Concept : Fréquence des enquêtes
Arrière-plan
La fréquence des enquêtes et des questions vous permet de contrôler la fréquence à laquelle les employés reçoivent des enquêtes, ainsi que la manière dont les questions sont réparties. Voir aussi Concept : Fréquence des questions.
Chaque option de fréquence standard correspond à un nombre de semaines spécifique. Exemple : La fréquence mensuelle est de 4 semaines exactement jusqu’à la fin de l’enquête, et la fréquence trimestrielle est de 12 semaines exactement. Cela garantit que l'enquête commence toujours le même jour de la semaine lorsqu'on utilise une cadence automatisée.
Vous pouvez arrêter ou reconfigurer la cadence automatisée en cas de besoin. De tels changements peuvent avoir un impact sur la répartition des questions lors du tour suivant, le temps que l'algorithme rattrape son retard sur les questions dues.
Lors de la configuration de la fréquence, le calendrier affiche le nombre approximatif de questions auxquelles un employé peut s'attendre lors de son premier questionnaire et des suivants. Cette estimation ne tient pas compte du ciblage personnalisé, des scores extrêmes, des tours d'enquête manqués et d'autres facteurs influençant la répartition des questions.
Vous pouvez activer ou désactiver les ensembles de questions lorsque vous définissez la fréquence des enquêtes planifiées. Cela signifie que vous pouvez réaliser des enquêtes indépendantes ciblant des segments spécifiques de votre entreprise ou poser vos questions à différentes fréquences en fonction de vos besoins.
Les questions comportant un calendrier de questions ne s'appliquent qu'au calendrier d'enquête lorsque la fréquence de l'enquête est définie sur hebdomadaire.
Types de fréquence d'enquête
Catégorie | Description |
|---|---|
Automatique | Peakon adapte le nombre de questions en fonction des réponses précédentes de chaque employé, en envoyant une série ciblée selon un calendrier prédéfini au lieu de toutes les questions en même temps. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de fréquence : hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle, trimestrielle ou à intervalles personnalisés (exemple : toutes les 3 semaines). Le prochain sondage est envoyé automatiquement, vous n'aurez donc pas besoin de le déclencher manuellement. Si un cycle d'enquête ne reçoit aucune réponse (0 % de participation) pendant 3 cycles consécutifs, le calendrier est automatiquement désactivé. |
Manuel | Peakon pose aux employés toutes les questions pertinentes à la date et à l'heure choisies. Une fois la session d'enquête définitivement clôturée, nous ne vous enverrons pas d'autre enquête tant que vous n'aurez pas sélectionné une nouvelle date. |
Recommandation
Nous recommandons une approche d'écoute continue, qui offre de multiples avantages.
- Pertinence : L'écoute continue vous permet de découvrir les tendances et d'agir en conséquence plus rapidement. Un rythme régulier est également essentiel pour comprendre si vos actions ont un impact.
- Échantillonnage des questions : Un nombre réduit de questions par tour diminue la lassitude des participants.
- Engagement des dirigeants : Les dirigeants s’impliquent davantage dans l’analyse des résultats de leur tableau de bord lorsqu’ils ont confiance que les réponses reflètent davantage la réalité actuelle.
- Précision accrue : lorsqu’un employé ne répond pas à une enquête, des questions supplémentaires lui sont posées lors de la prochaine session afin que l’algorithme puisse rattraper son retard. Une fréquence plus faible pourrait signifier des périodes plus longues avant de pouvoir obtenir de nouvelles informations de la part d'un employé absent.
Si vous menez plusieurs enquêtes simultanément, essayez d'aligner leurs dates de fin afin de consolider les recalculs du tableau de bord.