Concepto: Restablecer sus propias respuestas de la encuesta
Un participante de la encuesta puede restablecer sus respuestas si la ronda de la encuesta aún está abierta. Al reiniciar, se eliminan instantáneamente sus puntuaciones y comentarios de esa ronda de Peakon, y pueden participar nuevamente.
No es posible restablecer la encuesta en nombre de otra persona, por razones de confidencialidad. Los administradores y gerentes no pueden ver si un empleado restablece su encuesta.
Método de reinicio | Descripción |
|---|---|
Usando la opción de reinicio en la parte inferior del correo electrónico de la encuesta | El empleado debe utilizar el correo electrónico que contenía el enlace de la encuesta, para que el token coincida con la encuesta completada. Si el empleado ya no puede encontrar el correo electrónico, el administrador puede reenviarlo.
Desplácese hasta la parte inferior del correo electrónico y haga clic en Borrar sus respuestas y volver a intentarlo aquí para continuar. |
Acceder nuevamente al enlace de la encuesta y utilizar la opción de reinicio | El empleado debe abrir el enlace exacto que utilizó al completar la encuesta, para que el token coincida con la encuesta completada. Si el empleado ya no puede encontrar el enlace, el administrador puede reenviar el correo electrónico.
La página que se abre indicará que la encuesta ha finalizado. Haga clic en Eliminar sus respuestas existentes y volver a enviar la encuesta para continuar. |
Autenticación a través del enlace del quiosco original y uso de la opción de restablecimiento | Si el empleado respondió la encuesta usando el quiosco debido a que no tiene una dirección de correo electrónico de trabajo, puede acceder nuevamente al mismo enlace. Al abrir el enlace, el empleado deberá autenticarse utilizando el método original.
La página que se abre indicará que la encuesta ha finalizado. Haga clic en Eliminar sus respuestas existentes y volver a enviar la encuesta para continuar. |