FAQ : Pourquoi mon score global n'est-il pas la moyenne de tous les scores des conducteurs ?
Cette rubrique explique pourquoi le score global (exemple : score d’engagement global) n’inclut pas les scores des autres conducteurs. Exemple : moteurs de croissance ou d’autonomie.
Vous pouvez considérer le score global comme son propre « pilote ». En prenant le score d'engagement comme exemple, il est composé de ces 4 questions, même si votre organisation peut ne pas les utiliser toutes :
- Quelle est la probabilité que vous recommandiez [Entreprise] comme lieu de travail ?
- Quelle est la probabilité que vous recommandiez les services de [Entreprise] à vos amis et à votre famille ?
- Si on vous proposait le même poste dans une autre organisation, quelle est la probabilité que vous restiez chez [Entreprise] ?
- Dans l’ensemble, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre travail chez [Entreprise] ?
Le score d'engagement global est la moyenne du score d'engagement de chaque employé, qui, à son tour, est la moyenne de sa dernière réponse à chacune de ces 4 questions, à condition que ces scores se situent dans la période de visibilité de votre entreprise (les options sont 3 mois, 6 mois ou 1 an).
Le score d’engagement n’est pas une moyenne de toutes les autres questions posées aux conducteurs. Cela étant dit, il peut y avoir une corrélation entre l’engagement et certains autres facteurs. Exemple : Si un employé se sent positif à l’égard de la croissance dans votre entreprise, il peut également être plus engagé dans l’ensemble et ressentir plus de loyauté envers l’entreprise. Cependant, en termes de calcul, le score d'engagement est uniquement composé de ses propres questions, comme tout autre score de conducteur.