Concetto: domande di onboarding e di uscita

Peakon

È possibile impostare domande di onboarding e di uscita tramite i set di domande di onboarding e di uscita dedicati oppure tramite le domande aperte disponibili in Peakon.

Le domande di onboarding si concentrano sulle aspettative dei dipendenti in merito alla descrizione del lavoro e sulle risorse disponibili per svolgere efficacemente il loro ruolo, mentre le domande di uscita si concentrano sui motivi per cui i dipendenti se ne vanno. Insieme, forniscono ulteriori spunti su cosa la tua organizzazione può migliorare per evitare futuri attriti e sostituire la necessità di sondaggi di uscita.

Panoramica dei set di domande

Peakon fornisce due set di domande dedicate all'onboarding e all'uscita.

Sia l'Onboarding che l'Exit sono strutturati secondo una struttura driver/sub-driver articolata in fasi cronologiche e motivi di abbandono.

Per l'Onboarding offriamo 5 autisti con 5 sub-autisti per autista:

Orientamento

Allineamento

Integrazione

Successo

Contributo

Per Exit offriamo 7 autisti, con 1 o 2 sub-autisti per autista:

Cultura

Sviluppo

Esperienza

Leadership

Riconoscimento e ricompensa

Ruolo

Benessere

Analisi

Esistono differenze fondamentali tra i set di domande di onboarding e di uscita rispetto ai set di domande principali, in base alla nuova struttura del set di domande.

Caratteristica	Differenza	Motivazione
Dashboard del set di domande	I set di domande di onboarding e di uscita non dispongono di una dashboard. Esamina i risultati nella mappa termica, nei punteggi delle domande e nei punteggi dei conducenti.	I set di domande di onboarding e di uscita non hanno domande sui risultati, pertanto non è possibile creare una dashboard del set di domande.
Esito e domanda principale	L'Onboarding e l'Uscita non hanno una domanda sull'esito o una domanda principale. Visualizza le fasi dell'Onboarding attraverso i punteggi dei conducenti con punteggi specifici dei sotto-conducenti per ciascun elemento.	L'onboarding e l'exit sono processi operativi, non costrutti psicologici come l'engagement. Questi processi variano a seconda delle diverse fasi, pertanto non è pratico misurare risultati specifici. È invece fondamentale capire come funziona il processo nei diversi punti.
Punti di riferimento	L'Onboarding e l'Exit non hanno parametri di riferimento esterni. È possibile visualizzare i parametri di riferimento aziendali (internamente) quando si confrontano i punteggi dei segmenti.	L'onboarding e l'exit sono processi diversi a seconda dell'azienda, del settore e del ruolo. Per alcuni, il processo di onboarding durerà pochi giorni, per altri 6-9 mesi. Per questo motivo non forniamo benchmark esterni.
Approfondimenti curati	Gli approfondimenti curati non mostreranno una panoramica delle domande di onboarding e di uscita. Scopri il cambiamento più significativo in tutti i set di domande, inclusi Onboarding e Exit.	Onboarding and Exit non ha una domanda principale. I set di domande che hanno un risultato o una domanda principale vengono visualizzati in modo coerente nella dashboard dei set di domande.
Migliorare	Improve non includerà contenuti di Onboarding e Uscita come parte del lancio del nuovo set di domande.	L'onboarding e l'exit sono processi diversi a seconda dell'azienda, del settore e del ruolo. Per alcuni il processo di onboarding durerà pochi giorni, per altri 6-9 mesi. Cercare di unificare i contenuti per coprire questa gamma di approcci diversi non è utile per le organizzazioni.
Argomenti semantici	Non esistono ancora argomenti semantici per Onboarding ed Exit.	Gli argomenti semantici richiedono tempo e investimenti nello sviluppo. Stiamo lavorando su questi aspetti insieme alle serie di domande. Devono essere preparati e finalizzati, per poi essere codificati nel prodotto.

Considerazioni

Attività	Considerazioni
Algoritmo di rotazione delle domande	L'algoritmo si applica ai set di domande, tranne quando si utilizzano i tempi delle domande. Valutare la frequenza appropriata dei sondaggi e delle domande. Impostando la frequenza delle domande su Sempre, tutte le domande attive saranno incluse nel sondaggio. La frequenza adeguata del sondaggio dipende dal target.
Strategia di indagine	Includere set di domande nel programma esistente o impostare un programma separato. Si consiglia di impostare un programma separato. Poni tutte le domande contemporaneamente oppure scaglionale. Particolarmente rilevante per l'Onboarding. Se hai domande sconcertanti, valuta di indirizzarle di conseguenza.
Sondaggio e domande mirate	Considera come vuoi indirizzare il sondaggio e le domande. I dati necessari sono già disponibili in Peakon? Prestare attenzione quando si personalizzano gli intervalli per gli attributi Data di assunzione e Data di cessazione . Ciò può avere un impatto sul True Benchmark, sull'Attrition e sul ciclo dell'esperienza dei dipendenti.
Domande basate su regole	Quando si utilizzano i tempi delle domande per i set di domande di onboarding e di uscita, l'algoritmo di rotazione delle domande non si applica a tali domande. È possibile impostare i tempi delle domande solo quando si utilizza un programma di sondaggio settimanale. Per i sondaggi di uscita, è possibile configurare le domande prima della separazione, dopo la separazione o entrambe. Nei sondaggi di onboarding, le domande possono essere utilizzate solo dopo aver definito le regole (ad esempio: 2 settimane dopo l'inizio). Per effettuare il sondaggio tra i dipendenti che hanno lasciato l'azienda, è necessario includere gli indirizzi e-mail personali del dipendente.
Esaminare i dati del sondaggio	Si applicano soglie di visibilità e aggregazione dei punteggi. I manager non possono mai superare le soglie. Considera chi dovrebbe essere autorizzato a esaminare le risposte al sondaggio. Esempio: dirigenti senior Risorse umane Responsabili del programma

Configurazione

Sia le domande di onboarding che quelle di uscita possono essere configurate nella pagina

Domande

di amministrazione

e possono essere abilitate nella scheda

Frequenza

della pagina di configurazione della pianificazione del sondaggio in

Pianificazioni

di amministrazione

Peakon suggerisce automaticamente i tempi ottimali per porre ogni domanda. In alternativa, puoi anche impostare i tempi delle domande in base alle tue esigenze. Per maggiori informazioni, visita Concetto: tempi di onboarding e domande di uscita E Imposta i tempi delle domande.

Quando si configurano i set di domande, tenere presente quanto segue:

Rivedi le tappe fondamentali

: orientamento
, allineamento
, integrazione
, prosperità
e contributo
sono gli aspetti fondamentali del nostro modello di onboarding. Il modello è stato progettato in modo tale che ogni aspetto funga da pietra miliare o punto temporale, ma sia adattabile a diversi processi di onboarding. Assicurati di rivederli e di attivare o disattivare eventuali traguardi. Il processo potrebbe essere più lungo o più breve e la tua organizzazione potrebbe svolgere attività diverse durante questo processo. Per i sondaggi di uscita: il modello è strutturato in base ai motivi di uscita, assicurando che le domande catturino il feedback più pertinente in base al motivo per cui i dipendenti se ne vanno. È possibile configurare quali motivi includere e decidere se le domande devono essere poste prima della separazione, dopo la separazione o in entrambe le occasioni.

Verifica dell'idoneità allo scopo

: rivedi le domande per assicurarti che siano rappresentative delle domande che desideri porre alla tua organizzazione.

Aggiungi le tue domande

: se applicabile, puoi aggiungere le tue domande. Possono essere aggiunte come domande rivolte al conducente o al vice-conducente.

Tempistiche o targeting delle domande

: utilizza le nostre tempistiche delle domande oppure seleziona i segmenti a cui vuoi rivolgerti e il segmento di anzianità che riflette i nuovi arrivati e coloro che lasciano la tua organizzazione.

Domande aperte

Le domande aperte includono domande di onboarding e di uscita, con traduzioni disponibili in tutte le lingue supportate. A differenza delle domande di onboarding e di uscita, queste domande consentono di acquisire solo commenti senza punteggi. Le organizzazioni possono anche aggiungere domande personalizzate e indirizzarle al segmento pertinente per la data di permanenza in carica e di separazione. Ti consigliamo di utilizzare i nostri set di domande dedicati.

Non è possibile impostare tempi di risposta per le domande aperte.

Sono già disponibili le seguenti domande standard aperte per l'onboarding:

Come persona che è entrata a far parte di recente di [nome dell'azienda], quali aspetti del nostro processo di onboarding hanno funzionato bene e cosa potremmo migliorare?

Sulla base delle tue recenti esperienze, hai qualche feedback che potrebbe migliorare il nostro processo di reclutamento presso [nome dell'azienda]?

Considerando le aspettative che avevi riguardo al tuo ruolo e a [nome dell'azienda] prima di iniziare, come ritieni che siano state soddisfatte finora?

Sono già disponibili le seguenti domande standard aperte per l'offboarding:

Pensi che le responsabilità per il tuo ruolo siano cambiate da quando sei stato assunto?

Credi di disporre delle risorse adeguate per svolgere il tuo lavoro in modo ottimale?