FAQ : Comment Peakon calcule-t-il le score d'engagement de mon équipe ?
Le score d'engagement se compose de ces 4 questions :
- Quelle est la probabilité que vous recommandiez [Entreprise] comme lieu de travail ?
- Quelle est la probabilité que vous recommandiez les services de [Entreprise] à vos amis et à votre famille ?
- Si on vous proposait le même poste dans une autre organisation, quelle est la probabilité que vous restiez chez [Entreprise] ?
- Dans l’ensemble, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre travail chez [Entreprise] ?
Les scores des questions des employés doivent se situer dans la fenêtre de visibilité de votre organisation pour être admissibles. Les options que votre organisation peut sélectionner sont 3 mois, 6 mois ou 1 an, en termes de durée d'enquête.
Si votre organisation a désactivé l'une de ces questions pendant la durée de la période de visibilité, la ou les questions ne contribueront pas au score d'engagement actuel.
Peakon identifie d'abord le dernier score de chaque employé pour chacune des 4 questions afin de calculer le score d'engagement moyen de l'employé. Si l'employé n'a pas répondu à une ou plusieurs des 4 questions dans la fenêtre de visibilité, cela ne contribue tout simplement pas au score d'engagement moyen de cet employé.
Enfin, le score d’engagement au niveau de l’équipe est la moyenne du score d’engagement de chaque employé.
Il est possible que le score d'engagement d'un employé soit composé de moins de 4 questions, si certains de ses scores se situent en dehors de la fenêtre de visibilité ou s'il n'a pas répondu à certaines ou à toutes les 4 questions. C'est pourquoi la moyenne de 4 questions au niveau de l'équipe ne reflétera pas nécessairement le score d'engagement au niveau de l'équipe.