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Documentazione
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Peakon
Ultimo aggiornamento: 2024-04-05
Concetto: Pianificazione dell'azione

Concetto: Pianificazione dell'azione

Il feedback più comune tra i dipendenti è che ritengono che le risposte ai loro sondaggi non faranno la differenza. La funzionalità di pianificazione delle azioni di Peakon consente ai leader di creare piani di miglioramento basati sui punteggi della dashboard e di condividere le azioni intraprese con i propri team.
Per aiutare i leader nella pianificazione delle azioni, è possibile creare azioni utilizzando una moltitudine di fonti:
  • Azioni consigliate da Peakon.
  • Azioni consigliate create dalla loro organizzazione.
  • Azioni derivanti da suggerimenti riservati del team durante l'impostazione di una nuova area di interesse.
  • Azioni personalizzate create dal leader stesso.

Sfondo

Peakon fornisce una libreria di azioni consigliate che vengono visualizzate nella scheda
Migliora
 di ciascun conducente oppure quando si segue un microcorso relativo a un conducente specifico. I leader possono utilizzare le azioni consigliate e personalizzarle di conseguenza, oppure creare azioni completamente proprie.
I dipendenti possono anche partecipare a un brainstorming riservato, fornendo suggerimenti sulle aree di interesse del team. I suggerimenti del team possono aiutare a colmare il divario tra punteggi bassi e commenti insufficienti per comprendere il problema. Vedere Imposta un'area di interesse per il tuo team E Concetto: suggerimenti del team sulle aree di interesse.
Sebbene sia più comune collegare i piani d'azione alle aree di interesse, i leader possono creare azioni su qualsiasi driver o sottodriver.
Ogni azione viene visualizzata nella dashboard del contesto del segmento in cui è stata creata. Esempio: se un manager crea un'azione nel segmento
Marketing [Reparto]
, l'azione appartiene a questo segmento.
Ogni azione creata da un manager viene conteggiata nelle sue statistiche nel report
Metriche di utilizzo
 , anche se l'azione è stata creata per conto di qualcun altro.

Accesso

Gli amministratori possono configurare l'accesso del gestore alla funzionalità di pianificazione delle azioni utilizzando queste autorizzazioni nel controllo degli accessi:
  • Accesso alle azioni
     : possibilità di visualizzare i piani d'azione.
  • Gestisci azioni
     : possibilità di creare, modificare ed eliminare azioni.
Entrambe le autorizzazioni forniscono l'accesso alla pianificazione delle azioni nei dashboard gestiti da ciascun leader, compresi i segmenti gestiti tramite la configurazione degli attributi gerarchici della tua azienda. Esempio: se un dirigente senior gestisce dipendenti che sono responsabili di linea, ha pieno accesso alla dashboard del responsabile di linea e può visualizzare e gestire il suo piano d'azione.
Gli utenti possono accedere ai piani d'azione di altre dashboard solo se possono cercare e selezionare il segmento nel loro selettore di contesto e se il segmento visualizza l'opzione
Visualizza come questo segmento
 quando lo aprono nella mappa termica.

Visibilità del piano d'azione

Quando un manager crea un piano d'azione, questo è visibile su:
  • Dashboard condivise, se il gestore ha impostato l'azione come condivisa e ha generato un collegamento condivisibile.
  • Dashboard personali dei dipendenti, se il responsabile ha impostato l'azione come condivisa e l'organizzazione ha abilitato l'accesso alla dashboard personale per i dipendenti.
  • La loro dashboard, quando visualizzata direttamente da altri manager con accesso completo.
  • La scheda
    Azioni del mio team
     nelle pagine
    Piano d'azione
     dei rispettivi leader, se l'azione si trova nel segmento principale
    Il mio team
     del manager.
Sebbene i manager possano scegliere se condividere o meno il proprio piano d'azione con i dipendenti, non è possibile nasconderlo completamente in modo che non sia visibile ai dirigenti senior, se questi dispongono delle autorizzazioni appropriate.

Notifiche

Ogni lunedì Peakon invia ai manager promemoria sul piano d'azione in scadenza per quella settimana. L'e-mail di promemoria riguarda tutte le azioni visualizzate sui segmenti gestiti direttamente dal gestore, sia tramite linee di reporting che tramite l'accesso alla gestione dei segmenti.
I gestori possono annullare l'iscrizione a questa notifica via email, ma gli amministratori non possono annullare l'iscrizione per loro conto. Vedere Gestisci le iscrizioni alle notifiche per i gradini.

Segnalazione

Il report
Metriche di utilizzo
 mostra il numero di azioni create e completate da ciascun gestore. Da lì è anche possibile esportare tutte le azioni, compresi i segmenti su cui sono state create. Vedere Concetto: metriche di utilizzo E Piani d'azione per l'esportazione per maggiori informazioni.

Raccomandazioni

Limitazioni

  • Non è possibile trasferire azioni da un leader o segmento a un altro.
  • Non è possibile distribuire le azioni alla gerarchia.
  • Non è possibile creare un'azione senza collegarla a un set di domande.
  • Quando elimini un segmento, scompaiono anche le azioni che appartengono a quel segmento.
  • Quando elimini un gestore, scompaiono anche tutte le azioni da lui create.