FAQ : Pourquoi les scores fluctuent-ils ?

Outre un afflux de nouvelles réponses lors des cycles d'enquête ouverts, les scores du tableau de bord peuvent également fluctuer en raison de la fenêtre de visibilité des données de votre organisation. Ce paramètre contrôle la durée maximale pendant laquelle les réponses feront partie du score agrégé continu.

Exemple : si votre organisation a sélectionné 12 mois comme période d’agrégation, tous les scores des pilotes contiennent la réponse la plus récente de chaque employé à chaque question au cours des 12 derniers mois. Dès qu'un employé répond à nouveau à la même question, sa réponse précédente à cette question spécifique ne contribue plus au score actuel de la question.

De plus, chaque organisation dispose d’une fenêtre de visibilité distincte pour les réponses des partants. Cette fenêtre est généralement plus courte que la fenêtre de visibilité globale, ce qui réduit le temps pendant lequel les réponses des partants contribuent au score agrégé glissant. Exemple : 3 mois.

Il est également possible pour les employés de retirer ou de modifier leurs réponses au cours d'une série d'enquêtes ouvertes jusqu'à ce que la série soit clôturée (jusqu'à 2 semaines après la clôture en douceur).