Concept : Scores des conducteurs et des questions
Les indicateurs sont des ensembles de questions qui vous permettent d'analyser le moral des employés en fournissant un vocabulaire commun pour décrire un bon leadership et une culture d'entreprise saine. Les scores des conducteurs vous permettent d'analyser les retours, d'identifier les points à améliorer et d'obtenir des idées pratiques pour optimiser l'engagement de l'équipe.
La bibliothèque de questions Workday Peakon Employee Voice (Peakon) inclut des pilotes issus de ces ensembles de questions :
- COVID-19
- Pilotes personnalisés
- Diversité et inclusion
- Engagement
- Santé et bien-être
- Intégration
- Départ
- Transformation et changement
Comment Peakon calcule les scores
Peakon met à jour les scores agrégés à chaque cycle d'enquête terminé. Le score actuel de chaque pilote est toujours une agrégation de la dernière contribution de chaque employé à ce pilote, tant qu'elle se situe dans la fenêtre de visibilité.
À chaque fois qu'un employé répond à un nouveau sondage, ses scores les plus récents pour chaque conducteur remplacent ses scores précédents et contribuent au score actuel. Vous pouvez toutefois consulter les scores historiques des tours précédents.
Chaque facteur, y compris le principal facteur d'engagement, comporte son propre ensemble de questions. Les scores des conducteurs correspondent à la moyenne des scores globaux de chaque conducteur, et non à la moyenne des réponses aux questions relatives au conducteur.
Exemple de calcul du score
Cet exemple explique comment Peakon calcule le score global du facteur Autonomie au sein de l'ensemble de questions d'engagement. Imaginez que votre fenêtre de visibilité soit d'un an.
- Lors de chaque cycle d'enquête, Peakon identifie le dernier score de chaque employé pour chacune des 3 questions sur l'autonomie (1 question principale, 2 questions secondaires).
- À partir de ces scores, Peakon ne conserve que les scores soumis par les employés au cours de la dernière année (52 semaines exactement).
- Peakon calcule la moyenne des 3 scores de chaque employé pour obtenir tous les scores de niveau conducteur d'Autonomy.
- Peakon calcule la moyenne des scores d'autonomie de tous les employés au niveau du conducteur pour obtenir le score d'autonomie au niveau de l'équipe ou de l'entreprise, selon le segment.
Imaginez maintenant que vous ajoutiez une question personnalisée au sous-pilote Flexibilité d'Autonomy, de sorte qu'il y ait 2 questions Flexibilité. Dans ce cas, le score du sous-facteur Flexibilité de chaque employé est une moyenne des 2 questions. Le score d'autonomie global par employé reste la moyenne du score du conducteur principal et des deux sous-conducteurs.
Tableaux de bord du conducteur
Les tableaux de bord des conducteurs vous permettent d'obtenir plus d'informations sur le score principal du conducteur, les commentaires et la façon dont les scores varient selon les segments.
Chaque onglet de catégorie de questions de la page
« Pilotes »
contient son propre ensemble de pilotes. Pour afficher les sous-pilotes, cliquez sur l'icône d'expansion ou sur Afficher les sous-pilotes
sous chaque pilote. Cliquer sur un pilote ou un sous-pilote ouvre son tableau de bord respectif. Depuis le tableau de bord du conducteur, vous pouvez voir :
- Commentaires
- Détails sur le principal score de référence
- Sujets mis en avant
- Participation
- Scores par segment
Vous pouvez également consulter les actions recommandées et d'autres ressources pour améliorer le score du conducteur dans l'onglet
« Améliorer »
de chaque tableau de bord de conducteur.