Concetto: argomenti di parole chiave per i commenti

Workday Peakon Employee Voice (Peakon) utilizza algoritmi di apprendimento automatico per analizzare i commenti e identificare temi e problemi importanti, raggruppandoli in argomenti. Gli argomenti ti aiutano a gestire volumi elevati di commenti e ad agire sui feedback, indipendentemente dalle dimensioni della tua organizzazione.

Gli argomenti sono:

Attuabile e contestualizzato. Esempio: un argomento
di Formazione aggiuntiva
del driver
Accomplishment
può richiedere un'azione diversa rispetto allo stesso argomento del driver
Peer Relationship
.
Supportato da traduzioni in più lingue.
Insightful. Peakon utilizza l'analisi del testo per estrarre il vero significato dai commenti. Esempio: Bassa priorità per parole comuni con scarso o nessun significato nelle risposte e nelle domande. Peakon genera solo argomenti in cui le parole hanno un significato nel contesto del conducente.
Riassunto visualizzando le frasi più rappresentative di uno o più commenti per fornire una panoramica del significato dell'argomento.
Evidenziati in base alla fattibilità, consentendo ai leader di concentrarsi su ciò che è più importante per i loro team.

La pagina

Argomenti

è disponibile nel menu

Approfondimenti

per tutti i manager con accesso ai commenti. Per essere idoneo agli argomenti, un segmento deve contenere più di 200 commenti in 1 lingua in tutti i tipi di set di domande negli ultimi 3 mesi.

Ogni argomento disponibile nella pagina

Argomenti

include:

Tema dell'argomento: quando le stesse parole vengono visualizzate negli argomenti, Peakon raggruppa gli argomenti in temi. Esempio:
Sviluppo personale
. Ogni driver può avere un massimo di 3 temi. Se l'analisi genera più di 3 temi in un singolo driver, questi temi vengono visualizzati come argomenti singoli.
Estratto dell'argomento: un paragrafo contenente le frasi più indicative di tutti i commenti che compongono un argomento. Esempio:
Ho la sensazione che il mio sviluppo personale si sia bloccato negli ultimi mesi... Ho la sensazione che lo sviluppo personale e il percorso di carriera di certe persone vengano favoriti.
L'estratto fornisce una panoramica generale di un dibattito in un colpo d'occhio.
Punteggio dell'argomento: il punteggio di ciascun argomento è la media di tutti i punteggi dei commenti in quell'argomento. I punteggi forniscono un'indicazione del sentimento generale verso quell'argomento.

Peakon evidenzia determinati argomenti per aiutarti a focalizzare la tua attenzione.

Categoria argomento evidenziata	Descrizione
Punteggio elevato	L'argomento con il punteggio medio più alto è quello che informa i manager sugli aspetti del lavoro che rendono i dipendenti più soddisfatti.
Punteggio basso	L'argomento con il punteggio medio più basso è quello che informa i manager sugli aspetti del lavoro che rendono i dipendenti meno soddisfatti.
La maggior parte dei commenti	L'argomento con il maggior numero di commenti, che informa i manager sui temi che stanno a cuore ai dipendenti o sulle parole/linguaggi più frequenti nei commenti dei dipendenti.
Commenti coerenti	L'argomento è costituito da commenti ripetuti nel corso del tempo in diversi cicli di indagine, informando i manager di temi costanti emersi dai commenti dei dipendenti nel tempo.
Picco di commenti	L'argomento è composto da un gran numero di commenti in un breve lasso di tempo, informando i manager di temi emergenti da un evento o una domanda una tantum.