Preguntas frecuentes: ¿Por qué fluctúan las puntuaciones?

Además de una afluencia de nuevas respuestas durante las rondas de encuestas abiertas, los puntajes del tablero también pueden fluctuar debido a la ventana de visibilidad de datos de su organización. Esta configuración controla la duración máxima durante la cual las respuestas serán parte de la puntuación agregada continua.

Ejemplo: si su organización ha seleccionado 12 meses como su período de agregación, todos los puntajes de los conductores contienen la respuesta más reciente de cada empleado a cada pregunta de los últimos 12 meses. Tan pronto como un empleado responde la misma pregunta nuevamente, su respuesta anterior a esa pregunta específica ya no contribuye a la puntuación actual de la pregunta.

Además, cada organización tiene una ventana de visibilidad separada para las respuestas de quienes se van. Esta ventana suele ser más corta que la ventana de visibilidad general, lo que reduce el tiempo en que las respuestas de quienes abandonan el curso contribuyen a la puntuación agregada continua. Ejemplo: 3 meses.

Los empleados también pueden retirar o cambiar sus respuestas durante una ronda de encuesta abierta hasta que la ronda se haya cerrado por completo (hasta 2 semanas después del cierre suave).