FAQ: Commenti
- Come posso trovare i temi chiave nei numerosi commenti?
- Per i team più grandi con un minimo di 200 commenti per domanda, Peakon genera argomenti che aggregano molti commenti in temi comuni. I temi comuni aiutano a comprendere il sentimento che ruota attorno a un argomento.
- È anche possibile filtrare i commenti in base alla categoria NPS (Detrattore, Passivo e Promotore).
- Perché un dipendente non ha ricevuto una notifica in merito alla risposta al suo commento?
- Per ricevere una notifica di risposta al commento, il dipendente deve avere un indirizzo e-mail nel proprio archivio. Non è possibile ricevere notifiche di risposta ai commenti se il dipendente può accedere al sondaggio solo tramite modalità chiosco o tramite SMS.
- Perché l'elenco dei gestori dei commenti appare diverso per i diversi gestori?
- L'elenco dei gestori dei commenti mostra solo i gestori all'interno della linea di reporting se hanno accesso al commento. Inoltre, il segmento del gestore deve soddisfare le soglie di visibilità nel contesto in cui ci si trova. Consulta l'elenco completo dei criteri qui: FAQ: Come viene popolato l'elenco del gestore dei commenti?
- Perché non riesco a visualizzare i commenti durante il sondaggio?
- Gli amministratori abilitano l'accesso ai commenti dalControllo accessi. Puoi visualizzare i commenti prima del termine di un sondaggio quando l'amministratore ti include nel gruppo di controllo degli accessiCommenti di accesso. Inoltre, i manager possono visualizzare solo i commenti che fanno parte del segmento che stanno visualizzando.
- Posso filtrare i commenti in base a quelli che contengono risposte dei dipendenti?
- Non è possibile filtrare in base ai commenti che contengono risposte dei dipendenti.