Dépannage : Impossible d’ajouter un employé à l’enquête
Vous pouvez ajouter des employés, nouveaux ou existants, à une session d'enquête en cours dans l'onglet
« Sessions »
de la fiche employé. Cette option n'est parfois pas possible, si l'employé ne remplit pas entièrement les critères de l'enquête.Plusieurs situations pourraient vous empêcher d'ajouter un employé à la phase d'enquête.
Cause | Solution |
|---|---|
La case « Inclusion à l’enquête » est décochée dans la fiche de l’employé. | Cochez la case pour inclure l'employé dans les enquêtes. |
L'employé a une date d'entrée en fonction ultérieure. | Modifiez les valeurs pour indiquer la date correcte, ou laissez-les telles quelles si elles sont déjà correctes. L'employé participera à la première enquête suivant sa date d'embauche. |
L'employé a une date de départ antérieure. | Les personnes qui quittent l'entreprise ne sont pas éligibles pour recevoir des enquêtes après la date de leur départ. Modifiez les valeurs pour indiquer la date correcte, ou laissez-les telles quelles si elles sont déjà correctes. |
L'enquête exclut les employés en fonction des segments auxquels ils appartiennent. | Ouvrez côte à côte le questionnaire de ciblage et la fiche de l'employé, et vérifiez s'il y a des conflits. Retirez l'employé des segments exclus, si nécessaire. |
- Ouvrir le dossier de l'employé.
- Évaluer le dossier de l'employé pour les 3 premières causes. Si aucune de ces options ne s'applique, ouvrez les paramètres de planification dans une seconde fenêtre et comparez-les à la fiche de l'employé.
- Une fois le coupable identifié, apportez les modifications nécessaires au dossier de l'employé.
- Accédez à l'onglet« Tours »de l'employé et ajoutez-le au tour d'enquête. Si le bouton n'est pas présent, cela signifie qu'un élément empêche toujours l'employé de participer à la phase d'enquête. Revenez aux causes et évaluez le dossier de l'employé.
Sécurité :
Gérer les plannings
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