
リマインダーや再アクティブ化のメールをカスタマイズすることはできません。
会話に関する通知を受信できるのは、ビジネス用メール アドレスを持つ従業員のみです。
テナントの設定
影響はありません。
セキュリティ
ドメイン | 考慮事項 |
|---|---|
システム機能領域における セキュリティ管理 。 | People Experience カードを構成するときに、Workday でセキュリティ管理タスクにアクセスできるようにします。例: パスワードまたはユーザー名のルールを維持する。 |
システム機能領域で アンケートを作成および管理します。
| PEX カードを構成するときに、Workday でアンケートを作成、編集、コピー、表示、起動、閉じる、キャンセルするためのアクセスを提供します。
PEX カードを設定する場合、Peakon セキュリティ グループには、このドメインへの表示および変更アクセス権が必要です。 |
ビジネスプロセス
影響はありません。
報告
ホーム カード ワークスペース
レポートを使用して People Experience (PEX) カードを追加し、Workday の従業員に通知を配信できます。統合
統合 | 考慮 |
|---|---|
Workday | アンケート通知方法として People Experience カードを使用できるようになります。 |
Slack | Slack for Peakon は Slack App Directory からダウンロードできます。
Slack は、Slack のメール アドレスと一致する Peakon のメール アドレスを持つ従業員にのみ通知します。 Peakon 管理者のみが Peakon アプリを Slack に追加できます。Peakon アプリを組織の Slack ワークスペースに追加できるのは、Slack 管理者のみです。 Slack アプリはリンクを使用してユーザーをアンケートページにリダイレクトします。 従業員は、電子メール通知と同時に、Slack アンケートの招待とリマインダーを受け取ります。 Slack は、従業員が Peakon プロフィールで設定した言語を使用します。 |
Microsoft Teams | Microsoft Teams の統合により、従業員は次のことが可能になります。
従業員は、電子メールや他の通知チャネルを通じて、Teams アンケートの招待状とリマインダー カードを同時に受け取ります。 従業員は Teams 内で言語の設定を行うことができます。 Peakon の管理者アクセス制御グループに属し、Teams のグローバル システム管理アクセス権を持つユーザーのみが統合を設定できます。 Teams のメール アドレスと一致する Peakon のメール アドレスを持つ従業員のみが Teams カードを受け取ります。 |
つながりとタッチポイント
Workday は、テナント内の構成関係を理解するのに役立つリソースを含むタッチポイント キットを提供しています。Workday コミュニティで Workday タッチポイント キット の詳細をご覧ください。