FAQ : Analyse comparative

L'indice de référence affiche simplement le score moyen du secteur lors de l'affichage des scores au niveau de l'entreprise et le score moyen de l'entreprise au niveau du segment pour les comparaisons de référence.

True Benchmark va encore plus loin en apportant de petits ajustements à l'indice de référence (le score du secteur ou de l'entreprise) pour tenir compte des valeurs aberrantes démographiques susceptibles d'affecter les scores de votre entreprise ou de votre segment. De cette façon, les critères de référence auxquels vous comparez votre entreprise ou vos segments sont plus personnalisés.

Exemple : si un service compte de nombreux nouveaux arrivants, le score d'engagement peut connaître un pic positif soudain après leur intégration, tandis que le score de l'entreprise (la référence) peut ne pas suivre cette tendance. True Benchmark compare la composition démographique du département à celle de l'entreprise dans son ensemble (le benchmark). Il procède ensuite à un petit ajustement de référence pour mieux s'aligner sur la démographie du département.

Il n'est pas possible de sélectionner des entreprises ou des pays spécifiques à comparer. Chaque indice de référence sectoriel contient des entreprises de ce secteur, issues de différents pays. Nous recommandons toujours d’utiliser True Benchmark pour garantir que votre référence s’ajuste aux différences démographiques.

True Benchmark vise à éliminer les différences entre les groupes en fonction de leurs caractéristiques individuelles, qui pourraient autrement les amener à réagir différemment. Cependant, l’objectif des séries de questions sur la diversité et l’inclusion et sur la santé et le bien-être est de découvrir les différences ou les injustices potentielles entre différents groupes ou besoins. Pour cette raison, nous n'appliquons pas d'ajustements True Benchmark à ces ensembles de questions.

Exemple : Les employés d’un même sexe ou d’un même groupe d’âge rencontrent des problèmes de diversité ou estiment que leur bien-être est traité différemment. True Benchmark pourrait potentiellement minimiser les problèmes que vous essayez de détecter et de résoudre.

Exemple : les 4 questions d'engagement ont individuellement le milieu comme classification de référence, mais le score d'engagement global a les 25 % inférieurs comme classification de référence.

Cela est dû au fait que le score global n’est pas la moyenne des 4 questions d’engagement au niveau de l’équipe ou de l’entreprise, mais la moyenne du score global de chaque employé (qu’il ait répondu aux 4 questions ou non).

Exemple : le

Top 5 %

est de 9,0, mais mon score d’engagement de 9,0 n’est que dans le

Top 10 %

.

Peakon utilise l'arrondi lors de la présentation des scores dans l'interface utilisateur, car les centiles de référence et tous les scores des pilotes comportent plusieurs décimales. Cependant, tous les calculs utilisent des données non arrondies pour plus de précision.

En utilisant l'exemple fourni, imaginez que votre score d'engagement non arrondi est de 8,96123864, tandis que la plage non arrondie

des 5 % supérieurs

est de 8,97363652. Les deux chiffres sont arrondis à 9,0 dans le tableau de bord, mais votre score est en réalité de 0,01239788 en dessous du seuil du

top 5 %

.

Il n'est actuellement pas possible d'afficher les scores non arrondis dans l'interface utilisateur.

Pour garantir une version stable des benchmarks, nous agrégeons simplement les scores des employés des différentes entreprises, puis les divisons en facteurs et en secteurs.

Chaque trimestre, Peakon met à jour ses indices de référence sectoriels en fonction des 12 derniers mois. L'indice de référence interne utilise les scores de l'entreprise, qui s'alignent sur la fenêtre de visibilité que vous utilisez (1 an, 6 mois ou 3 mois).

Nous ne fournissons pas les noms des clients en raison d'accords contractuels.