Concetto: Percentuale di Favorevolezza
La percentuale di gradimento è una modalità di punteggio che mostra la percentuale di risposte valutate da 7 a 10 su una scala da 0 a 10. Questa percentuale viene visualizzata per impostazione predefinita nei dashboard quando vengono configurati.
Questa visualizzazione aiuta i team a valutare quante risposte sono favorevoli, pur mantenendo visibilità sulla distribuzione completa del punteggio.
Distribuzione del punteggio
Il punteggio è supportato da una distribuzione delle risposte in 3 categorie:
Gruppo | Comportamento |
|---|---|
Sfavorevole (0-3) | I dipendenti di questo gruppo riportano punteggi bassi. Potrebbero essere disimpegnati, insoddisfatti o trovarsi ad affrontare sfide che incidono negativamente sulla loro esperienza. Il loro feedback spesso evidenzia questioni critiche. |
Neutro (4-6) | Questi dipendenti danno punteggi medi. Possono sentirsi indifferenti o insicuri, con un feedback che segnala cautela o mancanza di sentimenti forti. Le loro opinioni possono cambiare in positivo o in negativo a seconda dei cambiamenti nell'ambiente. |
Favorevole (7-10) | Questi dipendenti riportano punteggi elevati. In genere sono soddisfatti e positivi della loro esperienza. Il loro feedback spesso rafforza i punti di forza e le aree di investimento continuo. |
Configurazione
Gli amministratori possono impostarla come modalità di punteggio predefinita dalla nella sezione
Visualizzazione punteggio
.Una volta configurata, i manager possono passare dalla visualizzazione della percentuale di favore alla visualizzazione della media nelle loro dashboard.
Calcolo
Questa sezione spiega come viene calcolata la percentuale di favore. Lo stesso metodo si applica a tutti i punteggi dei conducenti quando questa modalità di punteggio è abilitata.
Per calcolare il punteggio:
- Il sistema identifica l'ultimo punteggio di ciascun dipendente per ogni domanda pertinente, all'interno della finestra di visibilità.
- Il punteggio raggruppa ogni risposta in sfavorevole, neutra o favorevole.
- La percentuale di risposte favorevoli (7-10) viene quindi calcolata in tutto il segmento e visualizzata comepercentuale di favorevolezza.
Esempio: se 65 risposte su 100 rientrano nell'intervallo 7-10, la percentuale di favorevolezza è del 65%.
Considerazioni
- Questa visualizzazione del punteggio arrotonda per eccesso le percentuali individuali per ciascun gruppo. Di conseguenza, la somma delle percentuali di distribuzione della favorevolezza potrebbe superare il 100%.
- Il parametro di riferimento del settore per la percentuale favorevole verrà visualizzato solo al termine del round di sondaggio.
- TrueBenchmark non è attualmente supportato.